Q&A

Q&A よくあるご質問

Q:WEB申込は具体的にどのような手続になりますか?

A:各セミナー詳細ページにある『申込み』のボタンから入力画面に進み、

必要事項を入力のうえ、確認画面⇒送信ボタンと押し進めて下さい。

申込みと同時に入力されたメールアドレスに「申込確認メール」が届きます。

↓

当方にて空席状況、金額等を確認のうえ、

参加証と請求書を添付した「申込確定メール」※(注記)をお送りします。

※(注記)ここで申込受付完了となります。

申込確定メールはセミナーが終了するまで大事に保管下さい。

↓

「申込確定メール」に添付された請求書にて入金手続きをお願いします。

また、同じく添付の参加証を出力のうえ、研修当日、受付にご提示ください。

■しかくセミナー申込みの流れはこちらでもご確認いただけます。

Q:申込後、参加者を変更、キャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

A:これまで、お電話で変更連絡を受け付けておりましたが、

今後は「申込確定メール」に記載の専用URLから、24時間いつでも変更が可能です。

※(注記)ただし、WEBでの変更受付は開催10日前までとなっております。

開催直前のご変更につきましては、お電話にてご連絡ください。

Q:申し込み後にキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか?

A:お客様のご都合により研修・セミナーへ正式申込み後にキャンセルされる場合は、
以下のキャンセル料を申し受けます。

ご返金が発生した際には、払込手数料を差し引いてご返金いたします。
〈キャンセル料〉

(1)開催日前日12:00まで ... なし

(2)開催日前日12:00〜17:30 ... 受講料の50%

(3)開催日前日17:30以降〜当日 ... 受講料の100%

※(注記)前日が土日祝日にあたる場合は、その前営業日が前日となります。

※(注記)営業時間(9:00〜17:30)以降のご連絡は、翌営業日とみなします。

Q:確実に参加したいので、参加人数だけ先に予約したいのですが

WEBから予約可能ですか?

A:あらたにWEBから参加予約が可能になりました。

予約申込をいただいた場合は、「予約申込確認メール」に正式手続用URLが記載されます。

参加者が確定しましたら、専用URLから氏名等の登録をお願いします。

※(注記)ただし、3週間前までに正式登録手続きをお願いします。

予約枠を越える人数でのお申込みの場合は、空席確認が必要となりますので、

予約枠人数分はメール記載の専用URLから、増えた人数分につきましては、

別途新規で申込手続をお願いいたします。

※(注記)その際、通信欄に′′参加者追加"と記載いただけますと受付処理がスムーズです。

Q:個人情報の流出が懸念されますが、大丈夫でしょうか?

A:WEB上の申込につきましては、SSL(暗号化)対策を講じるとともに、

サーバーのセキュリティ体制も強化いたしております。

また、収集した個人情報につきましても、当本部では「個人情報保護方針」

を策定し、個人情報の安全管理、保護の徹底に努めております。

個人情報保護方針の内容はこちらをご参照ください。

Q:FAX申込をすることはできませんか?

A:スムーズな受付・運営業務のため、WEBでのお申込みを原則とさせていただきます。

ご理解・ご協力のほどお願い申しあげます。

ただし、会社のセキュリティ上、パソコンからの参加申込ができない環境

の場合は、FAXでのお申込みも受け付けいたします。

こちらのフォームを出力、必要事項を記入のうえFAXください。

Q:電話で申込をすることはできませんか?

A:契約事項となりますので電話での受付は行っておりません。

予約のお電話をいただいた場合でも、必ず書面(WEBまたはFAX)

でのお申込みをお願いいたします。

Q:参加費振込に際しネットバンキングの利用は可能ですか?

A:可能です。「申込確定メール」に添付の請求書に記載された

取引銀行一覧のいずれかの金融機関よりお振込み下さい。

Q:いつまでに参加費を支払えばいいですか?

A:原則として開催日前日までにお願いしております。

ただし、経理の都合上、受講後のお支払になる場合は、申込時に通信欄に

振込予定日をご記入いただくか、事前にお電話にてご連絡をいただければ

大丈夫です。

Q:セミナーの中止・延期などの情報は、どこで分かりますか?

A:講師の急病や台風等の自然災害など、不可抗力の理由により止むを得ず

セミナーを中止・延期する場合がございます。

その際は、ホームページの「セミナー・講演会等新着情報」欄にてご案内する

とともに、申込連絡担当者の方へ電話もしくはメールにてご連絡いたします。

また、その場合、受講料は返金いたしますが、交通費などのキャンセル料に

つきましはお客様のご負担でお願いいたします。

Q:セミナー申込みを忘れないように案内メールがほしいのですが。

A:各セミナーごとに受付開始とともに、ご希望の方へ案内メールを配信しております。

ぜひご活用下さい。

・人事・教育担当者はじめ、全セミナーの案内(分野ごとに指定可)を配信希望の方は

「セミナー案内メール登録」よりご登録ください。

・関心のある特定のセミナーの案内だけを配信希望の方は、「一括資料請求」より

セミナーを選んでご請求下さい。

Q:受講証明書を発行してほしい。

A:受講証明書はご依頼があった場合に対応いたしております。

受講証明書をご希望の場合は、当本部へ電話またはメールにてご依頼いただくか、

お申込み時に、申込ページの備考欄に「受講証明書を発行希望」と書いてください。

講座終了後、各セミナー担当からメールもしくは郵送にてお送りします。