Forfait Free 5G+

Des applis rien que pour vous

Des questions sur le Forfait Free 5G+ ?

• Quel est le volume de data inclus dans le Forfait Free 5G+ ?

  Si vous êtes abonné Freebox, le Forfait Free 5G+ inclut l’internet illimité en 5G/5G+ en France métropolitaine. Dans ce cas pensez à rattacher votre abonnement dans votre Espace Abonné mobile, rubrique Mon compte > Mon offre > Avantages Freebox.
  
  Si vous n’êtes pas encore abonné Freebox, le Forfait Free 5G+ inclut 350 Go d’internet en 5G/5G+ en France métropolitaine (débit réduit au-delà).
  
  À l’étranger, dans plus de 115 destinations le Forfait Free 5G+ inclut une enveloppe internet de 35 Go en 5G ou 4G selon la destination.

• Le Forfait Free 5G+ dispose-t-il de la 5G+ ?

  Oui, le Forfait Free 5G+ propose la 5G+. Vous devez être équipé d’un mobile Android ou iPhone compatible 5G+ et être en zone couverte en 5G+. L’activation sur votre smartphone est gratuite et automatique.

• Qu’est-ce que la 5G+ ?

  La 5G+ est la technologie dernière génération en termes de 5G. A la différence de la 5G dite «non autonome», qui s’appuie sur le cœur de réseau 4G, la 5G+ repose sur une infrastructure 100% 5G. La 5G+ permettra de profiter d’une latence réduite et d’une meilleure fiabilité du réseau. Elle donne également accès à des services avancés comme la VoNR (Voice over New Radio).

  Free a lancé en 2024 la 5G+ à l'échelle nationale sur les fréquences 3,5 GHz de son réseau public.

• Le Forfait Free 5G+ change-t-il de prix la seconde année ?

  Non, le Forfait Free 5G+ reste toujours au même prix même après la première année. Free a fait le choix de ne pas augmenter le tarif de ses offres, pour permettre à tous ses abonnés de profiter d’un forfait à prix Free.

• Puis-je utiliser le Forfait Free 5G+ à l’étranger ?

  Oui, le Forfait Free 5G+ est le forfait mobile idéal pour vos voyages !

  Vous profitez :

  • des Appels, SMS, MMS illimités depuis l’Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les États-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.
  • de 35 Go/mois d’Internet en 5G ou 4G dans plus de 115 destinations dont l’Europe, DOM, l’Indonésie, le Sénégal, la Colombie, le Costa Rica, les Émirats arabe unis, la Suisse, les États-Unis, le Canada, le Mexique, le Brésil, l’Algérie, l’Egypte et la Tunisie. Voir la liste complète ici

  (au-delà : 0,0013€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).

• Le Forfait Free 5G+ est-il soumis à un engagement ?

  Non, le Forfait Free 5G+ est sans engagement.

• Comment passer du Forfait Free 5G+ au Forfait Free Max ?

  Profitez d'internet en illimité en France métropolitaine et dans plus de 140 destinations en changeant pour le Forfait Free Max !
  Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de vos identifiants mobile, rubrique Mon compte > Mon offre > Changer de Forfait.
  
  Votre changement de forfait sera effectif sous 24h.

  Si vous êtes abonné Freebox, vous profiterez du Forfait Free Max à 19.99€/mois, soit -10€/mois.

  Si vous n'êtes pas abonné Freebox, vous serez facturé 29.99€/mois.

  Une fois la migration effectuée, redémarrez votre téléphone afin de bénéficier de tous les services compatibles.

• Comment conserver mon numéro actuel avec le Forfait Free 5G+ ?

  Pour cela il faut obtenir votre numéro RIO (12 caractères) en appelant le 3179 (appel gratuit - service disponible 24h/24, 7j/7, même en cas de crédit épuisé ou expiré).
  
  Vous recevrez immédiatement par SMS le code RIO associé à votre numéro de mobile. Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel, votre RIO vous sera demandé lors de votre inscription. Free s’occupe ensuite de la résiliation avec votre ancien opérateur.

• Comment obtenir mon numéro de RIO ?

  Pour obtenir votre numéro RIO (12 caractères) appelez le 3179 (appel gratuit - service disponible 24h/24, 7j/7, même en cas de crédit épuisé ou expiré). Vous recevrez immédiatement par SMS le code RIO associé à votre numéro de mobile.

• Comment profiter des 10€ remboursés sur les frais de résiliation de mon ancien opérateur mobile ?

  Free vous rembourse dans la limite de 10€ sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur mobile pour la souscription à une offre mobile avec conservation de votre numéro de téléphone. Pour en savoir plus, cliquez ici.

• Comment activer l’option Forfait bloqué ?

  Rendez-vous sur votre Espace Abonné mobile à l'aide de vos identifiants Free Mobile, rubrique Mon Forfait Mobile > Mes options > Forfait bloqué.
  
  Une fois l’option Forfait bloqué activée, toutes les consommations (hors options payantes) habituellement facturées hors forfait sont coupées :

  • Les SMS & MMS vers des numéros spéciaux payants.
  • L'itinérance vers et depuis l'international.
  • Les communications vers et depuis l'international.

• D'autres questions ?

  D’autres questions ? Découvrez notre assistance dédiée au Forfait Free 5G+ ici.