Zalando wurde 2008 von David Schneider und Robert Gentz in Berlin mit Investorenkapital der drei [[Samwer-Brüder]] gegründet.<ref name="abendblatt-article2177766">{{Internetquelle |autor=Melanie Wassink |url=(削除) http (削除ここまで)://www.abendblatt.de/wirtschaft/article2177766/Zalando-mischt-den-Internethandel-auf.html |titel=Zalando mischt den Internethandel auf |werk=[[Hamburger Abendblatt|abendblatt.de]] |datum=2012年02月03日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Kennengelernt hatten sich Schneider, Gentz und Oliver Samwer während ihres Studiums an der [[WHU – Otto Beisheim School of Management]]. Vorbild für Zalando war der US-amerikanische Versandhändler [[Zappos]].<ref name="vc-magaz-Zu_Besuc">{{Internetquelle |autor=André Vollbracht |url=http://www.vc-magazin.de/entrepreneurship/zu-besuch-beim-zalando-vorbild-in-las-vegas/ |titel=Zu Besuch beim Zalando-Vorbild in Las Vegas |werk=vc-magazin.de |datum=2012年11月19日 |abruf=2017年02月14日}}</ref> Der Name leitet sich ebenfalls von dem spanischen Wort für Schuhe, zapatos, und dem früheren Unternehmen von Oliver Samwer alando ab.<ref>{{Internetquelle |autor=Markus Wolf |url=https://www.nuernberg-und-so.de/blog/localwebconference-warmup-zalando-name |titel=Wie Zalando zu seinem Namen kam - Magazin mit Podcast |sprache=de |abruf=2021年10月18日}}</ref>
Zalando wurde 2008 von David Schneider und Robert Gentz in Berlin mit Investorenkapital der drei [[Samwer-Brüder]] gegründet.<ref name="abendblatt-article2177766">{{Internetquelle |autor=Melanie Wassink |url=(追記) https (追記ここまで)://www.abendblatt.de/wirtschaft/article2177766/Zalando-mischt-den-Internethandel-auf.html |titel=Zalando mischt den Internethandel auf |werk=[[Hamburger Abendblatt|abendblatt.de]] |datum=2012年02月03日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Kennengelernt hatten sich Schneider, Gentz und Oliver Samwer während ihres Studiums an der [[WHU – Otto Beisheim School of Management]]. Vorbild für Zalando war der US-amerikanische Versandhändler [[Zappos]].<ref name="vc-magaz-Zu_Besuc">{{Internetquelle |autor=André Vollbracht |url=http://www.vc-magazin.de/entrepreneurship/zu-besuch-beim-zalando-vorbild-in-las-vegas/ |titel=Zu Besuch beim Zalando-Vorbild in Las Vegas |werk=vc-magazin.de |datum=2012年11月19日 |abruf=2017年02月14日}}</ref> Der Name leitet sich ebenfalls von dem spanischen Wort für Schuhe, zapatos, und dem früheren Unternehmen von Oliver Samwer alando ab.<ref>{{Internetquelle |autor=Markus Wolf |url=https://www.nuernberg-und-so.de/blog/localwebconference-warmup-zalando-name |titel=Wie Zalando zu seinem Namen kam - Magazin mit Podcast |sprache=de |abruf=2021年10月18日}}</ref>
[[Datei:Robert Gentz - 2023.jpg|mini|links|Robert Gentz, Mitgründer von Zalando]]
[[Datei:Robert Gentz - 2023.jpg|mini|links|Robert Gentz, Mitgründer von Zalando]]
2009 erweiterte das Unternehmen sein Versandgebiet auf Österreich.<ref>[http://media.ztat.net/media/presse/pressemeldungen/Pressemeldung_fuer%20Portale_Verand%20Oesterreich_07.04.2009.pdf Pressemeldung] (PDF; 28 kB) von Zalando: ''Deutscher Online-Fashion Shop Zalando.de verschickt Schuhe und Handtaschen ab sofort versandkostenfrei nach Österreich.'' Abgerufen am 3. August 2012.</ref> Zur selben Zeit wurde das Angebot um die Bereiche Mode und Bekleidung ergänzt. Zalando begann eigene Kollektionen und Labels im Markt anzubieten. Ende 2010 war das Unternehmen Marktführer für den Schuhversand über das Internet, schrieb allerdings 20 Millionen Euro Verlust.<ref name="internet-2020106402">{{Internetquelle |autor=Internet World Business |url=http://www.internetworld.de/Nachrichten/E-Commerce/Handel/Wieder-neue-Zahlen-von-Zalando-20-Millionen-Euro-Verlust-in-2010-64028.html |titel=20 Millionen Euro Verlust in 2010 |werk=internetworld.de |datum=2011年12月08日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Seit Oktober 2011 liefert das Unternehmen auch in die Schweiz.<ref>''Die Post schreit vor Glück.'' In: ''[[Berner Zeitung]]'', 8. August 2012 ([(削除) http (削除ここまで)://www.bernerzeitung.ch/wirtschaft/unternehmen-und-konjunktur/Die-Post-schreit-vor-Glueck/story/23619641 bernerzeitung.ch]).</ref> Im Jahr 2011 machte das Unternehmen einen Umsatz von über 500 Millionen Euro; hierbei wurde ein Verlust von 60 Millionen Euro geschrieben.<ref name="PM_Zalando_Umsatz 2011">{{Internetquelle |autor=Jonas Rest |url=https://www.fr.de/wirtschaft/zalando-macht-sich-boerse-11229813.html |titel=Online Modehandel Zalando: Zalando macht sich fit für die Börse |werk=[[Frankfurter Rundschau|fr-online.de]] |datum=2014年02月16日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Aufmerksamkeit erhielt Zalando durch auffällige Fernsehwerbung.<ref name="welt">{{Internetquelle |autor=Lars Winckler |url=https://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article10123929/Schuh-Portal-Zalando-hat-ein-Problem-mit-Calando.html |titel=Schuh-Portal Zalando hat ein Problem mit Calando |werk=[[Die Welt#Online-Ausgabe|welt.de]] |datum=2010年10月07日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Die monatlichen Werbeausgaben lagen 2011 im zweistelligen Millionenbereich und wurden wegen hoher Verluste im Januar 2012 auf fünf Millionen Euro reduziert.<ref>{{Literatur |Titel=Zalando zieht nach Verlusten die Werbebremse |Sammelwerk=HORIZONT |Datum= |Online=(削除) http (削除ここまで)://www.horizont.net/aktuell/marketing/pages/protected/Zalando-zieht-nach-Verlusten-die-Werbebremse_105812.html |Abruf=2018年04月02日}}</ref>
2009 erweiterte das Unternehmen sein Versandgebiet auf Österreich.<ref>[http://media.ztat.net/media/presse/pressemeldungen/Pressemeldung_fuer%20Portale_Verand%20Oesterreich_07.04.2009.pdf Pressemeldung] (PDF; 28 kB) von Zalando: ''Deutscher Online-Fashion Shop Zalando.de verschickt Schuhe und Handtaschen ab sofort versandkostenfrei nach Österreich.'' Abgerufen am 3. August 2012.</ref> Zur selben Zeit wurde das Angebot um die Bereiche Mode und Bekleidung ergänzt. Zalando begann eigene Kollektionen und Labels im Markt anzubieten. Ende 2010 war das Unternehmen Marktführer für den Schuhversand über das Internet, schrieb allerdings 20 Millionen Euro Verlust.<ref name="internet-2020106402">{{Internetquelle |autor=Internet World Business |url=http://www.internetworld.de/Nachrichten/E-Commerce/Handel/Wieder-neue-Zahlen-von-Zalando-20-Millionen-Euro-Verlust-in-2010-64028.html |titel=20 Millionen Euro Verlust in 2010 |werk=internetworld.de |datum=2011年12月08日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Seit Oktober 2011 liefert das Unternehmen auch in die Schweiz.<ref>''Die Post schreit vor Glück.'' In: ''[[Berner Zeitung]]'', 8. August 2012 ([(追記) https (追記ここまで)://www.bernerzeitung.ch/wirtschaft/unternehmen-und-konjunktur/Die-Post-schreit-vor-Glueck/story/23619641 bernerzeitung.ch]).</ref> Im Jahr 2011 machte das Unternehmen einen Umsatz von über 500 Millionen Euro; hierbei wurde ein Verlust von 60 Millionen Euro geschrieben.<ref name="PM_Zalando_Umsatz 2011">{{Internetquelle |autor=Jonas Rest |url=https://www.fr.de/wirtschaft/zalando-macht-sich-boerse-11229813.html |titel=Online Modehandel Zalando: Zalando macht sich fit für die Börse |werk=[[Frankfurter Rundschau|fr-online.de]] |datum=2014年02月16日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Aufmerksamkeit erhielt Zalando durch auffällige Fernsehwerbung.<ref name="welt">{{Internetquelle |autor=Lars Winckler |url=https://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article10123929/Schuh-Portal-Zalando-hat-ein-Problem-mit-Calando.html |titel=Schuh-Portal Zalando hat ein Problem mit Calando |werk=[[Die Welt#Online-Ausgabe|welt.de]] |datum=2010年10月07日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Die monatlichen Werbeausgaben lagen 2011 im zweistelligen Millionenbereich und wurden wegen hoher Verluste im Januar 2012 auf fünf Millionen Euro reduziert.<ref>{{Literatur |Titel=Zalando zieht nach Verlusten die Werbebremse |Sammelwerk=HORIZONT |Datum= |Online=(追記) https (追記ここまで)://www.horizont.net/aktuell/marketing/pages/protected/Zalando-zieht-nach-Verlusten-die-Werbebremse_105812.html |Abruf=2018年04月02日}}</ref>
Von 2007 bis 2012 hat Zalando circa 3,3 Millionen Euro zur [[Wirtschaftsförderung]] strukturschwacher Regionen erhalten.<ref name="31386460.bild">{{Internetquelle |autor=D. Hoeren, C. Martens |url=(削除) http (削除ここまで)://www.bild.de/geld/wirtschaft/zalando/subventionen-fuer-den-onlineshop-31386460.bild.html |titel=3,3 Millionen Subventionen für Onlineshop „Zalando" |werk=[[Bild (Zeitung)|bild.de]] |datum=2013年07月18日 |abruf=2018年01月24日}}</ref> Angaben des Bundeswirtschaftsministeriums. 2010 erhielt Zalando 1,6 Millionen Euro [[Gemeinschaftsaufgabe Verbesserung der regionalen Wirtschaftsstruktur|GRW]]-Mittel.<ref>{{Literatur |Autor=Simon Frost |Titel=Berliner IBB rechtfertigt Millionen für Zalando |Sammelwerk=Der Tagesspiegel Online |Datum=2015年03月25日 |ISSN=1865-2263 |Online=https://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/kritik-an-foerderung-durch-steuergelder-berliner-ibb-rechtfertigt-millionen-fuer-zalando/11556834.html |Abruf=2018年04月02日}}</ref> Für 2013 habe Zalando weitere Fördergelder beantragt.
