• English
• サイトマップ
• よくあるご質問・お問い合わせ
• ニュースリリース
• 企業情報

• トップ
• 郵便・荷物
• 銀行(貯金、投資信託等)
• 保険
• くらしのサービス

• 今日受け取った荷物の中身が壊れていました。どうすればよいのでしょうか?
• 海外に送った郵便物(書留・保険付郵便物、国際小包、国際eパケットライト)が届きません。調査が可能でしょうか。
• すでに出した郵便物のあて先を変更したいのですが?
• すでに出した郵便物を戻したいのですが?
• 損害賠償の対象となる郵便物は?賠償金額はどれだけですか?
• 国際郵便物が戻ってきた(返還された)のですが、表示の意味が分かりません。
• 損傷または亡失となった郵便物の賠償請求の流れを教えてください。

よくあるご質問トップページへ戻る

13桁のお問い合わせ番号を入力してください。

ビジネス利用の方はこちらから

• 商品・サービス
• 料金・日数
• 国・地域別情報
  国際郵便条件表
• お問い合わせ
  よくある質問
• 海外の郵便番号
• ダウンロード
• お知らせ

• 郵便番号検索
• 料金の計算
• お届け日数を調べる
• 郵便局をさがす
• 集荷のお申し込み
• 配達のお申し込み
• 追跡サービス

• 企業情報
• サイトのご利用について
• プライバシーポリシー
• お客さま本位の業務運営に関する基本方針
• 勧誘方針
• 採用情報
• ソーシャルメディア
• 公式アプリ一覧