インボイスコールセンターでは、インボイス制度及び消費税の軽減税率制度に関する一般的なご質問やご相談を受け付けております。
国税庁HP(インボイス特設サイト)に掲載されているパンフレットや手引き、インボイス制度に関するQ&Aに基づく回答を行っております。
| お問合せ先 | 相談内容 | |
|---|---|---|
インボイスコールセンターへ |
インボイス制度に関する一般的なご相談 |
○しろまるインボイス発行事業者の登録申請手続についての一般的なご相談 ○しろまるインボイスに記載する内容についての一般的なご相談 ○しろまる軽減税率の対象品目についての一般的な考え方 |
インボイス制度の一般的なご相談以外のお問合せ先へ |
登録状況の確認、確定申告に関するご相談、インボイス制度に関する個別の相談、e-Tax操作方法、消費税に関する一般相談等 | |
電話番号 0120−205−553(無料) 間違い電話が多くなっておりますので、おかけ間違えのないようにご注意ください。 入電後は音声ガイダンスに沿って相談する内容の番号を選択してください。 「1」インボイス制度に関する申請書や届出書の記載方法等に関するお問い合わせ 「2」インボイス制度の概要やインボイスの記載事項及び2割特例に関するお問い合わせ 「3」そのほかのインボイス制度及び軽減税率制度に関するお問い合わせ 受付時間 9:00〜17:00(土日祝及び年末年始を除く)
ご利用の電話機によっては、フリーダイヤルにつながらない場合があります。
つながらない場合は、所轄の税務署にお電話いただき、音声ガイダンスに沿って「3」を選択いただくことでもインボイスコールセンターにつながります(有料)。
なお、この場合、午前8時30分から9時の間及びインボイスコールセンターが満線となっている場合は、各国税局の電話相談センターでご質問やご相談をお受けしております。
| 相談内容 | 相談・問合せ先 | 具体例等 |
|---|---|---|
| 既に登録済みの方の登録番号の確認や申請状況の確認についてのお問合せ | ※(注記)管轄の国税局により異なりますので、登録センター案内ページ内でお問合せ先をご確認ください。 | ○しろまる申請書の受理・処理状況の確認 ○しろまる既に発行済みの登録番号の確認 |
| 消費税に関する一般的なご相談 | ※(注記)音声ガイダンスに沿って「1」を選択してください。 | ○しろまる制度や法令等の解釈・適用についてのご相談 ○しろまる手続案内など |
| e-Taxにより登録申請手続 を行う場合の操作方法についてのご相談 | ○しろまるe-Taxにより登録申請手続 を行う場合の操作方法 ○しろまる送信方法、エラー解消などの使い方に関するお問合せ |
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| インボイス制度に関する個別的なご質問やご相談 | ※(注記)音声ガイダンスに沿って「2」を選択し、面接日時等をご予約ください。 | ○しろまる個々の取引形態・個別具体的な事実関係に応じたご相談など、インボイス制度に関する個別相談 ○しろまる関係書類等により具体的な事実関係等を確認する必要があるご相談 |
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