Von 2007 bis 2012 hat Zalando circa 3,3 Millionen Euro zur [[Wirtschaftsförderung]] strukturschwacher Regionen erhalten.<ref name="31386460.bild">{{Internetquelle |autor=D. Hoeren, C. Martens |url=(追記) https (追記ここまで)://www.bild.de/geld/wirtschaft/zalando/subventionen-fuer-den-onlineshop-31386460.bild.html |titel=3,3 Millionen Subventionen für Onlineshop „Zalando" |werk=[[Bild (Zeitung)|bild.de]] |datum=2013年07月18日 |abruf=2018年01月24日}}</ref> Angaben des Bundeswirtschaftsministeriums. 2010 erhielt Zalando 1,6 Millionen Euro [[Gemeinschaftsaufgabe Verbesserung der regionalen Wirtschaftsstruktur|GRW]]-Mittel.<ref>{{Literatur |Autor=Simon Frost |Titel=Berliner IBB rechtfertigt Millionen für Zalando |Sammelwerk=Der Tagesspiegel Online |Datum=2015年03月25日 |ISSN=1865-2263 |Online=https://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/kritik-an-foerderung-durch-steuergelder-berliner-ibb-rechtfertigt-millionen-fuer-zalando/11556834.html |Abruf=2018年04月02日}}</ref> Für 2013 habe Zalando weitere Fördergelder beantragt.
Seit 2012 gehört der Outlet Store Berlin zum Unternehmen.<ref name="berlin.de">[https://www.berlin.de/special/shopping/factory-outlets/2281232-1724957-zalando-outlet-store-berlin.html ''Zalando Outlet Store Berlin in Kreuzberg''.] In: www.berlin.de, 9. Mai 2012. Abgerufen am 31. März 2017.</ref> Im Juli 2012 wurde bekannt, dass das Unternehmen einen Teil der Software-Entwicklung am Standort in [[Dortmund]] bündelt. Neben den Lagerstandorten [[Großbeeren]], wo im Juli 2012 1000 Arbeitnehmer tätig waren,<ref name="golem-93501" /> und [[Brieselang]], wo 900 Beschäftigte im Juni 2012 arbeiteten,<ref name="golem-93501">{{Internetquelle |autor=Achim Sawall |url=https://www.golem.de/news/zdf-zoom-im-zalando-lager-ist-den-arbeitern-sitzen-verboten-1207-93501.html |titel=ZDF-Zoom: Im Zalando-Lager ist den Arbeitern Sitzen verboten |werk=[[golem.de]] |datum=2012年07月27日 |abruf=2017年03月31日}}</ref> steht in Erfurt eine weitere Lagerhalle, in der 350 Beschäftigte im August 2012 tätig waren.<ref name="Handel">{{Internetquelle |url=http://www.derhandel.de/news/technik/pages/Logistik-Zalando-baut-Logistikzentrum-in-Nordrhein-Westfalen-9016.html |titel=Logistik: Zalando baut Logistikzentrum in Nordrhein-Westfalen – Der Handel |werk=derhandel.de |abruf=2015年02月14日}}</ref> Im Herbst 2012 wurde mit dem Bau eines Logistikzentrums in Mönchengladbach begonnen.<ref name="Handel" /> Der Verlust lag 2012 bei 92 Millionen Euro.<ref name="faz-12081513">{{Internetquelle |autor=Lisa Nienhaus |url=(削除) http (削除ここまで)://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/online-handel-zalando-macht-milliardenumsatz-und-verlust-12081513.html |titel=Zalando macht Milliardenumsatz – und Verlust |werk=[[Frankfurter Allgemeine Zeitung#FAZ.NET|FAZ.net]] |datum=2013年02月15日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Die Retourenquote sollte bei ungefähr 50 % liegen.<ref name="welt-112912133">{{Internetquelle |autor=Hagen Seidel |url=https://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article112912133/Retouren-und-rote-Zahlen-alles-kein-Problem.html |titel=Retouren und rote Zahlen – alles kein Problem |werk=[[Die Welt#Online-Ausgabe|welt.de]] |datum=2013年01月20日 |abruf=2015年02月14日}}</ref>
Seit 2012 gehört der Outlet Store Berlin zum Unternehmen.<ref name="berlin.de">[https://www.berlin.de/special/shopping/factory-outlets/2281232-1724957-zalando-outlet-store-berlin.html ''Zalando Outlet Store Berlin in Kreuzberg''.] In: www.berlin.de, 9. Mai 2012. Abgerufen am 31. März 2017.</ref> Im Juli 2012 wurde bekannt, dass das Unternehmen einen Teil der Software-Entwicklung am Standort in [[Dortmund]] bündelt. Neben den Lagerstandorten [[Großbeeren]], wo im Juli 2012 1000 Arbeitnehmer tätig waren,<ref name="golem-93501" /> und [[Brieselang]], wo 900 Beschäftigte im Juni 2012 arbeiteten,<ref name="golem-93501">{{Internetquelle |autor=Achim Sawall |url=https://www.golem.de/news/zdf-zoom-im-zalando-lager-ist-den-arbeitern-sitzen-verboten-1207-93501.html |titel=ZDF-Zoom: Im Zalando-Lager ist den Arbeitern Sitzen verboten |werk=[[golem.de]] |datum=2012年07月27日 |abruf=2017年03月31日}}</ref> steht in Erfurt eine weitere Lagerhalle, in der 350 Beschäftigte im August 2012 tätig waren.<ref name="Handel">{{Internetquelle |url=http://www.derhandel.de/news/technik/pages/Logistik-Zalando-baut-Logistikzentrum-in-Nordrhein-Westfalen-9016.html |titel=Logistik: Zalando baut Logistikzentrum in Nordrhein-Westfalen – Der Handel |werk=derhandel.de |abruf=2015年02月14日}}</ref> Im Herbst 2012 wurde mit dem Bau eines Logistikzentrums in Mönchengladbach begonnen.<ref name="Handel" /> Der Verlust lag 2012 bei 92 Millionen Euro.<ref name="faz-12081513">{{Internetquelle |autor=Lisa Nienhaus |url=(追記) https (追記ここまで)://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/online-handel-zalando-macht-milliardenumsatz-und-verlust-12081513.html |titel=Zalando macht Milliardenumsatz – und Verlust |werk=[[Frankfurter Allgemeine Zeitung#FAZ.NET|FAZ.net]] |datum=2013年02月15日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Die Retourenquote sollte bei ungefähr 50 % liegen.<ref name="welt-112912133">{{Internetquelle |autor=Hagen Seidel |url=https://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article112912133/Retouren-und-rote-Zahlen-alles-kein-Problem.html |titel=Retouren und rote Zahlen – alles kein Problem |werk=[[Die Welt#Online-Ausgabe|welt.de]] |datum=2013年01月20日 |abruf=2015年02月14日}}</ref>
=== Aktiengesellschaft ===
=== Aktiengesellschaft ===
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Im Geschäftsjahr 2013 erzielte Zalando einen Umsatz von 1,8 Milliarden Euro.<ref name="zalando-2013">{{Internetquelle |url=https://www.zalando.de/presse-zalando-steigert-nettoumsatz-in-2013/ |titel=Presse – Zalando steigert Nettoumsatz im 2013 |werk=zalando.de |datum=2014年02月14日 |abruf=2017年03月31日}}</ref> Im Frühjahr 2014 gab Zalando bekannt, sich in eine europäische Aktiengesellschaft ([[Europäische Gesellschaft|SE]]) umzufirmieren, um im europäischen Geschäftsverkehr einheitlich auftreten zu können. Seit Oktober 2014 ist Zalando an der Börse; durch den Börsengang konnten 605 Millionen Euro eingenommen werden.<ref name="boerse-100">{{Internetquelle |autor=Boerse.ard.de |url=http://boerse.ard.de/aktien/zalandos-erstnotiz-bei-vierundzwanzig-euro100.html |titel=Zalando-Erstnotiz liegt bei 24 Euro – Aktien News – Börse Aktuell – boerse.ARD.de |werk=boerse.ard.de |hrsg= |datum=2014年10月01日 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20150124180416/http://boerse.ard.de/aktien/zalandos-erstnotiz-bei-vierundzwanzig-euro100.html |archiv-datum=2015年01月24日 |abruf=2015年02月14日}}</ref>
Im Geschäftsjahr 2013 erzielte Zalando einen Umsatz von 1,8 Milliarden Euro.<ref name="zalando-2013">{{Internetquelle |url=https://www.zalando.de/presse-zalando-steigert-nettoumsatz-in-2013/ |titel=Presse – Zalando steigert Nettoumsatz im 2013 |werk=zalando.de |datum=2014年02月14日 |abruf=2017年03月31日}}</ref> Im Frühjahr 2014 gab Zalando bekannt, sich in eine europäische Aktiengesellschaft ([[Europäische Gesellschaft|SE]]) umzufirmieren, um im europäischen Geschäftsverkehr einheitlich auftreten zu können. Seit Oktober 2014 ist Zalando an der Börse; durch den Börsengang konnten 605 Millionen Euro eingenommen werden.<ref name="boerse-100">{{Internetquelle |autor=Boerse.ard.de |url=http://boerse.ard.de/aktien/zalandos-erstnotiz-bei-vierundzwanzig-euro100.html |titel=Zalando-Erstnotiz liegt bei 24 Euro – Aktien News – Börse Aktuell – boerse.ARD.de |werk=boerse.ard.de |hrsg= |datum=2014年10月01日 |archiv-url=https://web.archive.org/web/20150124180416/http://boerse.ard.de/aktien/zalandos-erstnotiz-bei-vierundzwanzig-euro100.html |archiv-datum=2015年01月24日 |abruf=2015年02月14日}}</ref>
Der Premium-Shop ''EMEZA'' sowie der Eigenmarken-Shop ''KIOMI'' wurden 2013 eingestellt.<ref name="internet-82168">{{Internetquelle |autor=Internet World Business |url=http://www.internetworld.de/Nachrichten/E-Commerce/Handel/Luxusableger-wird-eingestellt-Zalando-gibt-Emeza-und-Kiomi-auf-82168.html |titel=Zalando gibt Emeza und Kiomi auf |werk=internetworld.de |datum=2011年05月03日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Im April 2015 eröffnete das Unternehmen einen zusätzlichen Technologie-Standort in [[Dublin]] ([[Irland]]). Ein weiterer Technologie-Standort wurde im Spätsommer 2015 in [[Helsinki]], [[Finnland]] eröffnet.<ref>{{Literatur |Titel=Zalando will Tech-Standort in Helsinki eröffnen |Sammelwerk=Gründerszene Magazin |Datum=2015年05月26日 |Online=http://www.gruenderszene.de/allgemein/zalando-tech-standort-helsinki |Abruf=2018年04月02日}}</ref> 2015 gab der Unternehmensvorstand David Schneider bekannt, dass Zalando die insolvente Berliner [[Weltleitmesse|Leitmesse]] für [[Streetwear|Urban Streetwear]] [[Bread & Butter]] übernimmt.<ref>[(削除) http (削除ここまで)://www.berliner-zeitung.de/wirtschaft/onlinehaendler-und-fashion-plattform-zalando-kauft-berliner-modemesse-bread---butter,10808230,30899220.html ''Zalando kauft Berliner Modemesse Bread & Butter.''] ''[[Berliner Zeitung]]'', 8. Juni 2015.</ref> Im Juli 2015 fand die Messe in bisheriger Form im [[Flughafen Tempelhof]] statt; ab 2017 wurde sie als „Modefestival" für ein breiteres Publikum geöffnet, 2018 jedoch eingestellt.<ref name=":4">{{Internetquelle |autor=Thomas Tuma |url=https://www.handelsblatt.com/arts_und_style/lifestyle/david-schneider-im-interview-zalando-gibt-messe-bread-und-butter-auf-zumindest-vorerst/23689636.html |titel=David Schneider im Interview: Zalando gibt Messe Bread & Butter auf – zumindest vorerst |werk=handelsblatt.com |datum=2018年11月28日 |sprache=de |abruf=2021年04月06日}}</ref> Im November 2015 stellte Zalando seine Pläne für den Neubau eines Komplexes mit dem Namen „Zalando Campus" in [[Berlin-Friedrichshain]] vor. Der aus zwei siebenstöckigen Gebäuden bestehende Campus soll auf dem [[Mediaspree]]-Areal neben der [[Mercedes-Benz Arena (Berlin)|Mercedes-Benz Arena]] entstehen und 42.000 Quadratmeter Fläche sowie Platz für 5000 Mitarbeiter bieten. Die Kosten sind mit etwa 140 Millionen Euro veranschlagt, der Entwurf stammt von [[Henn (Architekten)|HENN]]. Im April 2017 kündigte Zalando an, auf der Cuvrybrache in [[Berlin-Kreuzberg]] weitere 34.000 Quadratmeter Bürofläche anzumieten.
