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もしあなたが、経営者や管理職のかたで、社員・従業員がいたり、職場環境をマネジメントする立場についていたりするなら、
などのような悩みを持っていませんか?
働きがいを持っていない従業員、働きがいを得られない職場環境は、お客様満足度の低いサービス・接客につながってしまいます。
その結果、悪い評判が立たないまでも、口コミなどが広がることも無く、集客・売上が徐々に低下していくことにもなりかねません。
そのため、あなたが上述したような、職場環境や従業員の働きぶりなどについての悩みを抱えているのなら、その解決は急務なのです。
そこで、あなたのそうした悩みを解決する特別な研修プログラムをご紹介します。
集客・売上に直結する『わくわく社員』を育成する独自の研修プログラムこんにちは、株式会社マリン代表取締役
人材育成・組織活性化コンサルタント、そしてスマイルコンサルタントの中昌子です。
今までに当社の研修プログラムは、中小企業、店舗、レストラン、医療機関や介護施設をはじめとする福祉施設など、全国各地で導入されています。
研修では、参加して頂いた従業員の働きがいと、働きがいを得られる職場を作るお手伝いをしています。
私が研修の場でいつもお伝えしているのは、
「あなたの”喜び”が売れると、仕事はもっと楽しくなる」
というメッセージです。
人は、自分の仕事が誰かの喜びに繋がると実感できたとき、真の「働きがい」を手に入れることができます。
そして、もう1つ大切なメッセージをお伝えしています。
「人のために働く喜びを感じられる社員こそが、真の顧客満足・顧客感動を生み出すことができる」
というものです。
私は、そんな彼らのことを「わくわく社員」と呼んでいるのですが、彼らは、小さな会社が発展するために欠かすことのできない人材です。
もし貴社の集客・売上をUPさせたいのなら、「わくわく社員」を組織のなかで一人でも多く増やす必要があるのです。
しかし、具体的にどうやって「わくわく社員」を増やせばいいのか?それが問題ですよね。
マリンの企業研修は、そんな「わくわく社員」を育成して、理想の職場を作り上げるための独自の研修プログラムになっているのです。
貴社の経営理念、方針、求める人物像、理想、また現状の課題などを徹底的にお伺いしたうえで、必ず効果を実感してもらえるような貴社オリジナルの研修カリキュラムを作成します。
どの企業でも同じという既製のカリキュラムでは、効果が低いからです。
今まで業種問わず30,000人を超える人材育成を経験し、数多くの企業で、理想の職場を作り上げてきた実績がある私、中昌子が講師を務めます。
そのため、貴社がどんな業種・規模であっても、確かな経験を基に、理想の職場へと導いていくことができます。
研修内容は、決して難しいものではなく、誰でも簡単にすぐに実践できるものです。
講義形式ではなく、ワーク主体の研修内容を採用しており、研修中に必ず何か変わってもらう仕掛けを施しています。
そのため、受けるだけで満足してしまうような研修ではなく、実際に高確率で参加者の行動が変わる研修内容になっています。
ほとんどの企業研修は1回実施して終了というものがほとんどだと思います。
しかし、たった1回の研修では、その場限りになってしまうことが多く、行動を定着させることは難しいと思います。
研修は参加者の『行動』が変わって、さらにそれが定着しなければ意味が無いですよね?
そのため、当社の企業研修は複数回の研修を行う『定期開催』という形を軸にカリキュラムを構築しています。
複数回の研修の中で都度、研修参加者にレポートを提出してもらい、それを1枚1枚、私、中昌子がすべて確認して、フィードバックのコメントをさせて頂きます。
この『定期開催』と『フィードバック』という独自のフォローアップ体制が、その場限りにならずに行動を定着してもらうための鍵になっています。
あなたは常に忙しいと思いますし、貴社の従業員、職場全体としても忙しくされているとも思います。
そのため、当社では時間・場所を貴社の都合に合わせて行う『出前型』の研修を採用しております。
ある企業様では、夜8時から事務所にお伺いして研修を行ったりした実績もあります。
つまり、通常業務に支障をきたさない形で、従業員全員で研修を受けることも可能ということです。
研修の中では、理想の職場を作るために、参加者にまず『笑顔』や『おもてなしの心』を磨いて頂きますが、これはコミュニケーションスキル・人間力に直結するものです。
そのため、職場だけでなく日常の生活にも変化があります。
実際に、今までの受講者さまから「日々の生活が楽しくなりました」というような声が多数届いております。
研修の中では、『笑顔』を中心に磨いていくのですが、研修のときだけ良くなっても意味がありませんよね?
研修が終わった後も、常に意識して最高の『笑顔』を継続できるようにオリジナルの研修グッズを用意しています。
日常的に使うものなので、今までの研修参加者のほとんどが、常に持ち歩き、最高の『笑顔』を常に継続してくれています。
企業研修担当者さまへ
笑顔・働きがい・感動あふれる理想の職場を
生み出すマリンの研修プログラムを導入しませんか?
時間 |
90分程度 |
|---|---|
費用 |
10万円(個別フィードバックがあるため、人数によって変動があります。) |
当社の研修プログラムは、従業員研修から、新人社員研修、リーダー・トレーナー育成研修、医療・介護スタッフのための接遇マナー研修など、お客様のニーズに合わせた様々な形で導入頂いております。
もし貴社での研修プログラムの導入を検討されている場合は、まずは「無料相談」が可能です。
以下のボタンをクリックして、フォームの必要事項をご記入頂き、送信頂ければと思います。
貴社の発展のための「わくわく社員」の育成、職場活性化のお手伝いをさせて頂けることを楽しみにしております。
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