ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号(「ねんきん定期便」「ねんきんネット」に関するお問い合わせ)

間違い電話が発生しておりますので、おかけ間違いのないようご注意ください。
「ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号」0570-058-555

• 「ナビダイヤル(0570から始まる番号)」と「一般電話(03から始まる番号)」は、通話料金かかります。(ナビダイヤルは、通話料定額プランの対象外です。)
• 事前料金通知ガイダンス『ナビダイヤルでおつなぎします。●くろまる●くろまる秒ごとに、およそ●くろまる●くろまる円でご利用いただけます』が流れるまでは、通話料金は発生いたしません。
• 通話料金の詳細については、新規ウインドウで開きます。ナビダイヤル料金(外部リンク)をご確認ください。

• 目安として、夕方(16時以降)、週の後半、月の後半(20日以降)および第2土曜日はつながりやすくなっております。
• お手元に通知書が届いてから5日間程度は、電話が集中するためつながりにくくなります。

• 相談対象者の方、請求者の方、配偶者の方等の「基礎年金番号」または「照会番号(各種通知書等に記載のもの)」がわかるものをご用意ください。
• 代理人(二親等以内)の方からお問い合わせの際は、「ご本人の基礎年金番号」と「問い合わせをする方の基礎年金番号」をご用意ください。
• 基礎年金番号の確認方法は「自分の基礎年金番号の確認方法を教えてください」をご覧ください。

• 代理人(二親等以内)の方からお問い合わせの際は、お手元の通知物に記載のある情報の範囲でのご案内となります。
• お問い合わせの時間によっては、回答が翌日以降になることがあります。
• ご相談の内容は、日本年金機構の業務の運営管理およびサービス向上などの観点から録音しています。あらかじめご了承ください。