Der Premium-Shop ''EMEZA'' sowie der Eigenmarken-Shop ''KIOMI'' wurden 2013 eingestellt.<ref name="internet-82168">{{Internetquelle |autor=Internet World Business |url=http://www.internetworld.de/Nachrichten/E-Commerce/Handel/Luxusableger-wird-eingestellt-Zalando-gibt-Emeza-und-Kiomi-auf-82168.html |titel=Zalando gibt Emeza und Kiomi auf |werk=internetworld.de |datum=2011年05月03日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> Im April 2015 eröffnete das Unternehmen einen zusätzlichen Technologie-Standort in [[Dublin]] ([[Irland]]). Ein weiterer Technologie-Standort wurde im Spätsommer 2015 in [[Helsinki]], [[Finnland]] eröffnet.<ref>{{Literatur |Titel=Zalando will Tech-Standort in Helsinki eröffnen |Sammelwerk=Gründerszene Magazin |Datum=2015年05月26日 |Online=http://www.gruenderszene.de/allgemein/zalando-tech-standort-helsinki |Abruf=2018年04月02日}}</ref> 2015 gab der Unternehmensvorstand David Schneider bekannt, dass Zalando die insolvente Berliner [[Weltleitmesse|Leitmesse]] für [[Streetwear|Urban Streetwear]] [[Bread & Butter]] übernimmt.<ref>[(追記) https (追記ここまで)://www.berliner-zeitung.de/wirtschaft/onlinehaendler-und-fashion-plattform-zalando-kauft-berliner-modemesse-bread---butter,10808230,30899220.html ''Zalando kauft Berliner Modemesse Bread & Butter.''] ''[[Berliner Zeitung]]'', 8. Juni 2015.</ref> Im Juli 2015 fand die Messe in bisheriger Form im [[Flughafen Tempelhof]] statt; ab 2017 wurde sie als „Modefestival" für ein breiteres Publikum geöffnet, 2018 jedoch eingestellt.<ref name=":4">{{Internetquelle |autor=Thomas Tuma |url=https://www.handelsblatt.com/arts_und_style/lifestyle/david-schneider-im-interview-zalando-gibt-messe-bread-und-butter-auf-zumindest-vorerst/23689636.html |titel=David Schneider im Interview: Zalando gibt Messe Bread & Butter auf – zumindest vorerst |werk=handelsblatt.com |datum=2018年11月28日 |sprache=de |abruf=2021年04月06日}}</ref> Im November 2015 stellte Zalando seine Pläne für den Neubau eines Komplexes mit dem Namen „Zalando Campus" in [[Berlin-Friedrichshain]] vor. Der aus zwei siebenstöckigen Gebäuden bestehende Campus soll auf dem [[Mediaspree]]-Areal neben der [[Mercedes-Benz Arena (Berlin)|Mercedes-Benz Arena]] entstehen und 42.000 Quadratmeter Fläche sowie Platz für 5000 Mitarbeiter bieten. Die Kosten sind mit etwa 140 Millionen Euro veranschlagt, der Entwurf stammt von [[Henn (Architekten)|HENN]]. Im April 2017 kündigte Zalando an, auf der Cuvrybrache in [[Berlin-Kreuzberg]] weitere 34.000 Quadratmeter Bürofläche anzumieten.
Anfang Juni 2018 gab Zalando seinen Marktantritt in Irland und Tschechien bekannt.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.handelsblatt.com/wirtschaft-handel-und-finanzen-roundup-zalando-geht-nach-irland-und-tschechien/22641638.html |titel=ROUNDUP: Zalando geht nach Irland und Tschechien |werk=Handelsblatt |datum=2018年06月04日 |offline=1 |abruf=2018年06月06日}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.gruenderszene.de/news/ticker-04-06-2018 |titel=Neue Märkte für Zalando |werk=Gründerszene |datum=2018年06月04日 |abruf=2018年06月06日}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.haz.de/Nachrichten/Wirtschaft/Deutschland-Welt/Zalando-expandiert-nach-Tschechien-und-Irland |titel=Zalando expandiert nach Tschechien und Irland |werk=www.haz.de |datum=2018年06月04日 |abruf=2019年11月27日}}</ref> 2018 startete Zalando mit dem Onlineverkauf von Kosmetikartikeln.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.finanznachrichten.de/nachrichten-2018-07/44387480-pressespiegel-unternehmen-continental-volkswagen-siemens-zalando-voestalpine-015.htm |titel=PRESSESPIEGEL/Unternehmen: CONTINENTAL, VOLKSWAGEN, SIEMENS, ZALANDO, VOESTALPINE |werk=finanznachrichten.de |datum=2018年07月27日 |abruf=2018年08月02日}}</ref> Diese sollten zunächst in Deutschland verkauft werden und bei Erfolg auch in anderen Ländern.<ref>{{Internetquelle |url=(削除) http (削除ここまで)://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/zalando-steigt-ins-beauty-geschaeft-ein-a-1173568.html |titel=Zalando trägt jetzt dick auf |werk=Spiegel Online |datum=2017年10月18日 |abruf=2018年08月02日}}</ref> Ende Juli 2018 eröffnete Zalando in Berlin sein erstes Ladengeschäft für Kosmetikartikel mit dem Namen ''Beauty Station''.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/kosmetik-erster-beauty-store-eroeffnet-zalando-greift-douglas-an/22846418.html |titel=Erster Beauty-Store eröffnet – Zalando greift Douglas an |werk=Handelsblatt |datum=2018年07月27日 |abruf=2018年08月02日}}</ref> Im Dezember 2019 kündigte Zalando den Verkauf des Streetwear-Händlers ''Kickz Never Not Ballin'' an, welcher erst zwei Jahre zuvor übernommen wurde.<ref>{{Internetquelle |autor=Süddeutsche Zeitung |url=https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/onlinehandel-zalando-verkauft-kickz-1.4729356 |titel=Zalando verkauft Kickz |werk= |hrsg= |datum=2019年12月18日 |sprache=de |abruf=2020年02月20日}}</ref> Der Verkauf an die Münchner ''Play Hard Group'' wurde im März 2020 abgeschlossen.<ref>{{Internetquelle |autor=Regina Henkel |url=https://www.ispo.com/unternehmen/kickzcom-wechselt-von-zalando-zu-play-hard |titel=Kickz.com wechselt den Eigentümer |werk=ISPO |hrsg= |datum=2020年03月17日 |sprache=de |abruf=2020年03月21日}}</ref>
Anfang Juni 2018 gab Zalando seinen Marktantritt in Irland und Tschechien bekannt.<ref>{{Internetquelle |url=http://www.handelsblatt.com/wirtschaft-handel-und-finanzen-roundup-zalando-geht-nach-irland-und-tschechien/22641638.html |titel=ROUNDUP: Zalando geht nach Irland und Tschechien |werk=Handelsblatt |datum=2018年06月04日 |offline=1 |abruf=2018年06月06日}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.gruenderszene.de/news/ticker-04-06-2018 |titel=Neue Märkte für Zalando |werk=Gründerszene |datum=2018年06月04日 |abruf=2018年06月06日}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.haz.de/Nachrichten/Wirtschaft/Deutschland-Welt/Zalando-expandiert-nach-Tschechien-und-Irland |titel=Zalando expandiert nach Tschechien und Irland |werk=www.haz.de |datum=2018年06月04日 |abruf=2019年11月27日}}</ref> 2018 startete Zalando mit dem Onlineverkauf von Kosmetikartikeln.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.finanznachrichten.de/nachrichten-2018-07/44387480-pressespiegel-unternehmen-continental-volkswagen-siemens-zalando-voestalpine-015.htm |titel=PRESSESPIEGEL/Unternehmen: CONTINENTAL, VOLKSWAGEN, SIEMENS, ZALANDO, VOESTALPINE |werk=finanznachrichten.de |datum=2018年07月27日 |abruf=2018年08月02日}}</ref> Diese sollten zunächst in Deutschland verkauft werden und bei Erfolg auch in anderen Ländern.<ref>{{Internetquelle |url=(追記) https (追記ここまで)://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/zalando-steigt-ins-beauty-geschaeft-ein-a-1173568.html |titel=Zalando trägt jetzt dick auf |werk=Spiegel Online |datum=2017年10月18日 |abruf=2018年08月02日}}</ref> Ende Juli 2018 eröffnete Zalando in Berlin sein erstes Ladengeschäft für Kosmetikartikel mit dem Namen ''Beauty Station''.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/kosmetik-erster-beauty-store-eroeffnet-zalando-greift-douglas-an/22846418.html |titel=Erster Beauty-Store eröffnet – Zalando greift Douglas an |werk=Handelsblatt |datum=2018年07月27日 |abruf=2018年08月02日}}</ref> Im Dezember 2019 kündigte Zalando den Verkauf des Streetwear-Händlers ''Kickz Never Not Ballin'' an, welcher erst zwei Jahre zuvor übernommen wurde.<ref>{{Internetquelle |autor=Süddeutsche Zeitung |url=https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/onlinehandel-zalando-verkauft-kickz-1.4729356 |titel=Zalando verkauft Kickz |werk= |hrsg= |datum=2019年12月18日 |sprache=de |abruf=2020年02月20日}}</ref> Der Verkauf an die Münchner ''Play Hard Group'' wurde im März 2020 abgeschlossen.<ref>{{Internetquelle |autor=Regina Henkel |url=https://www.ispo.com/unternehmen/kickzcom-wechselt-von-zalando-zu-play-hard |titel=Kickz.com wechselt den Eigentümer |werk=ISPO |hrsg= |datum=2020年03月17日 |sprache=de |abruf=2020年03月21日}}</ref>
Nach Ausbruch der [[COVID-19-Pandemie in Deutschland]] gab Zalando im April 2020 ein Sparprogramm über 350 Millionen Euro bekannt.<ref>{{Internetquelle |autor= |url=https://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/onlineshop-april-geschaeft-macht-zalando-wieder-zuversichtlich/25745646.html |titel=Onlineshop: April-Geschäft macht Zalando wieder zuversichtlich |werk=Handelsblatt |hrsg= |datum=2020年04月16日 |sprache=de |abruf=2020年04月24日}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Kayhan Özgenc, [[Jakob Wais]] und Philip Kaleta |url=https://www.gruenderszene.de/business/zalando-verkuendet-millionen-sparpaket |titel=Zalando verkündet 350-Millionen-Sparpaket, um Entlassungen zu vermeiden |werk=Gründerszene |hrsg= |datum=2020年04月09日 |sprache=de |abruf=2020年04月24日}}</ref> Im April 2020 startete Zalando auch eine Partnerschaft mit [[Unibail-Rodamco-Westfield Germany]], einem Betreiber von Einkaufszentren, um dessen Händlern Zugang zu seinen Online-Diensten zu ermöglichen.<ref>{{Internetquelle |autor=Florian Rotberg |url=https://invidis.de/2020/04/corona-krise-macht-es-moeglich-online-und-offline-waechst-zusammen/ |titel=Corona-Krise macht es möglich: Online und Offline wächst zusammen |werk=invidis |hrsg= |datum=2020年04月08日 |abruf=2020年05月31日}}</ref> Ebenfalls im Jahr 2020 übernahm Zalando das [[ETH Zürich|ETH]]-[[Ableger (Wirtschaft)|Spinoff]] ''Fision''<ref name=":0" /> und stieg, zunächst in Deutschland und Spanien, in den [[Second Hand|Second-Hand]]-Modemarkt ein.