Les logiciels de gestion industrielle, SAP en t黎e, sont, en principe, appr馗i駸 par leur forte capacit? ? int馮rer l'ensemble des activ馥s d'une m麥e entit?. Devenue module, la gestion de projet entre dans la logistique d'une plate-forme : 駘aboration du flux de travail (proc馘ure qualit?), communication entre les diff駻ents acteurs, ... . L'efficacit? de la gestion des actions d駱end alors uniquement de la pertinence du logiciel de gestion, ce qui constitue en soi une avanc馥 importante.
Or, la "pertinence du logiciel de gestion industrielle" est elle loin d'黎re acquise. Comment 駘aborer une proc馘ure qualit? comme un standard des informations tout en laissant l'initiative aux acteurs ? Le d騅eloppement organisationnel comme vecteur de motivation, les zones d'incertitude comme jeux de pouvoirs, l'馗art entre le travail prescrit et le travail r馥l comme une r饌lit? interdite, ..., sont des notions qui r騅鑞ent toute la complexit? du management. En effet, l'art de l'administration a besoin de concertation, de temps, d'imagination, d'engagement, mais surtout d'un espace de libert? par rapport ? l'outil technique. Or, n'騁ant pas libres, donc peu adaptables, les logiciels sont souvent sources d'馗arts entre proc馘ure prescrite et proc馘ure r馥lle, de traitements automatiques devenus maintenance corrective, de retouches manuelles pour rapport, de standardisations hasardeuses (perte sur la gestion de la diversit? quand ce n'est pas sur l'expertise m騁ier), d'un co?t de transaction surmultipli? (駑iettement des t稍hes et des responsabilit駸), de d駑otivation, ... . Ce ph駭om鈩e est d'autant plus grand que le montant d'investissement et de maintenance sont 駘ev駸. En effet, les fonctionnalit馥s du logiciel sont alors centr馥s sur les d馗ideurs au d騁riment de l'administration interm馘iaire, des techniciens et des producteurs.
Avec Linux, l'ordinateur personnel devient station de travail. Avec Apache, ordinateur client du Web devient serveur Web. Le logiciel de finance personnel doit devenir une logiciel de gestion industrielle, c'est l'attaque par le haut (cf "The revenge of the Hackers" : Eric RAYMOND). Standard ouvert de format de fichier, biblioth鑷ues et logiciels libres, extensibilit? par les greffons, s駱aration entre frontal et dorsal (ligne de commande, script et serveur), r馭lexion sur l'ergonomie d'interface, intervention et suggestion des utilisateurs, rapport de d馭aillance, ..., s'imposent.