通信指令課
●くろまる通信指令課
(1)通信施設の整備保全に関すること。
(2)消防通信統計に関すること。
(3)指令通信に関すること。
(4)災害情報等の伝達に関すること。
(5)警報の発令及び解除、その他消防に関係のある気象に関すること。
(6)交換業務に関すること。
(7)各種通信統計及び気象統計に関すること。
(8)その他通信事務に関すること。
119番のかけ方
◆だいやまーく119番は緊急時のホットラインです
局番なしで「119」に電話をかけます。
◆だいやまーく119番通報時には通信指令員が必要な事をお尋ねします
通報時には「ゆっくり」「落ち着いて」「はっきり」とお答えください
◆だいやまーく119番通報時のポイント
1火事ですか?救急ですか?
2住所はどこですか?
3誰が(何が)どうしましたか?
4あなたのお名前は?
5使っているお電話番号は?
通信指令員
通報者
火事ですか?救急ですか?
火事です。
場所はどこですか?
※(注記)アパート名、目印があればそれも伝えてください。 ○しろまる町○しろまる字○しろまる○しろまる番○しろまる号です。
※(注記)アパート名、目印があればそれも伝えてください。 ○しろまる町○しろまる字○しろまる○しろまる番○しろまる号です。
何が燃えていますか?
○しろまる○しろまるが燃えています。
逃げ遅れ等の情報をお尋ねします
落ち着いてわかる範囲でお答えください。
あなたの名前と今かけている電話の番号を教えてください。
私の名前は○しろまる○しろまる○しろまる○しろまるです。
電話番号は○しろまる○しろまる-○しろまる○しろまる○しろまる○しろまるです。
■しかく救急(救助)の時
電話番号は○しろまる○しろまる-○しろまる○しろまる○しろまる○しろまるです。
通信指令員
通報者
火事ですか?救急ですか?
救急です。(救助です。)
場所はどこですか?
※(注記)アパート名、目印があればそれも伝えてください。 ○しろまる町○しろまる字○しろまる○しろまる番○しろまる号です。
※(注記)アパート名、目印があればそれも伝えてください。 ○しろまる町○しろまる字○しろまる○しろまる番○しろまる号です。
どうしましたか?
○しろまる○しろまる(誰が)○しろまる○しろまる○しろまる○しろまる(どうした)です。
どういった状態か、患者の年齢、性別や持病や
かかりつけの病院名などを聞きます。わかる範囲で意識、呼吸の有無を教えてください。 ○しろまる○しろまる歳。○しろまる性。
○しろまる○しろまる病院。
意識あり。呼吸あり。
かかりつけの病院名などを聞きます。わかる範囲で意識、呼吸の有無を教えてください。 ○しろまる○しろまる歳。○しろまる性。
○しろまる○しろまる病院。
意識あり。呼吸あり。
あなたの名前と今かけている電話の番号を教えてください。
私の名前は○しろまる○しろまる○しろまる○しろまるです。
電話番号は○しろまる○しろまる-○しろまる○しろまる○しろまる○しろまるです。
※(注記)心肺蘇生など応急手当が必要な場合は指導をします。電話番号は○しろまる○しろまる-○しろまる○しろまる○しろまる○しろまるです。
※(注記)交通事故の時は、事故の内容、車がつぶれて人が挟まれていないか、ケガ人が何人ぐらいいるのかなどお尋ねします。
わかる範囲でお答えください。
◆だいやまーく携帯電話からの119番通報するときは
●くろまる局番なしで119番に電話をかけます。
●くろまる他市町との境界付近では、管轄外の隣接消防本部へつながる場合があります。
●くろまるこの場合は、受信した消防本部が管轄の消防本部へ転送しますので、転送時は電話を切らずにお待ちください。
※(注記)携帯電話からの通報では、災害時の場所の特定に時間がかかる場合があります。
一般電話が近くにある場合は、一般電話から119番をかけてください。
●くろまる局番なしで119番に電話をかけます。
●くろまる他市町との境界付近では、管轄外の隣接消防本部へつながる場合があります。
●くろまるこの場合は、受信した消防本部が管轄の消防本部へ転送しますので、転送時は電話を切らずにお待ちください。
※(注記)携帯電話からの通報では、災害時の場所の特定に時間がかかる場合があります。
一般電話が近くにある場合は、一般電話から119番をかけてください。
◆だいやまーくFAXからの119番通報するときは
当消防組合では、聴覚や言語に障がいのある方で、音声による会話が困難な 方を対象に、FAX を利用して「火災・救急・救助」の通報が可能です。次の手順に従ってください。
1 FAX119番通報用紙に必要事項を記入する。
2 FAX に用紙をセットして、119番をダイヤルして【スタート】ボタンを押して送信する。
3 通信指令員がFAXを受信しましたら消防車・救急車が出動したことをFAXで返信します。
もし、受信確認のFAXが届かなかった場合は、FAX119番通報用紙が、通信指令課に届いていない可能性がありますので、再送信するか、近所の人に助けを求めてください。
※(注記) 通報用紙にあっては速やかに送信できるように、事前に FAX119番通報用紙をダウンロードして、
「自分の住所・名前・FAX 番号」などを記入してFAXの側に置いておきましょう。
【FAX119 番通報用紙ダウンロード(PDF)】
当消防組合では、聴覚や言語に障がいのある方で、音声による会話が困難な 方を対象に、FAX を利用して「火災・救急・救助」の通報が可能です。次の手順に従ってください。
1 FAX119番通報用紙に必要事項を記入する。
2 FAX に用紙をセットして、119番をダイヤルして【スタート】ボタンを押して送信する。
3 通信指令員がFAXを受信しましたら消防車・救急車が出動したことをFAXで返信します。
もし、受信確認のFAXが届かなかった場合は、FAX119番通報用紙が、通信指令課に届いていない可能性がありますので、再送信するか、近所の人に助けを求めてください。
※(注記) 通報用紙にあっては速やかに送信できるように、事前に FAX119番通報用紙をダウンロードして、
「自分の住所・名前・FAX 番号」などを記入してFAXの側に置いておきましょう。
【FAX119 番通報用紙ダウンロード(PDF)】
◆だいやまーく通信指令室からのお願い
・119番のいたずらや、間違いが多くかかってきます。子供には電話で遊ばせないようにしてください。
もし間違ってかけてしまった時には、「間違いです」と一言いってから切るようにしてください。
・「サイレンを鳴らさないで来てほしい」という方がおられますが消防車や救急車は、緊急時には赤色灯をつけ、
サイレンを鳴らさないで走行することは出来ませんので、ご理解の程お願いします。
・119番は、火事や救急などの災害を通報する緊急回線です。
問い合わせや病院の照会は、一般電話におかけください。
【板野東部消防組合 通信指令課:(088)698-9119】
【火災など、災害情報の案内:(088)697-3119(災害ガイダンス)】
・119番のいたずらや、間違いが多くかかってきます。子供には電話で遊ばせないようにしてください。
もし間違ってかけてしまった時には、「間違いです」と一言いってから切るようにしてください。
・「サイレンを鳴らさないで来てほしい」という方がおられますが消防車や救急車は、緊急時には赤色灯をつけ、
サイレンを鳴らさないで走行することは出来ませんので、ご理解の程お願いします。
・119番は、火事や救急などの災害を通報する緊急回線です。
問い合わせや病院の照会は、一般電話におかけください。
【板野東部消防組合 通信指令課:(088)698-9119】
【火災など、災害情報の案内:(088)697-3119(災害ガイダンス)】