<ref>{{Internetquelle |autor=Katrin Hofstetter |url=https://www.internetworld.de/plattformen/online-marktplatz/pre-owned-zalando-verkauft-erstmals-gebrauchte-mode-2578287.html |titel="Pre-owned": Zalando verkauft erstmals gebrauchte Mode |werk=[[internetworld.de]] |datum=2020年09月21日 |abruf=2023年01月11日}}</ref> Am Jahresende kündigte Rubin Ritter, einer der drei Geschäftsführer, an, sich aus dem Unternehmen zurückzuziehen.<ref>{{Internetquelle |autor=Anja Müller |url=https://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/online-modehaendler-rubin-ritter-hoert-2021-als-zalando-chef-auf/26692244.html |titel=Online-Modehändler: Rubin Ritter hört 2021 als Zalando-Chef auf |werk=[[Handelsblatt]] |datum=2020年12月08日 |sprache=de |abruf=2023年01月11日}}</ref> 2021 wurde bekannt, dass sich Zalando im [[Prime Tower]] in Zürich einmieten will.<ref name=":0">{{Internetquelle |autor=Dominic Benz |url=https://www.20min.ch/story/zalando-zieht-in-den-prime-tower-und-baut-zuercher-standort-aus-599907112067 |titel=Tech-Hub im Hochhaus — Zalando zieht in den Prime Tower und baut Zürcher Standort aus |werk=20min.ch |datum=2021年10月14日 |abruf=2021年10月16日}}</ref> Zalando profitierte von den [[Lockdown]]s im [[Stationärer Handel|stationären Handel]] und konnte seinen Umsatz deutlich steigern.<ref>{{Internetquelle |autor=Cathrin Schaer |url=https://wwd.com/business-news/financial/zalando-q2-results-1234893273/ |titel=Zalando Revenues Up 34 Percent, Even as European Lockdowns Ease |werk=[[WWD]] |datum=2021年08月05日 |sprache=en-US |abruf=2023年01月11日}}</ref> Seit dem 20. September 2021 ist Zalando im Aktienindex [[DAX]].<ref>{{Internetquelle |autor= |url=https://www.businessinsider.de/gruenderszene/business/zalando-und-hellofresh-gehoeren-zu-den-neuen-unternehmen-im-dax/ |titel=Zalando und Hellofresh steigen in den Dax-40 auf |werk=businessinsider.de |datum=2021年09月04日 |abruf=2023年01月11日}}</ref>
Nach Ausbruch der [[COVID-19-Pandemie in Deutschland]] gab Zalando im April 2020 ein Sparprogramm über 350 Millionen Euro bekannt.<ref>{{Internetquelle |autor= |url=https://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/onlineshop-april-geschaeft-macht-zalando-wieder-zuversichtlich/25745646.html |titel=Onlineshop: April-Geschäft macht Zalando wieder zuversichtlich |werk=Handelsblatt |hrsg= |datum=2020年04月16日 |sprache=de |abruf=2020年04月24日}}</ref><ref>{{Internetquelle |autor=Kayhan Özgenc, [[Jakob Wais]] und Philip Kaleta |url=https://www.gruenderszene.de/business/zalando-verkuendet-millionen-sparpaket |titel=Zalando verkündet 350-Millionen-Sparpaket, um Entlassungen zu vermeiden |werk=Gründerszene |hrsg= |datum=2020年04月09日 |sprache=de |abruf=2020年04月24日}}</ref> Im April 2020 startete Zalando auch eine Partnerschaft mit [[Unibail-Rodamco-Westfield Germany]], einem Betreiber von Einkaufszentren, um dessen Händlern Zugang zu seinen Online-Diensten zu ermöglichen.<ref>{{Internetquelle |autor=Florian Rotberg |url=https://invidis.de/2020/04/corona-krise-macht-es-moeglich-online-und-offline-waechst-zusammen/ |titel=Corona-Krise macht es möglich: Online und Offline wächst zusammen |werk=invidis |hrsg= |datum=2020年04月08日 |abruf=2020年05月31日}}</ref> Ebenfalls im Jahr 2020 übernahm Zalando das [[ETH Zürich|ETH]]-[[Ableger (Wirtschaft)|Spinoff]] ''Fision''<ref name=":0" /> und stieg, zunächst in Deutschland und Spanien, in den [[Second Hand|Second-Hand]]-Modemarkt ein.<ref>{{Internetquelle |autor=Katrin Hofstetter |url=https://www.internetworld.de/plattformen/online-marktplatz/pre-owned-zalando-verkauft-erstmals-gebrauchte-mode-2578287.html |titel="Pre-owned": Zalando verkauft erstmals gebrauchte Mode |werk=[[internetworld.de]] |datum=2020年09月21日 |abruf=2023年01月11日}}</ref> Am Jahresende kündigte Rubin Ritter, einer der drei Geschäftsführer, an, sich aus dem Unternehmen zurückzuziehen.<ref>{{Internetquelle |autor=Anja Müller |url=https://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/online-modehaendler-rubin-ritter-hoert-2021-als-zalando-chef-auf/26692244.html |titel=Online-Modehändler: Rubin Ritter hört 2021 als Zalando-Chef auf |werk=[[Handelsblatt]] |datum=2020年12月08日 |sprache=de |abruf=2023年01月11日}}</ref> 2021 wurde bekannt, dass sich Zalando im [[Prime Tower]] in Zürich einmieten will.<ref name=":0">{{Internetquelle |autor=Dominic Benz |url=https://www.20min.ch/story/zalando-zieht-in-den-prime-tower-und-baut-zuercher-standort-aus-599907112067 |titel=Tech-Hub im Hochhaus — Zalando zieht in den Prime Tower und baut Zürcher Standort aus |werk=20min.ch |datum=2021年10月14日 |abruf=2021年10月16日}}</ref> Zalando profitierte von den [[Lockdown]]s im [[Stationärer Handel|stationären Handel]] und konnte seinen Umsatz deutlich steigern.<ref>{{Internetquelle |autor=Cathrin Schaer |url=https://wwd.com/business-news/financial/zalando-q2-results-1234893273/ |titel=Zalando Revenues Up 34 Percent, Even as European Lockdowns Ease |werk=[[WWD]] |datum=2021年08月05日 |sprache=en-US |abruf=2023年01月11日}}</ref> Seit dem 20. September 2021 ist Zalando im Aktienindex [[DAX]].<ref>{{Internetquelle |autor= |url=https://www.businessinsider.de/gruenderszene/business/zalando-und-hellofresh-gehoeren-zu-den-neuen-unternehmen-im-dax/ |titel=Zalando und Hellofresh steigen in den Dax-40 auf |werk=businessinsider.de |datum=2021年09月04日 |abruf=2023年01月11日}}</ref>
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2012 hielten [[Rocket Internet]] 38 %, [[Kinnevik]] 26 %, [[Mail.Ru Group]] 9 %, [[JPMorgan Chase & Co.|JP Morgan Asset Management]] 1,3 % und Quadrant Capital Advisors 0,9 % der Anteile an Zalando. Rocket Internet, [[Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck|Holtzbrinck]] und [[Tengelmann (Unternehmen)|Tengelmann]] verfügten zusammen über 56 % der Anteile des Unternehmens. Außerdem hielten die Kinnevik-Tochter Emesco AB und das Management Anteile am Unternehmen.<ref>{{Webarchiv |url=http://www.ftd.de/it-medien/medien-internet/:onlinehaendler-zalando-soll-3-mrd-euro-wert-sein/70106352.html |text=Zalando soll 3 Mrd. Euro wert sein |wayback=20121020230647}}</ref><ref name="focus-842144">{{Internetquelle |url=(削除) http (削除ここまで)://www.focus.de/finanzen/news/unternehmen/investoren-schreien-vor-glueck-online-schuhhaendler-zalando-ist-jetzt-fast-drei-milliarden-euro-wert_aid_842144.html |titel=Investoren schreien vor Glück: Online-Schuhhändler Zalando ist jetzt fast drei Milliarden Euro wert |werk=[[Focus Online]] |datum=2012年10月21日 |abruf=2015年02月14日}}</ref><ref name="hb-7009418">{{Internetquelle |autor=Reuters, afp |url=(削除) http (削除ここまで)://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/einstieg-bei-internet-shop-jp-morgan-erhaelt-zalando-paeckchen/7009418.html |titel=JP Morgan erhält Zalando-Päckchen |werk=[[handelsblatt]].com |datum=2012年08月16日 |abruf=2015年02月14日}}</ref><ref name="focus-841709">{{Internetquelle |url=(削除) http (削除ここまで)://www.focus.de/digital/computer/computer-schwedische-investoren-bauen-anteil-an-zalando-aus_aid_841709.html |titel=Computer: Schwedische Investoren bauen Anteil an Zalando aus |werk=[[Focus Online]] |datum=2012年10月18日 |abruf=2015年02月14日}}</ref><ref name="gruender-Emesco A">{{Internetquelle |url=http://www.gruenderszene.de/datenbank/unternehmen/emesco-ab |titel=Emesco AB |werk=gruenderszene.de |datum=2014年08月26日 |abruf=2015年02月14日}}</ref>
2012 hielten [[Rocket Internet]] 38 %, [[Kinnevik]] 26 %, [[Mail.Ru Group]] 9 %, [[JPMorgan Chase & Co.|JP Morgan Asset Management]] 1,3 % und Quadrant Capital Advisors 0,9 % der Anteile an Zalando. Rocket Internet, [[Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck|Holtzbrinck]] und [[Tengelmann (Unternehmen)|Tengelmann]] verfügten zusammen über 56 % der Anteile des Unternehmens. Außerdem hielten die Kinnevik-Tochter Emesco AB und das Management Anteile am Unternehmen.<ref>{{Webarchiv |url=http://www.ftd.de/it-medien/medien-internet/:onlinehaendler-zalando-soll-3-mrd-euro-wert-sein/70106352.html |text=Zalando soll 3 Mrd. Euro wert sein |wayback=20121020230647}}</ref><ref name="focus-842144">{{Internetquelle |url=(追記) https (追記ここまで)://www.focus.de/finanzen/news/unternehmen/investoren-schreien-vor-glueck-online-schuhhaendler-zalando-ist-jetzt-fast-drei-milliarden-euro-wert_aid_842144.html |titel=Investoren schreien vor Glück: Online-Schuhhändler Zalando ist jetzt fast drei Milliarden Euro wert |werk=[[Focus Online]] |datum=2012年10月21日 |abruf=2015年02月14日}}</ref><ref name="hb-7009418">{{Internetquelle |autor=Reuters, afp |url=(追記) https (追記ここまで)://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/einstieg-bei-internet-shop-jp-morgan-erhaelt-zalando-paeckchen/7009418.html |titel=JP Morgan erhält Zalando-Päckchen |werk=[[handelsblatt]].com |datum=2012年08月16日 |abruf=2015年02月14日}}</ref><ref name="focus-841709">{{Internetquelle |url=(追記) https (追記ここまで)://www.focus.de/digital/computer/computer-schwedische-investoren-bauen-anteil-an-zalando-aus_aid_841709.html |titel=Computer: Schwedische Investoren bauen Anteil an Zalando aus |werk=[[Focus Online]] |datum=2012年10月18日 |abruf=2015年02月14日}}</ref><ref name="gruender-Emesco A">{{Internetquelle |url=http://www.gruenderszene.de/datenbank/unternehmen/emesco-ab |titel=Emesco AB |werk=gruenderszene.de |datum=2014年08月26日 |abruf=2015年02月14日}}</ref>
