平成16年9月8日、香川県丸亀市にある 三菱電機(株)受配電システム事業所において、第64回安全キャラバンを実施しました。
安全講演会
安全講演会には、三菱電機(株)及び協力会社の社員53名が出席されました。
講演会の冒頭、三菱電機(株)受配電システム事業所長 柵山 正樹氏より、「当事業所では、原子力発電所に関連する製品として、高圧・低圧の開閉装置の製作を行っております。現在、北海道電力の泊発電所3号機の設計に着手した段階であり、原子力の安全性・信頼性を再認識しているところであります。
本日の講演、情報交換会において、原子力の安全についての議論を行い、そこで得られたことを今後の当事業所の業務に活かして、更に信頼性の高い製品を設計・製作していきたいと考えております。」とのご挨拶がありました。
ご挨拶の後、NSネット町田事務局長よりNSネットの活動を紹介し、引き続き、東京電力(株)原子力技術・品質安全部 部長の村松 龍夫氏より、「コンプライアンスとオープンなコミュニケーションの定着に向けて」と題して、ご講演いただきました。
講演会では、
国内外のコンプライアンスが成功した事例や不成功の事例および、東電のコンプライアンス、コミュニケーションの定着に向けた取り組みについてご紹介頂くとともに、コミュニケーションエラーが原因で発生した医療事故を題材にしたビデオを視聴し、コミュニケーションを阻害する人間の特性についてご紹介頂きました。
『コンプライアンスに関する成功事例や不成功の事例は多くあるが、その事例について学ぶことは、仮に何か不具合が発生した場合にも迅速な対応が可能となる。
成功例としては、J&J社の薬品に毒物が混入された事例があるが、J&J社は「消費者の安全を最優先」に考え、最善の対策をとり、社の信用は著しく低下することはなかった。失敗例としては、薬害エイズミドリ十字事件、雪印乳業食中毒事件、米国のキューバ・ピッグス湾侵攻がある。これらの事例から学べることは、「会社という小さな社会の論理を社会の論理に優先」、「過去の類似事件の教訓が活かされない風土」、「ブランド名に安住した内向きの体質」、「集団思考が強い組織」が上げられる。特に集団思考は団結性、連帯性、忠実性が強い組織に見られ、それを避けるためには、批判的な意見を尊重する風土等が必要となる。
東京電力の原子力発電所の点検データ不適切な取り扱い、格納容器漏えい率検査不正行為もコンプライアンスに関わる事例であり、東京電力としては再発防止に向け「4つの約束」を実施している。4つの約束は「情報公開と透明性確保」、「業務の的確な遂行に向けた環境整備」、「閉鎖性の打破と風通しのよい企業風土の構築」、「企業倫理遵守の徹底」である。これらの約束を定着するためには社内外とのオープンなコミュニケーションが重要と考えている。
なお、オープンなコミュニケーションを阻害する人間の特性としては、「同調行動」、「社会的手抜き」、「不適切な権威勾配」、「こじつけ解釈」等が上げられる。これらの人間特性を理解し、対策を講じることがコミュニケーションの定着につながる。』
とのお話をいただきました。
講演会終了後のアンケートでは、
人間の特性がコミュニケーションに大きく影響しており、管理者としてその点を改善していくことが重要であると痛感した。今後の組織のオープン化に向け、大変参考となりました。
安全情報交換会
主な情報・意見交換として、
不適合の影響度と技術の不安定度の積(評価点)により設計の検証方法を決める手法は、定量的で非常に有効な手法であると感じましたが、技術の不安定度を決定するのは難しいと感じます。不安定度は、どのようなメンバーで決定するのですか。
などがありました。