インターネットによる申告手続

• 以下に示すご利用環境以外からの操作等に関しては、サポートの対象外となります。
• ご本人確認にはNFC機能(近距離無線機能)が必要となります。詳しくは「ご本人確認など」をご覧ください。

• お手続きにはメールアドレスの登録が必要です。お手続きのご案内等はご登録いただいたメールアドレスに送信されますので、事前に受信設定をご確認ください。
• お手続きの途中で登録したメールアドレスを変更することはできません。
• メールは「@zenginkyo.or.jp」のドメインから送信されます。送信するメールにはURLが含まれます。

上記の番号・ドメイン以外からメールをお送りすることはありません。不審なメール等には十分ご注意いただき、不審な点がある場合はメールに記載されたURLをクリックせず、メールを破棄してください。なお、当センターからお送りするメールにファイルを添付することはありません。。

• 以下のブランドのクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。(以下のマークがあってもご利用いただけない場合があります)
• 一括払いのみご利用いただけます。

• オンライン決済(PayPay)およびキャリア決済(ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い)がご利用いただけます。
• キャリア決済を選択する場合は、Wi-Fi接続をせずキャリア回線をご利用ください。Wi-Fi接続の場合、遷移先サイトでエラーが発生し、お支払いができません。その場合、再度はじめからお申込みいただく必要がありますのでご注意ください。

• 公的個人認証により、オンラインでの本人確認を行います。

• 個人番号カード(マイナンバーカード)の電子証明書を利用した本人確認です。
• 利用者証明用電子証明書が記録された個人番号カード(マイナンバーカード^{※(注記)1、2})が必要となります。
• NFC(近距離無線機能)を搭載したスマートフォンのほか、専用アプリのインストールが必要です。

1. 個人番号カード(マイナンバーカード)の電子証明書が有効期限内のものに限ります。
2. 通知カードは使用できません。

スマートフォンの場合

• NFC搭載スマートフォンに専用アプリ「TRUSTDOCK」をインストールし、アプリ上でマイナンバーカードを読み取り

PCの場合

• NFC搭載スマートフォンに専用アプリ「TRUSTDOCK」をインストール
• PCでの申込画面に表示されるQRコードをスマートフォンで読み取ってアプリを開き、アプリ上でマイナンバーカードを読み取り

ご本人以外がお申込みになる場合

• 法定代理人など、ご本人以外の一定の範囲の方(以下を参照)もお申込みいただくことができます。

法定代理人

親権者、成年後見人、家庭裁判所に選任された者 等

任意代理人

ご本人から委任された第三者

• ご本人以外からのお申込みの場合、お申込みされる方のご本人確認(個人番号カード(マイナンバーカード)の電子証明書を使用した公的個人認証)に加え、本人申告の対象となるご本人との関係性などお申込み資格を有することを証明する書類を合わせてアップロードいただくことが必要となります。

• 本人確認には若干のお時間をいただきます。(概ね1営業日〜3営業日)
  お申込み完了後、3営業日以上経過しても本人確認結果通知が確認できない場合は、当センターまでお問合せください。
• 当センターがご本人確認ができないと判断した場合等は、お申込みをお受けできない場合や、最初からやり直していただく場合がございます。
• 利用者の責による漏えい等によって生じた損害等に関しては、当センターは一切の責任を負いません。
• 手数料決済後はいかなる理由によっても申込みのキャンセル・返金はいたしかねます。
• ご利用に当たっては所定の「利用規約」に同意いただきます。同意いただけない場合は、ご利用いただくことができません。

1.登録内容・登録期間

• 当センターは、本人からの申請にもとづき、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先名等および申告コメントを本申告の受理後遅滞なく当センターに登録し、下記2.の目的で提供すること
• 申告コメント等の情報は、登録した日(申告日)から5年間経過後に自動的に削除すること
• 住所等が所定の文字数を超える場合には、適宜省略して登録すること
• 旧字体、ローマ数字、・(中点)等センターで対応できない文字がある場合は、旧字体等は新字体、ローマ数字はアラビア数字、・(中点)は空白で登録すること
• 本人確認書類以外(例えば、キャッシュカード、クレジットカード、定期券、実印、診察券、印鑑登録カード・市民カード、民間の会員証(フィットネスクラブの会員証など)や資格証等)の紛失・盗難・漏えい等、ならびに紛失・盗難・漏えい等場所等の事情は登録対象外であること
• 申告コメントは、本人確認書類の紛失・盗難・漏えい等により名義を冒用される可能性があることに関し、センター所定文言「私は、○しろまる年○しろまる月○しろまる日に○しろまる○しろまるを紛失または盗難にあいました。」により登録すること。
• 紛失、盗難または漏えい等にあった本人確認書類が選択肢(運転免許証、健康保険証、個人番号カード、パスポート)にない場合は、「その他」で登録すること
• 旧姓および旧住所での登録はしないこと

2.登録情報の利用目的・効果

• 本申請にもとづいて登録された情報は、当センターの会員および当センターと提携する他の個人信用情報機関の会員※(注記)からの照会に応じて回答され、当該会員の与信取引上の判断(返済能力または転居先の調査をいう。ただし、返済能力に関する情報については返済能力の調査の目的に限る。)のための参考資料として利用される場合があること
• この場合においても、当該会員の与信取引上の判断を拘束するものではなく、センターが悪用の防止効果を保証するというものではないこと
  ※(注記)加盟会員名等は次のホームページで確認いただけます。
  ○しろまる 当センター https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/ tel:03-3214-5020
  なお、当センター会員はお客様の預金口座開設時にはセンターへの照会を行わないこととしております。
  ○しろまる 提携する個人信用情報機関
  ・(株)日本信用情報機構 https://www.jicc.co.jp/ tel:0570-055-955
  ・(株)シー・アイ・シー https://www.cic.co.jp/ tel:0570-666-414

3.登録情報の削除・変更

• 本申請にもとづく登録を継続する必要がなくなった場合には、本人申告削除の手続きを行うこと
• 本申請書記載の住所、電話番号等に変更があった場合または申告コメントを変更する必要がある場合には、新規に本人申告の登録申請を行うこと
• 本申請が虚偽または悪意により行われたと当センターが判断した場合には、当センターは本人に通知することなく本申請にもとづく登録を削除することができること

※(注記)インターネットから本人申告登録を申請後、手数料をお支払いする前に登録申請を取りやめる場合は、削除申請は不要です(その場合は、手数料お支払い依頼メールを破棄してください)。

※(注記)本人確認における専用アプリ「TRUSTDOCK」の操作方法は「TRUSTDOCKアプリの操作方法」をご覧ください(株式会社TRUSTDOCKが運営するウェブページに移動します) 。