Im August 2013 wandelten die Rocket-Internet-Gesellschafter [[Investment AB Kinnevik|Kinnevik]] und European Founders Fund ihre indirekten Beteiligungen an Zalando in eine direkte Beteiligung um.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.zalando.de/presse-zalando-kinnevik-direkte-anteile/ |titel=Presse – Kinnevik hält alle Anteile an der Zalando GmbH direkt |werk=zalando.de |datum=2013年08月13日 |abruf=2017年03月31日}}</ref> Gleichzeitig beteiligte sich der dänische Unternehmer Anders Holch Povlsen, Eigner der Modekette [[Bestseller (Unternehmen)|Bestseller]] an Zalando. Die Beteiligung der einzelnen Investoren am Unternehmen änderte sich im Laufe der Jahre und setzte sich zu dem Zeitpunkt wie folgt zusammen: Kinnevik: 37 %, European Founders Fund (Rocket Internet): 18 %, Anders Holch Povlsen (Bestseller): 10 %, verschiedene Fonds insgesamt 35 %.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.zalando.de/presse-zalando-anders-holch-povlsen-investor/ |titel=Presse – Zalando gewinnt Anders Holch Povlsen als neuen Investor |werk=zalando.de |datum=2013年08月13日 |abruf=2017年03月31日}}</ref>
Im August 2013 wandelten die Rocket-Internet-Gesellschafter [[Investment AB Kinnevik|Kinnevik]] und European Founders Fund ihre indirekten Beteiligungen an Zalando in eine direkte Beteiligung um.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.zalando.de/presse-zalando-kinnevik-direkte-anteile/ |titel=Presse – Kinnevik hält alle Anteile an der Zalando GmbH direkt |werk=zalando.de |datum=2013年08月13日 |abruf=2017年03月31日}}</ref> Gleichzeitig beteiligte sich der dänische Unternehmer Anders Holch Povlsen, Eigner der Modekette [[Bestseller (Unternehmen)|Bestseller]] an Zalando. Die Beteiligung der einzelnen Investoren am Unternehmen änderte sich im Laufe der Jahre und setzte sich zu dem Zeitpunkt wie folgt zusammen: Kinnevik: 37 %, European Founders Fund (Rocket Internet): 18 %, Anders Holch Povlsen (Bestseller): 10 %, verschiedene Fonds insgesamt 35 %.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.zalando.de/presse-zalando-anders-holch-povlsen-investor/ |titel=Presse – Zalando gewinnt Anders Holch Povlsen als neuen Investor |werk=zalando.de |datum=2013年08月13日 |abruf=2017年03月31日}}</ref>
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Ende März 2012 öffnete ein [[Outlet-Store]] in [[Berlin-Kreuzberg]],<ref name="berlin.de" /> womit Zalando ein neues Geschäftsfeld betrat und seine Vertriebswege erweiterte. Zutritt zum Geschäft wurde zu Beginn nur mit einer Zalando-Outlet-Kundenkarte gewährt. Mittlerweile erhält man auch ohne die Karte Zutritt und diese dient lediglich für Rabattaktionen. Outlet-typische Preisnachlässe sind möglich. Es werden derzeit etwa 500 Marken angeboten, darunter die 15 bis 20 Eigenmarken der zLabels GmbH.
Ende März 2012 öffnete ein [[Outlet-Store]] in [[Berlin-Kreuzberg]],<ref name="berlin.de" /> womit Zalando ein neues Geschäftsfeld betrat und seine Vertriebswege erweiterte. Zutritt zum Geschäft wurde zu Beginn nur mit einer Zalando-Outlet-Kundenkarte gewährt. Mittlerweile erhält man auch ohne die Karte Zutritt und diese dient lediglich für Rabattaktionen. Outlet-typische Preisnachlässe sind möglich. Es werden derzeit etwa 500 Marken angeboten, darunter die 15 bis 20 Eigenmarken der zLabels GmbH.
Im Mai 2014 eröffnete in [[Frankfurt-Bockenheim]] die zweite Filiale mit mehr als 1000 m2,<ref name="faz-12940089">{{Internetquelle |autor=Petra Kirchhoff |url=(削除) http (削除ここまで)://www.faz.net/aktuell/rhein-main/zalando-eroeffnet-zweites-outlet-in-frankfurt-12940089.html |titel=Was bei Zalando übrig bleibt |werk=[[Frankfurter Allgemeine Zeitung#FAZ.NET|FAZ.net]] |datum=2014年05月15日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> im Mai 2016 die dritte in [[Köln]]. Mitte Juni 2018 eröffnete Zalando den vierten Outlet-Store in Leipzig.<ref>{{Internetquelle |url=(削除) http (削除ここまで)://www.lvz.de/Leipzig/Lokales/Erste-Kunden-erobern-vor-Eroeffnung-Zalando-Store-in-Leipzig |titel=Erste Kunden erobern vor Eröffnung Zalando-Store in Leipzig |werk=Leipziger Volkszeitung |datum=2018年06月13日 |abruf=2018年08月06日}}</ref> Im September 2018 wurde ein weiterer Store in Hamburg eröffnet.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.mopo.de/hamburg/in-der-innenstadt-zalando-outlet-eroeffnet-in-hamburg-31184416 |titel=Zalando Outlet eröffnet in Hamburg |werk=Hamburger Morgenpost |datum=2018年08月29日 |abruf=2018年09月03日}}</ref> Im Jahre 2019 wurde zudem in [[Münster]],<ref>{{Internetquelle |autor=Gabriele Hillmoth |url=https://www.wn.de/Muenster/3700588-Neues-Geschaeft-in-der-Innenstadt-Zalando-eroeffnet-Outlet-im-April |titel=Zalando eröffnet Outlet im April |werk=Westfälische Nachrichten |hrsg= |datum=2019年03月12日 |abruf=2020年11月09日}}</ref> in [[Stuttgart]]<ref>{{Internetquelle |autor=Carina Kriebernig |url=https://www.stuttgarter-nachrichten.de/inhalt.einzelhandel-in-stuttgart-zalando-eroeffnet-sein-neues-mode-outlet.4d6bc2e6-112c-49b9-b144-83774df72633.html |titel=Zalando kommt nach Stuttgart: Eröffnungstermin für Mode-Outlet steht fest |werk=StN.de ([[Stuttgarter Nachrichten]]) |datum=2019年05月17日 |sprache=de |abruf=2019年11月27日}}</ref> und in [[Hannover]]<ref>{{Internetquelle |autor=Juliane Kaune |url=https://www.haz.de/Hannover/Aus-der-Stadt/Zalando-in-Hannover-Neuer-Outlet-Store-oeffnet |titel=Zalando eröffnet Outlet-Store in Hannover |werk=Hannoversche Allgemeine |hrsg= |datum=2018年12月12日 |abruf=2020年11月09日}}</ref> jeweils eine weitere [[Outlet]] Filiale eröffnet. Im Jahre 2021 wurde in [[Düsseldorf]] mit einer Fläche von 2400 m2 der bis dahin größte Zalando Outlet-Store<ref name="Outlets_bis_2022">{{Internetquelle |autor=Anika Hinz |url=https://www.ruhr24.de/nrw/zalando-outlet-duesseldorf-nrw-koeln-muenster-store-online-13592539.html |titel=Shopping-Wahnsinn: Größtes Zalando-Outlet in Deutschland kommt nach NRW |werk=ruhr24.de |hrsg= |datum=2020年03月11日 |abruf=2020年11月09日}}</ref> und in [[Konstanz]],<ref>{{Literatur |Autor=Aurelia Scherrer, Ingo Feiertag |Hrsg=Südkurier |Titel=IHK Vertreter lobt Zalando-Pläne |Datum=2018年12月29日 |Seiten=17}}</ref> ein Outlet-Store mit 1100 m2 eröffnet. Zudem sind bis 2022 weitere Outlets [[Nürnberg]],<ref>{{Internetquelle |autor=Tobi Lang |url=https://www.nordbayern.de/region/nuernberg/neuer-city-point-hier-zieht-das-nurnberger-zalando-outlet-ein-1.9721559 |titel=Neuer City-Point: Hier zieht das Nürnberger Zalando-Outlet ein |werk=nordbayern.de |datum=2020年01月13日 |sprache=de |abruf=2020年01月14日}}</ref> [[Mannheim]],<ref name="Outlets_bis_2022" /> [[München]]<ref name="Outlets_bis_2022" /> und [[Ulm]]<ref name="Outlets_bis_2022" /> geplant.
Im Mai 2014 eröffnete in [[Frankfurt-Bockenheim]] die zweite Filiale mit mehr als 1000 m2,<ref name="faz-12940089">{{Internetquelle |autor=Petra Kirchhoff |url=(追記) https (追記ここまで)://www.faz.net/aktuell/rhein-main/zalando-eroeffnet-zweites-outlet-in-frankfurt-12940089.html |titel=Was bei Zalando übrig bleibt |werk=[[Frankfurter Allgemeine Zeitung#FAZ.NET|FAZ.net]] |datum=2014年05月15日 |abruf=2015年02月14日}}</ref> im Mai 2016 die dritte in [[Köln]]. Mitte Juni 2018 eröffnete Zalando den vierten Outlet-Store in Leipzig.<ref>{{Internetquelle |url=(追記) https (追記ここまで)://www.lvz.de/Leipzig/Lokales/Erste-Kunden-erobern-vor-Eroeffnung-Zalando-Store-in-Leipzig |titel=Erste Kunden erobern vor Eröffnung Zalando-Store in Leipzig |werk=Leipziger Volkszeitung |datum=2018年06月13日 |abruf=2018年08月06日}}</ref> Im September 2018 wurde ein weiterer Store in Hamburg eröffnet.<ref>{{Internetquelle |url=https://www.mopo.de/hamburg/in-der-innenstadt-zalando-outlet-eroeffnet-in-hamburg-31184416 |titel=Zalando Outlet eröffnet in Hamburg |werk=Hamburger Morgenpost |datum=2018年08月29日 |abruf=2018年09月03日}}</ref> Im Jahre 2019 wurde zudem in [[Münster]],<ref>{{Internetquelle |autor=Gabriele Hillmoth |url=https://www.wn.de/Muenster/3700588-Neues-Geschaeft-in-der-Innenstadt-Zalando-eroeffnet-Outlet-im-April |titel=Zalando eröffnet Outlet im April |werk=Westfälische Nachrichten |hrsg= |datum=2019年03月12日 |abruf=2020年11月09日}}</ref> in [[Stuttgart]]<ref>{{Internetquelle |autor=Carina Kriebernig |url=https://www.stuttgarter-nachrichten.de/inhalt.einzelhandel-in-stuttgart-zalando-eroeffnet-sein-neues-mode-outlet.4d6bc2e6-112c-49b9-b144-83774df72633.html |titel=Zalando kommt nach Stuttgart: Eröffnungstermin für Mode-Outlet steht fest |werk=StN.de ([[Stuttgarter Nachrichten]]) |datum=2019年05月17日 |sprache=de |abruf=2019年11月27日}}</ref> und in [[Hannover]]<ref>{{Internetquelle |autor=Juliane Kaune |url=https://www.haz.de/Hannover/Aus-der-Stadt/Zalando-in-Hannover-Neuer-Outlet-Store-oeffnet |titel=Zalando eröffnet Outlet-Store in Hannover |werk=Hannoversche Allgemeine |hrsg= |datum=2018年12月12日 |abruf=2020年11月09日}}</ref> jeweils eine weitere [[Outlet]] Filiale eröffnet. Im Jahre 2021 wurde in [[Düsseldorf]] mit einer Fläche von 2400 m2 der bis dahin größte Zalando Outlet-Store<ref name="Outlets_bis_2022">{{Internetquelle |autor=Anika Hinz |url=https://www.ruhr24.de/nrw/zalando-outlet-duesseldorf-nrw-koeln-muenster-store-online-13592539.html |titel=Shopping-Wahnsinn: Größtes Zalando-Outlet in Deutschland kommt nach NRW |werk=ruhr24.de |hrsg= |datum=2020年03月11日 |abruf=2020年11月09日}}</ref> und in [[Konstanz]],<ref>{{Literatur |Autor=Aurelia Scherrer, Ingo Feiertag |Hrsg=Südkurier |Titel=IHK Vertreter lobt Zalando-Pläne |Datum=2018年12月29日 |Seiten=17}}</ref> ein Outlet-Store mit 1100 m2 eröffnet. Zudem sind bis 2022 weitere Outlets [[Nürnberg]],<ref>{{Internetquelle |autor=Tobi Lang |url=https://www.nordbayern.de/region/nuernberg/neuer-city-point-hier-zieht-das-nurnberger-zalando-outlet-ein-1.9721559 |titel=Neuer City-Point: Hier zieht das Nürnberger Zalando-Outlet ein |werk=nordbayern.de |datum=2020年01月13日 |sprache=de |abruf=2020年01月14日}}</ref> [[Mannheim]],<ref name="Outlets_bis_2022" /> [[München]]<ref name="Outlets_bis_2022" /> und [[Ulm]]<ref name="Outlets_bis_2022" /> geplant.
