中華郵政今(13)日中午傳出大當機,不僅影響臨櫃辦理業務,ATM領錢民眾也無法順利使用。中華郵政得知後緊急處理,中華郵政總經理江瑞堂表示,初步調查中華電信或是電腦骨幹有問題,目前尚在了解情況中。
今日有民眾表示,中午11時51分在郵局ATM領錢,不過等了幾分鐘後,顯示系統連線失敗,甚至遇到沒有吐鈔卻扣款的狀況。
許多網友也在社群平台上抱怨,「全台郵局大當機,來辦個業務等超久,還有人卡片突然被吃掉,存款到一半也卡住」、「北北基郵局大當機」、「郵局ATM領錢結果三台都不能用。」
對此,中華郵政公司回應,有關今日11點34分發現全區網路不穩定,影響全區窗口作業及ATM,中華郵政表示最深歉意;此外,中華郵政已積極尋找原因,同時間中華電信的機房正在執行設備異動,是否為影響主因?亦同步請中華電信處理中。
中華郵政也進一步提到,等到郵政公司的內部骨幹網路與中華電信MPLS雲連線正常,即可全面恢復正常作業。 (相關報導: 「汽車股新兵」華勝-KY上市漲逾2成 營業利益年增142%、EPS 6.42元創高 | 更多文章 )
針對民眾ATM領款「被扣款沒吐鈔」狀況,中華郵政強調,會負責處理,不會損及民眾權益。
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