認定者資格が活かされていると感じる時はどんな時ですか

東北地方のここのところの地震の多さに耐震を気にされる方が増え、耐震がらみの相談やリフォームが増えました。また、水回りなど普通のリフォーム依頼のお客様からも、ちょっと耐震に関して気になるんだけど・・・という感じで、質問をいただくようになりました。

診断時のやり取り等で特に気を付けている点

ご自宅の診断結果の数値が思った以上に悪かった場合に、落胆しているお客様の表情が印象的です。できるだけそうならないような説明を心がけています。また、誤解を生じない為に、あまり過大な表現はしない様にしています。

診断時のヒミツ道具はありますか

徹底的な防護服です。

耐震化への意気込みを聞かせてください

最初の頃は耐震リフォームはお客様にとってハードルが高いような気がして、お勧めするのも躊躇していました。しかし、やってみるとそんなに複雑でもなく、お客様によっては手頃なお値段での補強工事のご提案もできるので、リフォーム時の提案回数を増やしていきたいと考えています。また、最近は耐震診断を希望されるお客様が増えてきているとはいえ、まだまだ耐震補強工事まではいいとおっしゃる方もいるので、もっとお手軽なイメージ作りが必要だと思います。

診断中の様子

補強工事の様子