=== Beauty Station ===
=== Beauty Station ===
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=== Arbeitsbedingungen ===
=== Arbeitsbedingungen ===
2012 geriet Zalando, ausgelöst durch eine ZDF-Reportage in der Sendung ''[[ZDFzoom]]''<ref>{{ZDFmediathek |ID=1691356 |Titel=ZDFzoom: Gnadenlos billig (25. Juli 2012) |Typ=video |Abruf=2012年08月03日 |Offline=2014年02月11日}}</ref> in die Kritik, weil bei dem [[Logistikdienstleister]] Docdata unzureichende Arbeitsbedingungen herrschten. Das ZDF berichtete, in einem Logistikzentrum in [[Großbeeren]] müssten Lagerarbeiter während des ganzen Arbeitstags stehen; Sitzen sei ihnen nicht erlaubt. Mitarbeiter würden kategorisch kontrolliert und zum Erreichen eines [[Scientific Management|Arbeitspensums]] gedrängt. Der Stundenlohn von 7,01 Euro für [[Produktionshelfer]] wurde bemängelt, welcher dem tariflichen [[Mindestlohn]] für [[Arbeitnehmerüberlassung|Zeitarbeit]] in Ostdeutschland entspricht. Laut einem ZDF-Undercover-Mitarbeiter würden pro Monat rund vierzig Mitarbeiter zwischen sieben und neun Tage auf Kosten des Staates für Docdata arbeiten, unbezahlt als [[Praktikant]]en ([[Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung]]).<ref name="golem-93501" /><ref name="stern-1867682">{{Internetquelle |autor=Henning Hinze |url=(削除) http (削除ここまで)://www.stern.de/wirtschaft/news/internethaendler-zalando-am-pranger-1867682.html |titel=Internethändler: Zalando am Pranger |werk=[[Stern (Zeitschrift)|stern.de]] |datum=2012年07月30日 |abruf=2015年02月14日}}</ref><ref>[(削除) http (削除ここまで)://www.thueringer-allgemeine.de(削除) /web/zgt (削除ここまで)/wirtschaft/(削除) detail/-/specific (削除ここまで)/Zalando-investiert-70-Millionen-Euro-fuer-zwei-weitere-Hallen(削除) -1490836602 (削除ここまで) ''Zalando investiert 70 Millionen Euro für zwei weitere Hallen''.] Abgerufen am 3. August 2012.</ref><ref>[http://www.internetworld.de/Nachrichten/E-Commerce/Handel/Shitstorm-ueber-Zalando-wegen-schlechter-Arbeitsbedingungen-Schrei-vor-Glueck-Versender-raeumt-Versaeumnisse-ein-68098.html ''Schrei-vor-Glück-Versender räumt Versäumnisse ein''.] Abgerufen am 3. August 2012.</ref>
2012 geriet Zalando, ausgelöst durch eine ZDF-Reportage in der Sendung ''[[ZDFzoom]]''<ref>{{ZDFmediathek |ID=1691356 |Titel=ZDFzoom: Gnadenlos billig (25. Juli 2012) |Typ=video |Abruf=2012年08月03日 |Offline=2014年02月11日}}</ref> in die Kritik, weil bei dem [[Logistikdienstleister]] Docdata unzureichende Arbeitsbedingungen herrschten. Das ZDF berichtete, in einem Logistikzentrum in [[Großbeeren]] müssten Lagerarbeiter während des ganzen Arbeitstags stehen; Sitzen sei ihnen nicht erlaubt. Mitarbeiter würden kategorisch kontrolliert und zum Erreichen eines [[Scientific Management|Arbeitspensums]] gedrängt. Der Stundenlohn von 7,01 Euro für [[Produktionshelfer]] wurde bemängelt, welcher dem tariflichen [[Mindestlohn]] für [[Arbeitnehmerüberlassung|Zeitarbeit]] in Ostdeutschland entspricht. Laut einem ZDF-Undercover-Mitarbeiter würden pro Monat rund vierzig Mitarbeiter zwischen sieben und neun Tage auf Kosten des Staates für Docdata arbeiten, unbezahlt als [[Praktikant]]en ([[Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung]]).<ref name="golem-93501" /><ref name="stern-1867682">{{Internetquelle |autor=Henning Hinze |url=(追記) https (追記ここまで)://www.stern.de/wirtschaft/news/internethaendler-zalando-am-pranger-1867682.html |titel=Internethändler: Zalando am Pranger |werk=[[Stern (Zeitschrift)|stern.de]] |datum=2012年07月30日 |abruf=2015年02月14日}}</ref><ref>[(追記) https (追記ここまで)://www.thueringer-allgemeine.de/wirtschaft/(追記) article218596121 (追記ここまで)/Zalando-investiert-70-Millionen-Euro-fuer-zwei-weitere-Hallen(追記) .html (追記ここまで) ''Zalando investiert 70 Millionen Euro für zwei weitere Hallen''.] Abgerufen am 3. August 2012.</ref><ref>[http://www.internetworld.de/Nachrichten/E-Commerce/Handel/Shitstorm-ueber-Zalando-wegen-schlechter-Arbeitsbedingungen-Schrei-vor-Glueck-Versender-raeumt-Versaeumnisse-ein-68098.html ''Schrei-vor-Glück-Versender räumt Versäumnisse ein''.] Abgerufen am 3. August 2012.</ref>
2014 wurde im Zuge des RTL-Berichts ''Arbeiten unter Dauerdruck'', der mit Unterstützung des Journalisten [[Günter Wallraff]] gedreht wurde, erneut Kritik an den Arbeitsbedingungen bei Zalando laut. Die Journalistin Caro Lobig arbeitete verdeckt über den Zeitraum von drei Monaten als Lagerarbeiterin („Pickerin") im Logistikzentrum in Erfurt mit. Dabei musste sie während einer Achtstundenschicht Strecken von bis zu 27 Kilometer zurücklegen. Nach fünf Wochen kämpfte sie mit Kreislaufproblemen. Laut einem anonymen Mitarbeiter eines Rettungsdienstes vergehe kaum ein Tag, an dem der Rettungsdienst nicht zum Lager gerufen werde. Laut Aussage eines von RTL interviewten Arbeitsrechtlers verstoße Zalando mit Sitzverboten, flughafenähnlichen Personenkontrollen und mittels Pausenregeln gegen das [[Arbeitsrecht (Deutschland)|deutsche Arbeitsrecht]].
2014 wurde im Zuge des RTL-Berichts ''Arbeiten unter Dauerdruck'', der mit Unterstützung des Journalisten [[Günter Wallraff]] gedreht wurde, erneut Kritik an den Arbeitsbedingungen bei Zalando laut. Die Journalistin Caro Lobig arbeitete verdeckt über den Zeitraum von drei Monaten als Lagerarbeiterin („Pickerin") im Logistikzentrum in Erfurt mit. Dabei musste sie während einer Achtstundenschicht Strecken von bis zu 27 Kilometer zurücklegen. Nach fünf Wochen kämpfte sie mit Kreislaufproblemen. Laut einem anonymen Mitarbeiter eines Rettungsdienstes vergehe kaum ein Tag, an dem der Rettungsdienst nicht zum Lager gerufen werde. Laut Aussage eines von RTL interviewten Arbeitsrechtlers verstoße Zalando mit Sitzverboten, flughafenähnlichen Personenkontrollen und mittels Pausenregeln gegen das [[Arbeitsrecht (Deutschland)|deutsche Arbeitsrecht]].
