サービスの生産性を3倍高めるお客様行動学

猫酒場〔はちわれ〕を科学で救え!

著者 東條 裕一
ジャンル 実用書
出版年月日 2017年03月15日
ISBN 9784419064242
Cコード 3034
判型・ページ数 A5・120ページ
定価 1,870円(税込)
在庫 在庫あり

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ばらつきを排除し誰でもできる「再現性」と、現場人たちの機転である「創造性」の両立を目指す手法を、実際に構築し成果を上げている企業の事例をもとにした内容。

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