レジ作者Q&A - セキュリティ、トラブルに関するQ&A

Q セキュリティは大丈夫ですか?

A 作者や利用者の個人情報は暗号化された状態でやり取りされます。暗号化は、SSLというセキュリティプロトコルを使っています。利用者のクレジットカード情報については、国際セキュリティ規格PCIDSSに準拠した外部決済会社のシステムを利用しており、弊社では情報を取得・保持しておりません。

SSLを使っても100%確実とは言えませんが、必要十分なセキュリティは確保できていると考えております。

Q 代金をもらえない場合があるって本当ですか?

A 非常にまれなことですが、あります。
クレジットカード会社からベクターに入金されなかった場合、あるいはクレジット会社経由で返金の要請があった場合に発生します。カードの盗用、利用者からの支払い拒否などが主な原因です。
シェアレジから作者への振込完了後に利用者への返金が発生した場合は、次回の作者向け振込額から該当作品の金額分(利用者手数料はベクターが負担します)を差し引かせていただきます。

差し引き後の振込額がマイナスになった場合、作者からベクターへマイナス分をお支払いいただく可能性もありますので、予めご了承願います。