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=== Rückläufer ===
=== Rückläufer ===
Mit um die 50 Prozent Rückläufern wies der Onlinehändler 2014 neben [[Amazon]] auf dem deutschen Markt die höchste Retourenquote auf; der Mittelwert der Online-Händler lag bei um die 20 Prozent. Dies steigert zusätzlich den Verbrauch an Verpackungsmaterial, den Ausstoß von CO<sub>2</sub> und verursacht später mehr Müll.<ref>Marie Rövekamp: ''Umweltbelastung durch Zalando und Co. Warum Anprobieren besser ist als Onlineshopping''. Der Tagesspiegel, 15. Februar 2014, [https://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/umweltbelastung-durch-zalando-und-co-warum-anprobieren-besser-ist-als-onlineshopping/9486812.html tagesspiegel.de] abgerufen am 3. Mai 2018.</ref> Auch 2016 gab Zalando an, dass jede zweite Lieferung zurückgeschickt werde. In der Modebranche sei die Retourenquote deutlich höher als in anderen Bereichen des Onlinehandels. Nach eigenen Angaben wurden 97 % der zurückgesendeten Artikel durch das Unternehmen weiterverkauft, etwa 0,05 % seien vernichtet worden.<ref>''Wie Amazon, Zalando und Otto mit Retouren umgehen.'' In: ''Manager-Magazin.'' ([(削除) http (削除ここまで)://www.manager-magazin.de/unternehmen/handel/retouren-wie-amazon-zalando-und-otto-mit-ruecksendungen-umgehen-a-1213173.html manager-magazin.de]).</ref> Nach einer [[Investigativ]]recherche im Jahr 2023 stellte Zalando klar, dass diese Zahlen nur für die Marken und Händler gälten, die am Partnerprogramm teilnehmen. Die Recherche fand heraus, dass Rückläufer auch an [[Großhändler]] weiterverkauft werden, die sie dann nach Asien und Afrika exportierten. Außerdem würden Retouren über lange Zeit und Strecken transportiert werden, bis sie von Zalando wiederverkauft werden. Insgesamt bezeichnete das Team den Umgang mit Retouren vor dem Hintergrund der Nachhaltigkeitsversprechen als [[Greenwashing]].<ref>{{Internetquelle |autor=Vanessa Materla, Carmen Maiwald, Tasnim Rödder |url=https://www.tagesschau.de/investigativ/report-mainz/vollbild-zalando-nachhaltigkeit-ruecksendungen-101.html |titel=Nachhaltigkeitsversprechen - Greenwashing bei Zalando-Retouren |werk=[[tagesschau.de]] |datum=2023年02月28日 |abruf=2023年03月03日}}</ref> Zalando wies den Vorwurf zurück und erklärte, weder massenhaft Rückläufer zu vernichten noch deswegen Sortierzentren im Ausland zu betreiben.<ref>{{Internetquelle |autor=Regina Henkel |url=https://fashionunited.de/nachrichten/business/retouren-skandal-investigativ-journalist-innen-beschuldigen-zalando/2023030350558 |titel=Retouren-Skandal: Investigativ-Journalist:innen beschuldigen Zalando |werk=fashionunited.de |datum=2023年03月03日 |sprache=de |abruf=2023年03月08日}}</ref>
Mit um die 50 Prozent Rückläufern wies der Onlinehändler 2014 neben [[Amazon]] auf dem deutschen Markt die höchste Retourenquote auf; der Mittelwert der Online-Händler lag bei um die 20 Prozent. Dies steigert zusätzlich den Verbrauch an Verpackungsmaterial, den Ausstoß von CO<sub>2</sub> und verursacht später mehr Müll.<ref>Marie Rövekamp: ''Umweltbelastung durch Zalando und Co. Warum Anprobieren besser ist als Onlineshopping''. Der Tagesspiegel, 15. Februar 2014, [https://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/umweltbelastung-durch-zalando-und-co-warum-anprobieren-besser-ist-als-onlineshopping/9486812.html tagesspiegel.de] abgerufen am 3. Mai 2018.</ref> Auch 2016 gab Zalando an, dass jede zweite Lieferung zurückgeschickt werde. In der Modebranche sei die Retourenquote deutlich höher als in anderen Bereichen des Onlinehandels. Nach eigenen Angaben wurden 97 % der zurückgesendeten Artikel durch das Unternehmen weiterverkauft, etwa 0,05 % seien vernichtet worden.<ref>''Wie Amazon, Zalando und Otto mit Retouren umgehen.'' In: ''Manager-Magazin.'' ([(追記) https (追記ここまで)://www.manager-magazin.de/unternehmen/handel/retouren-wie-amazon-zalando-und-otto-mit-ruecksendungen-umgehen-a-1213173.html manager-magazin.de]).</ref> Nach einer [[Investigativ]]recherche im Jahr 2023 stellte Zalando klar, dass diese Zahlen nur für die Marken und Händler gälten, die am Partnerprogramm teilnehmen. Die Recherche fand heraus, dass Rückläufer auch an [[Großhändler]] weiterverkauft werden, die sie dann nach Asien und Afrika exportierten. Außerdem würden Retouren über lange Zeit und Strecken transportiert werden, bis sie von Zalando wiederverkauft werden. Insgesamt bezeichnete das Team den Umgang mit Retouren vor dem Hintergrund der Nachhaltigkeitsversprechen als [[Greenwashing]].<ref>{{Internetquelle |autor=Vanessa Materla, Carmen Maiwald, Tasnim Rödder |url=https://www.tagesschau.de/investigativ/report-mainz/vollbild-zalando-nachhaltigkeit-ruecksendungen-101.html |titel=Nachhaltigkeitsversprechen - Greenwashing bei Zalando-Retouren |werk=[[tagesschau.de]] |datum=2023年02月28日 |abruf=2023年03月03日}}</ref> Zalando wies den Vorwurf zurück und erklärte, weder massenhaft Rückläufer zu vernichten noch deswegen Sortierzentren im Ausland zu betreiben.<ref>{{Internetquelle |autor=Regina Henkel |url=https://fashionunited.de/nachrichten/business/retouren-skandal-investigativ-journalist-innen-beschuldigen-zalando/2023030350558 |titel=Retouren-Skandal: Investigativ-Journalist:innen beschuldigen Zalando |werk=fashionunited.de |datum=2023年03月03日 |sprache=de |abruf=2023年03月08日}}</ref>
== Siehe auch ==
== Siehe auch ==
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== Weblinks ==
== Weblinks ==
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* [https://www.zalando.de/ Website von Zalando] nebst [https://corporate.zalando.de/de Corporate-Website]
* [https://www.zalando.de/ Website von Zalando] nebst [https://corporate.zalando.de/de Corporate-Website]
* Sophie Crocoll, Lutz Knappmann: [(削除) http (削除ここまで)://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/internet-modehaendler-zalando-im-hauptquartier-der-frauenversteher-1.1290034 ''Im Hauptquartier der Frauenversteher''.] In: ''[[Süddeutsche Zeitung]]'', 22. Februar 2012.
* Sophie Crocoll, Lutz Knappmann: [(追記) https (追記ここまで)://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/internet-modehaendler-zalando-im-hauptquartier-der-frauenversteher-1.1290034 ''Im Hauptquartier der Frauenversteher''.] In: ''[[Süddeutsche Zeitung]]'', 22. Februar 2012.
Die Zalando SE mit Sitz in Berlin ist ein börsennotierter deutscher Online-Versandhändler für Schuhe, Kleidung, Kosmetik und Accessoires. Das Unternehmen wurde 2008 von David Schneider und Robert Gentz gegründet und hat mehr als 50 Millionen aktive Kunden in 25 europäischen Märkten.[3]
Zalando ist in mehreren Geschäftsfeldern tätig – vom Internet-Shop über Eigenmarken, stationären Outlets in zwölf deutschen Städten,[4] bis hin zu Logistik- und Marketing-Angeboten für Händler.[5] 2022 generierte Zalando einen Umsatz von 10,3 Milliarden Euro. Das Unternehmen beschäftigt rund 16.000 Mitarbeiter.[2]
Zalando wurde 2008 von David Schneider und Robert Gentz in Berlin mit Investorenkapital der drei Samwer-Brüder gegründet.[6] Kennengelernt hatten sich Schneider, Gentz und Oliver Samwer während ihres Studiums an der WHU – Otto Beisheim School of Management. Vorbild für Zalando war der US-amerikanische Versandhändler Zappos.[7] Der Name leitet sich ebenfalls von dem spanischen Wort für Schuhe, zapatos, und dem früheren Unternehmen von Oliver Samwer alando ab.[8]
Robert Gentz, Mitgründer von Zalando
2009 erweiterte das Unternehmen sein Versandgebiet auf Österreich.[9] Zur selben Zeit wurde das Angebot um die Bereiche Mode und Bekleidung ergänzt. Zalando begann eigene Kollektionen und Labels im Markt anzubieten. Ende 2010 war das Unternehmen Marktführer für den Schuhversand über das Internet, schrieb allerdings 20 Millionen Euro Verlust.[10] Seit Oktober 2011 liefert das Unternehmen auch in die Schweiz.[11] Im Jahr 2011 machte das Unternehmen einen Umsatz von über 500 Millionen Euro; hierbei wurde ein Verlust von 60 Millionen Euro geschrieben.[12] Aufmerksamkeit erhielt Zalando durch auffällige Fernsehwerbung.[13] Die monatlichen Werbeausgaben lagen 2011 im zweistelligen Millionenbereich und wurden wegen hoher Verluste im Januar 2012 auf fünf Millionen Euro reduziert.[14]
Von 2007 bis 2012 hat Zalando circa 3,3 Millionen Euro zur Wirtschaftsförderung strukturschwacher Regionen erhalten.[15] Angaben des Bundeswirtschaftsministeriums. 2010 erhielt Zalando 1,6 Millionen Euro GRW-Mittel.[16] Für 2013 habe Zalando weitere Fördergelder beantragt.
Seit 2012 gehört der Outlet Store Berlin zum Unternehmen.[17] Im Juli 2012 wurde bekannt, dass das Unternehmen einen Teil der Software-Entwicklung am Standort in Dortmund bündelt. Neben den Lagerstandorten Großbeeren, wo im Juli 2012 1000 Arbeitnehmer tätig waren,[18] und Brieselang, wo 900 Beschäftigte im Juni 2012 arbeiteten,[18] steht in Erfurt eine weitere Lagerhalle, in der 350 Beschäftigte im August 2012 tätig waren.[19] Im Herbst 2012 wurde mit dem Bau eines Logistikzentrums in Mönchengladbach begonnen.[19] Der Verlust lag 2012 bei 92 Millionen Euro.[20] Die Retourenquote sollte bei ungefähr 50 % liegen.[21]
Im Geschäftsjahr 2013 erzielte Zalando einen Umsatz von 1,8 Milliarden Euro.[23] Im Frühjahr 2014 gab Zalando bekannt, sich in eine europäische Aktiengesellschaft (SE) umzufirmieren, um im europäischen Geschäftsverkehr einheitlich auftreten zu können. Seit Oktober 2014 ist Zalando an der Börse; durch den Börsengang konnten 605 Millionen Euro eingenommen werden.[24]
Der Premium-Shop EMEZA sowie der Eigenmarken-Shop KIOMI wurden 2013 eingestellt.[25] Im April 2015 eröffnete das Unternehmen einen zusätzlichen Technologie-Standort in Dublin (Irland). Ein weiterer Technologie-Standort wurde im Spätsommer 2015 in Helsinki, Finnland eröffnet.[26] 2015 gab der Unternehmensvorstand David Schneider bekannt, dass Zalando die insolvente Berliner Leitmesse für Urban StreetwearBread & Butter übernimmt.[27] Im Juli 2015 fand die Messe in bisheriger Form im Flughafen Tempelhof statt; ab 2017 wurde sie als „Modefestival" für ein breiteres Publikum geöffnet, 2018 jedoch eingestellt.[28] Im November 2015 stellte Zalando seine Pläne für den Neubau eines Komplexes mit dem Namen „Zalando Campus" in Berlin-Friedrichshain vor. Der aus zwei siebenstöckigen Gebäuden bestehende Campus soll auf dem Mediaspree-Areal neben der Mercedes-Benz Arena entstehen und 42.000 Quadratmeter Fläche sowie Platz für 5000 Mitarbeiter bieten. Die Kosten sind mit etwa 140 Millionen Euro veranschlagt, der Entwurf stammt von HENN. Im April 2017 kündigte Zalando an, auf der Cuvrybrache in Berlin-Kreuzberg weitere 34.000 Quadratmeter Bürofläche anzumieten.
