よくある質問

航空券の予約・購入

予約・購入について

予約について

お支払いについて

キャンセル待ちについて

変更・取り消し・払い戻しについて

予約の変更について

予約の取り消しについて

運賃について

運賃について

領収書・証明書について

領収書について

搭乗証明書について

欠航/遅延/目的地変更に関する証明書について

お手伝いが必要なお客様

お手伝いが必要なお客様

おからだの不自由なお客様のご搭乗について

車いすについて

妊娠中のお客様のご搭乗について

乳幼児を連れてのご搭乗

お子様ひとりのご搭乗について

搭乗手続きについて

搭乗手続きについて

座席指定

ご搭乗手続きについて

手荷物について

機内持ち込みの手荷物について

預入手荷物について

機内の忘れ物・お手荷物の破損について

ペットのお預かりについて

ペットのお預かりについて

遅延・欠航について

遅延・欠航について

遅延・欠航について

弊社都合の遅延・欠航時の補償申請について

機材について

機内サービスについて

その他