一歩踏み出す勇気で広げる「心のバリアフリー」

バリアフリー設備は、障害がある人や高齢者など物理的なバリアの影響を受けやすい人のために設けられたものです。しかし、残念ながらそのバリアフリー設備が正しく利用されていないことがあります。バリアフリー設備が誰のためにあるのか、正しい使い方を知り、実践すること、それは心のバリアフリーです。
例えば、街にあるいろいろなバリアフリー設備が、こんなふうに使われていることがあるかもしれません。

バリアフリートイレ

広いスペースや特別な設備を必要とする人のためのトイレです。「服を着替えたいから」、「一般のトイレが混んでいるから」といって利用する人がいれば、バリアフリートイレしか使えない人が利用できません。

車椅子使用者用駐車施設

一般の駐車区画よりも幅が広くなっており、車椅子の人など、乗り降りに広いスペースを必要とする人のための区画です。「入口に近いから」、「たくさん買うから」といった理由で駐車する人がいれば、本当に必要としている人が利用できません。

もしかしたら、無意識の行動や何気ない行動が、誰かを困らせたり危険な目に遭わせたりしているかもしれません。今一度、誰のための設備なのか、周りに必要としている人がいないかなどを確認してみましょう。

点字ブロック

点字ブロックの上で無意識に立ち止まったり、荷物が置かれている場面を見たことはありませんか。その人は点字ブロックがあることに無関心になってしまっているかもしれません。視覚障害者の歩行の妨げになることから、点字ブロックの上にものを置いてはいけません。

エレベーター

エレベーターは誰もが利用できますが、エレベーター以外での移動が難しい人がいます。「楽だから」、「並んで待っていたから」と利用する前に、周りに本当に必要としている人がいないか確認しましょう。

車椅子スペース

車椅子使用者やベビーカー使用者等の多様な利用者に配慮されたスペースです。車椅子スペースに立つ前に、そして立ってからも、周囲に目を配り、必要としている人がいたら速やかにスペースを譲りましょう。

様々な人が暮らす社会では、移動する、買い物をする、学ぶ、働く、趣味を楽しむなどの活動をするとき、多くの人にとって不便でないことでも、心身の機能の特性などにより、バリアに直面しやすい人たちがいます。
バリアには様々なものがあり、そのひとつに、偏見や差別、誤解など、意識上のバリアがあります。「きっとそうだろう」という決めつけや無関心、何気なく行っている行動も、意識上のバリアによってつくられるものです。
このような意識上のバリアを「心のバリア」といい、心のバリアを解消する(フリーにする)ことを「心のバリアフリー」といいます。
つまり心のバリアフリーとは、相手の立場になって考え、行動を起こすことです。

障害がある人や高齢者が困りごとに直面したとき、その困りごとは、その人が自分で乗り越えなければいけないものでしょうか。困りごとを取り除くのは、社会の責務です。この考え方を「障害の社会モデル」と言います。
障害の社会モデルを全ての人が理解すれば、社会全体を変えていくことができます。
そのまず第一歩として、様々な人々がともに暮らしていることを知ることが大切です。

バリアに応じた配慮や行動をとってみませんか?

心のバリアフリーを理解して実践するためには、どんな困りごとがあるかを考え、それを取り除くために行動することが必要です。誤解や決めつけ、無関心といった心のバリアを取り払い、誰もが暮らしやすい社会に向けて一歩踏み出しましょう。

バリアに直面しているその人の身になって考えたり、困りごとや悩みを想像してみる。心のバリアフリーは、そこから始まります。電車やバス、お店のなか、道路、学校、職場など、あなたが活動する場所で困ってそうな人はいませんか。どんな困難を抱えているか、見た目で判断してはいけません。その人の身になって考えてみましょう。

どのような困難に直面していて、どのような助けや配慮が必要かは、人それぞれです。例えば、同じ車椅子を使用している人でも、感じている困難は人によって違います。何か困っていることは無いか、手伝えることは無いか、コミュニケーションをとって確認しましょう。「お困りですか?」、「お手伝いしましょうか?」など声をかけてみましょう。メモを見せる、身振りを用いるなど、相手に応じた工夫も必要です。

どんな困りごとがあるかがわかったら、具体的な行動を起こしましょう。このとき、車椅子に触れる前に一声かける、白杖には触らないなど、相手にあわせた配慮を忘れないことが大切です。困りごとは相手によって様々なので、たとえ辞退されたとしても、継続して行動することが重要です。