Anfang Juni 2018 gab Zalando seinen Marktantritt in Irland und Tschechien bekannt.[29][30][31] 2018 startete Zalando mit dem Onlineverkauf von Kosmetikartikeln.[32] Diese sollten zunächst in Deutschland verkauft werden und bei Erfolg auch in anderen Ländern.[33] Ende Juli 2018 eröffnete Zalando in Berlin sein erstes Ladengeschäft für Kosmetikartikel mit dem Namen Beauty Station.[34] Im Dezember 2019 kündigte Zalando den Verkauf des Streetwear-Händlers Kickz Never Not Ballin an, welcher erst zwei Jahre zuvor übernommen wurde.[35] Der Verkauf an die Münchner Play Hard Group wurde im März 2020 abgeschlossen.[36]
Nach Ausbruch der COVID-19-Pandemie in Deutschland gab Zalando im April 2020 ein Sparprogramm über 350 Millionen Euro bekannt.[37][38] Im April 2020 startete Zalando auch eine Partnerschaft mit Unibail-Rodamco-Westfield Germany, einem Betreiber von Einkaufszentren, um dessen Händlern Zugang zu seinen Online-Diensten zu ermöglichen.[39] Ebenfalls im Jahr 2020 übernahm Zalando das ETH-SpinoffFision[40] und stieg, zunächst in Deutschland und Spanien, in den Second-Hand-Modemarkt ein.[41] Am Jahresende kündigte Rubin Ritter, einer der drei Geschäftsführer, an, sich aus dem Unternehmen zurückzuziehen.[42] 2021 wurde bekannt, dass sich Zalando im Prime Tower in Zürich einmieten will.[40] Zalando profitierte von den Lockdowns im stationären Handel und konnte seinen Umsatz deutlich steigern.[43] Seit dem 20. September 2021 ist Zalando im Aktienindex DAX.[44]
Von 2018 bis 2022 betrieb das Unternehmen einen Marktplatz für gebrauchte Kleidung namens Zalando Zircle (vormals Zalando Wardrobe). Anfang 2023 begann Zalando, über die Onlineshops in Deutschland, Österreich und den Niederlanden auch Spielzeug anzubieten.[45] In diesem Jahr gab es erstmals einen Rückgang der Zahl der Kunden.[46]
Unternehmensstruktur
Sitz der Zalando SE in Berlin
Zu dem Unternehmen gehören auch die 2010 gegründete Zalando Lounge (ein Shoppingclub) sowie die unter dem Tochterunternehmen MyBrands Zalando Verwaltungs GmbH geführten mit MyBrands Zalando bezeichneten Bereiche eLogistics, eServices, eStudios und eProductions. Zudem wurde die zLabels GmbH gegründet, unter deren Namen eigene Marken vertrieben werden, jedoch mittlerweile wieder aufgelöst wurde.[47]
Im August 2013 wandelten die Rocket-Internet-Gesellschafter Kinnevik und European Founders Fund ihre indirekten Beteiligungen an Zalando in eine direkte Beteiligung um.[56] Gleichzeitig beteiligte sich der dänische Unternehmer Anders Holch Povlsen, Eigner der Modekette Bestseller an Zalando. Die Beteiligung der einzelnen Investoren am Unternehmen änderte sich im Laufe der Jahre und setzte sich zu dem Zeitpunkt wie folgt zusammen: Kinnevik: 37 %, European Founders Fund (Rocket Internet): 18 %, Anders Holch Povlsen (Bestseller): 10 %, verschiedene Fonds insgesamt 35 %.[57]
Anfang September 2014 erklärte Vorstandsmitglied Rubin Ritter, dass das Unternehmen einen Börsengang anstrebe. Der Handelsstart wurde für Oktober 2014 angekündigt. Der Ausgabepreis wurde auf 21,50 Euro festgelegt, womit sich ein Emissionsvolumen von 605 Millionen Euro ergab.
Kinnevik veräußerte bis 2021 alle gehaltenen Anteile an Zalando.[58]
Der Anteil an Streubesitz liegt dabei bei 88,61 Prozent.
Umsatz
Europäische Länder, in denen die Marke Zalando Umsatz erwirtschaftet (ohne Ableger, Stand 2022)
Zalando ist im Jahr 2020 das umsatzstärkste europäische Unternehmen, das im 21. Jahrhundert gegründet wurde.
Der Umsatz über den Schweizer Onlineshop zalando.ch wurde im Jahr 2022 auf 1,75 Mrd. Schweizer Franken geschätzt, womit dieser nach wie vor der umsatzstärkste Onlineshop der Schweiz ist.[69][70]
Das Unternehmen betreibt in Deutschland vier eigene Logistikstandorte. Außerdem nutzt Zalando den externen Logistikdienstleister DocData mit einem Logistikzentrum im brandenburgischen Großbeeren. Im Frühjahr 2016 wurde bekannt gegeben, dass Zalando für die Eigenmarken des Tochterunternehmens zLabels GmbH einen weiteren Logistikstandort im niedersächsischen Peine plant. Der neue Standort dient der Zwischenlagerung für die Eigenmarken und wird vom bereits ansässigen Fashion-Logistikspezialisten Meyer & Meyer betrieben.
Im Dezember 2015 eröffnete Zalando in Stradella, Italien, sein erstes internationales Logistikzentrum.[71] Weitere Logistikzentren eröffnete das Unternehmen 2017 in Moissy-Cramayel, Frankreich,[72][73] und Gryfino, Polen.[74] Im Januar 2020 eröffnete Zalando ein weiteres Logistikzentrum in Nogarole Rocca, südlich von Verona.[75]
Betriebsrat
2014 wählten die 1180 Angestellten in der Niederlassung Brieselang erstmals einen Betriebsrat mit 15 Personen.[76] 2015 gründete Zalando selbst einen sechsköpfigen Europäischen Betriebsrat (SE) mit Sitz in Berlin für den gesamten Konzern. Vorsitzender ist der Manager des Skandinavien-Geschäfts Michael Lindskog aus Schweden; sein Stellvertreter ist als Teamleiter aus dem Zalando-Logistikzentrum in Erfurt Dustin Köster. Aufgrund seines Statutes hat das Gremium lediglich Informations- und Anhörungsrechte für alles, was den Gesamtkonzern und grenzüberschreitende Fragen betrifft.[77] 2020 wurde erstmals ein Gesamtbetriebsrat mit 31 Mitgliedern gewählt, der am 11. November 2020 zusammentrat.[78]
Marken
Zalando Outlet Store in DüsseldorfZalando Beauty Station
Outlet-Store
Ende März 2012 öffnete ein Outlet-Store in Berlin-Kreuzberg,[17] womit Zalando ein neues Geschäftsfeld betrat und seine Vertriebswege erweiterte. Zutritt zum Geschäft wurde zu Beginn nur mit einer Zalando-Outlet-Kundenkarte gewährt. Mittlerweile erhält man auch ohne die Karte Zutritt und diese dient lediglich für Rabattaktionen. Outlet-typische Preisnachlässe sind möglich. Es werden derzeit etwa 500 Marken angeboten, darunter die 15 bis 20 Eigenmarken der zLabels GmbH.
Im Mai 2014 eröffnete in Frankfurt-Bockenheim die zweite Filiale mit mehr als 1000 m2,[79] im Mai 2016 die dritte in Köln. Mitte Juni 2018 eröffnete Zalando den vierten Outlet-Store in Leipzig.[80] Im September 2018 wurde ein weiterer Store in Hamburg eröffnet.[81] Im Jahre 2019 wurde zudem in Münster,[82] in Stuttgart[83] und in Hannover[84] jeweils eine weitere Outlet Filiale eröffnet. Im Jahre 2021 wurde in Düsseldorf mit einer Fläche von 2400 m2 der bis dahin größte Zalando Outlet-Store[85] und in Konstanz,[86] ein Outlet-Store mit 1100 m2 eröffnet. Zudem sind bis 2022 weitere Outlets Nürnberg,[87]Mannheim,[85]München[85] und Ulm[85] geplant.
Beauty Station
Seit 2018 betreibt Zalando in Berlin-Mitte eine sogenannte Beauty Station. In dem Ladengeschäft werden Kosmetik- und Schönheitsprodukte angeboten.[88]
Beteiligungen
Im Juni 2022 übernahm Zalando die Mehrheit an Highsnobiety, um enger zusammenzuarbeiten.[89]
Kontroversen
Arbeitsbedingungen
2012 geriet Zalando, ausgelöst durch eine ZDF-Reportage in der Sendung ZDFzoom[90] in die Kritik, weil bei dem Logistikdienstleister Docdata unzureichende Arbeitsbedingungen herrschten. Das ZDF berichtete, in einem Logistikzentrum in Großbeeren müssten Lagerarbeiter während des ganzen Arbeitstags stehen; Sitzen sei ihnen nicht erlaubt. Mitarbeiter würden kategorisch kontrolliert und zum Erreichen eines Arbeitspensums gedrängt. Der Stundenlohn von 7,01 Euro für Produktionshelfer wurde bemängelt, welcher dem tariflichen Mindestlohn für Zeitarbeit in Ostdeutschland entspricht. Laut einem ZDF-Undercover-Mitarbeiter würden pro Monat rund vierzig Mitarbeiter zwischen sieben und neun Tage auf Kosten des Staates für Docdata arbeiten, unbezahlt als Praktikanten (Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung).[18][91][92][93]
2014 wurde im Zuge des RTL-Berichts Arbeiten unter Dauerdruck, der mit Unterstützung des Journalisten Günter Wallraff gedreht wurde, erneut Kritik an den Arbeitsbedingungen bei Zalando laut. Die Journalistin Caro Lobig arbeitete verdeckt über den Zeitraum von drei Monaten als Lagerarbeiterin („Pickerin") im Logistikzentrum in Erfurt mit. Dabei musste sie während einer Achtstundenschicht Strecken von bis zu 27 Kilometer zurücklegen. Nach fünf Wochen kämpfte sie mit Kreislaufproblemen. Laut einem anonymen Mitarbeiter eines Rettungsdienstes vergehe kaum ein Tag, an dem der Rettungsdienst nicht zum Lager gerufen werde. Laut Aussage eines von RTL interviewten Arbeitsrechtlers verstoße Zalando mit Sitzverboten, flughafenähnlichen Personenkontrollen und mittels Pausenregeln gegen das deutsche Arbeitsrecht.
2019 wurde Zalando durch eine Studie der Hans-Böckler-Stiftung, welche das von Zalando genutzte 360-Grad-Feedback-Tool „Zonar" kritisiert. Beanstandet wird im Wesentlichen, dass dieser Bewertungsprozess zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten ein Gefühl der Kontrolle und Überwachung mit sich bringt.[94]
Rückläufer
Mit um die 50 Prozent Rückläufern wies der Onlinehändler 2014 neben Amazon auf dem deutschen Markt die höchste Retourenquote auf; der Mittelwert der Online-Händler lag bei um die 20 Prozent. Dies steigert zusätzlich den Verbrauch an Verpackungsmaterial, den Ausstoß von CO2 und verursacht später mehr Müll.[95] Auch 2016 gab Zalando an, dass jede zweite Lieferung zurückgeschickt werde. In der Modebranche sei die Retourenquote deutlich höher als in anderen Bereichen des Onlinehandels. Nach eigenen Angaben wurden 97 % der zurückgesendeten Artikel durch das Unternehmen weiterverkauft, etwa 0,05 % seien vernichtet worden.[96] Nach einer Investigativrecherche im Jahr 2023 stellte Zalando klar, dass diese Zahlen nur für die Marken und Händler gälten, die am Partnerprogramm teilnehmen. Die Recherche fand heraus, dass Rückläufer auch an Großhändler weiterverkauft werden, die sie dann nach Asien und Afrika exportierten. Außerdem würden Retouren über lange Zeit und Strecken transportiert werden, bis sie von Zalando wiederverkauft werden. Insgesamt bezeichnete das Team den Umgang mit Retouren vor dem Hintergrund der Nachhaltigkeitsversprechen als Greenwashing.[97] Zalando wies den Vorwurf zurück und erklärte, weder massenhaft Rückläufer zu vernichten noch deswegen Sortierzentren im Ausland zu betreiben.[98]
↑Pressemeldung (PDF; 28 kB) von Zalando: Deutscher Online-Fashion Shop Zalando.de verschickt Schuhe und Handtaschen ab sofort versandkostenfrei nach Österreich. Abgerufen am 3. August 2012.
↑Simon Frost: Berliner IBB rechtfertigt Millionen für Zalando. In: Der Tagesspiegel Online. 25. März 2015, ISSN1865-2263 (tagesspiegel.de [abgerufen am 2. April 2018]).
↑Marie Rövekamp: Umweltbelastung durch Zalando und Co. Warum Anprobieren besser ist als Onlineshopping. Der Tagesspiegel, 15. Februar 2014, tagesspiegel.de abgerufen am 3. Mai 2018.
↑Wie Amazon, Zalando und Otto mit Retouren umgehen. In: Manager-Magazin. (manager-magazin.de).