M1Cloud
Онлайн-чат

Тел: +7 (495) 980-6002
E-mail: support@stackgroup.ru

Выполняемые задачи

Во всех дата-центрах компании круглосуточно присутствует дежурная смена технических специалистов, самостоятельно обслуживающая все инженерные системы. В пунктах мониторинга ведется круглосуточное наблюдение за клиентским оборудованием и системами жизнеобеспечения дата-центров. Мы дорожим временем наших клиентов и максимально быстро предоставляем решения возникших проблем. Обработка заявки в любое время суток не превышает 15 минут.

  • Выполнение работ по приему и возврату оборудования клиентов
  • Оказание клиентам услуг сервисного обслуживания (remote hands, организация кроссировок, диагностика и устранение проблем с оборудованием и т.п.)
  • Оперативный контроль параметров предоставляемых клиентам услуг
  • Управление внутренними работами в дата-центрах
  • Уведомление клиентов
  • Предоставление вспомогательных материалов (патчкорды, кабели питания, салазки, заглушки)
  • Обработка поступающих клиентских заявок

Состав

  • Дежурная смена Центра Поддержки Клиентов (ЦПК)
  • Дежурная смена Инженерно Технического Центра (ИТЦ)
  • Дежурная смена Центра Обслуживания Услуг (ЦОУ)
  • Диспетчер

Автоматизированная система управления работами (АСУР)

АСУР – корпоративная информационная система, предназначенная для управления потоком заявок на работы на инженерных системах дата-центров в рамках процедуры диспетчеризации. Представляет собой информационное табло, отображающее оперативный план-график, содержащий основные реквизиты проведения работ и их текущие статусы.

АСУР обладает следующей функциональностью:

  • Отображает полную информацию о проводимых работах (сроки, содержание, место проведения, контактные данные исполнителей, технические карты и т.п.)
  • Позволяет создавать, сохранять, редактировать заявки на проведение работ и создавать подзадачи
  • Проводить согласование с необходимым количеством участников
  • Оповещать участников посредством автоматических уведомлений

Мы используем файлы cookie. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, собираемых посредством метрической программы «Яндекс Метрика», в целях аналитики посещаемости данных. Подробнее
Принять

"Заполняя настоящую форму, я своей волей и в своём интересе даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Стек Групп» (ОГРН 1137746371487), находящемуся по адресу: 125319, г. Москва, Большой Коптевский проезд, дом 6, помещение IV, комната 16, на обработку моих персональных данных с целью осуществления коммуникаций с потенциальным потребителем услуг и продуктов компании.

Мои персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают: фамилия, имя, отчество, должность, номер контактного телефона, адрес электронной почты, наименование компании.

Действия с моими персональными данными, на которые я даю данное согласие, включают в себя без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение в информационной системе персональных данных, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и иные действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и необходимые для осуществления указанной целиобработки, а также передачу персональных данных любым третьим лицам,которым ООО «Стек Групп» передает соответствующие персональные данные для достижения указанных выше целей, при обязательном условии обеспечения данными лицами безопасности предоставленных выше персональных данных, в том числе трансграничную передачу в страны, являющиеся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.

Согласие действует в течение пяти лет и прекращается при наступлении одного из следующих событий: отзыв согласия на обработку персональных данных, достижение цели обработки персональных данных, по истечении срока обработки персональных данных.

Фактом подтверждения вышеперечисленного является отметка поля «Согласие на обработку персональных данных» перед отправкой данных из формы."

Оферта на тестирование виртуальной ИТ-инфраструктуры M1Cloud

Предметом настоящей Заявки является предоставление Клиенту в пользование тестовых Услуг в соответствии с Правилами оказания услуг, определяющими состав, параметры и условия оказания услуг, расположенными в сети Интернет по следующему адресу: http://m1cloud.ru/documents/pravila_okazaniya_uslug.doc и являющимися приложением к Заявке.

Клиент получает тестовые Услуги (без оплаты) на ограниченный период на условиях «как есть» и «по мере доступности» через Интернет.

Клиент несет полную ответственность за легитимность размещаемой информации и (или) ПО на предоставляемых виртуальных ресурсах и гарантирует соблюдение законодательства РФ.

Клиент при пользовании тестовыми Услугами должен использовать данные, которые были изменены, или иным образом обработаны с целью предотвращения утечки конфиденциальной информации и несет ответственность за утечку информации и (или) соответствующий ущерб вызванный утечкой.

ООО «Стек Групп» вправе в любой момент прекратить предоставление Услуг Клиенту без указания причины и без предварительного уведомления.

Настоящая Заявка составлена в соответствии со ст. 437 ГК РФ и является офертой.

Задать вопрос

Оставить заявку

Записаться на экскурсию

Попробовать

Получить расчёт

Получить тест

Отправить пожелания

AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) /