施設数
構成割合 (%)
総数
苦情解決
のための
取組あり
(複数回答)
取組なし
苦情受付
窓口を設置
苦情解決
責任者を設置
共同で
第三者委員を
設置
単独で
第三者委員を
設置
総数
86 352
100.0
77.1
72.1
68.1
26.9
20.1
22.9
(平成14年総数)
(82 270)
(100.0)
(69.6)
(64.5)
(60.8)
(22.8)
(16.6)
(30.4)
保護施設
294
100.0
91.2
87.1
82.3
37.1
32.0
8.8
老人福祉施設
36 475
100.0
88.1
83.6
76.4
28.5
21.8
11.9
身体障害者更生援護施設
2 164
100.0
89.2
85.9
84.7
43.9
31.2
10.8
婦人保護施設
50
100.0
84.0
80.0
80.0
22.0
46.0
16.0
児童福祉施設
10 992
100.0
44.9
38.2
36.2
16.6
9.7
55.1
保育所
22 391
100.0
88.0
81.8
81.3
30.7
24.7
12.0
知的障害者援護施設
4 014
100.0
95.9
93.7
92.8
49.4
37.1
4.1
母子福祉施設
85
100.0
36.5
31.8
31.8
10.6
4.7
63.5
精神障害者社会復帰施設
1 363
100.0
88.2
81.8
78.7
40.6
20.8
11.8
その他の社会福祉施設等
8 524
100.0
28.7
25.7
21.0
5.6
2.8
71.3