富士薬品グループプライバシーポリシー

株式会社富士薬品およびそのグループ会社(以下、これらを総称して「当グループ」といいます) は、当グループの提供する商品およびサービスにおける、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

情報の管理

当グループは、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といい、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年法律第57号)所定の「個人情報」をいいます)の管理者を任命し、 教育訓練・安全対策等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

安全管理措置

当グループは、個人情報の漏えいの防止その他安全管理のため、以下の措置を行います。

組織的安全管理措置	個人データ取扱いに関する責任者を設置し、法令や社内規程に反する事実が判明した場合の報告体制を整備しています
人的安全管理措置	個人データの取扱いについて定期的に従業員の教育訓練を実施します
物理的安全管理措置	個人データを取扱う機器、個人データが記載された書類等を施錠できるキャビネット・書庫に保管します
技術的安全管理措置	個人情報へのアクセスは、必要な従業員に制限し、個人情報を含むデータの通信時にはパスワード設定を行います。

利用目的と収集範囲
当グループは、当グループの事業活動を円滑に行うために、個人情報を収集することがありますが、これらの個人情報は以下の利用目的の範囲内で収集し、かつ、その範囲内で利用させていただきます。
利用目的の範囲外で個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にご本人の同意を得ることとします。

1. 当グループドラッグストア・調剤薬局、配置薬、通信販売サイト等をご利用のお客様および各種ポイントカード会員の個人情報
   • 医薬品・医薬部外品・その他当グループが取り扱う製・商品の適正使用に関する情報の収集および提供
   • 当グループのドラッグストア、調剤薬局、配置薬事業、通信販売サイト等における製品の販売および各種サービスの提供、宣伝活動、ポイント管理その他これら関連事業に関するマーケティング戦略立案等のための情報分析
   • 当グループのドラッグストア、調剤薬局、配置薬事業、通信販売サイト等に関する情報およびクーポン等の提供
   • 当グループが提供する製品ならびにグループのドラッグストア、調剤薬局、配置薬事業、通信販売サイト等に関するアンケート・キャンペーンその他当グループが企画するカタログ通販などの新規施策に関連する情報の提供
2. 医師、歯科医師、薬剤師、看護師、臨床検査技師などの医療関係者の方々の個人情報
   • 医薬品・医薬部外品・試薬・その他当グループが取り扱う製・商品の適正使用(品質・安全性・有効性など)に関する情報の収集および提供
   • 医療関連情報、学術情報の収集および提供
   • 治験、製造販売後の調査および試験等の依頼および実施
   • 副作用、事故、回収等発生時の連絡
   • 医学・薬学分野における調査および研究
   • 当グループが主催・共催または後援する学会・研究会等の案内
   • 医療関係者のためのウェブサイトの会員認証および管理
   • 官公庁・公的機関への届出および報告
3. 医薬品等の卸販売企業に所属される方に関する個人情報
   • 医薬品・医薬部外品・試薬・その他当グループが取り扱う製・商品ならびにそれらの流通、納入、使用等に関する情報の収集および提供
   • 副作用、事故、回収等発生時の連絡
   • 官公庁・公的機関への届出および報告
4. 医学・薬学を含む研究者に関する個人情報
   • 医学・薬学を含む分野における調査および研究ならびに情報の提供
5. 当グループのウェブサイト、株式会社富士薬品カスタマーサービスセンター、その他グループ各社の窓口をご利用いただいた方々の個人情報
   • 相談事項または問い合わせ事項に関する検討、調査および対応
   • 官公庁・公的機関への届出および報告
6. 当グループと取引のある法人または団体、コンサルタント、その他契約関係・債権債務関係の方の個人情報
   • 業務・取引の遂行、これらに関する連絡および情報共有
   • 契約関係・債権債務関係に基づく権利の行使または義務の履行
   • 官公庁・公的機関への届出および報告
7. マスコミ関係者、証券アナリスト、投資家等の方に関する個人情報
   • 広報およびIR活動のための情報の収集および提供
8. 株主の方の個人情報
   • 会社法等に定められた義務の履行および株主の権利行使への対応
   • 株主としての地位に対し、発行会社から各種便宜の供与
   • 株主と会社双方の関係を円滑にするための各種方策の実施
   • 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等の株主管理
9. 採用応募者の方に関する個人情報
   • 採用選考(セミナー・説明会その他各種イベントを含む)および結果に関する連絡
   • 入社前手続の実施
10. 役員・従業員(退職者を含む)およびその家族に関する個人情報
    • 就労管理・福利厚生・安全衛生等の適正な実施
    • 教育・研修
    • 労働組合、共済会、健康保険組合、子会社および関係会社などへの連絡等
    • 官公庁・公的機関への届出および報告
    • 退職者への連絡および問い合せ
    • OB会運営に関連する手続き、連絡、その他問い合せ
    • 会社の事業方針、就労管理、労使関係その他重要事項についての連絡
11. 発明者の方に関する個人情報
    • 発明・考案および意匠の出願ならびにそれに関連する手続き
    • 官公庁への届出および報告
12. 当グループ施設への見学希望者および入館者の方に関する個人情報
    • 見学・入館に際しての説明・対応
    • 入退館の管理
    • 見学・退館後のお問合わせの対応
13. 当グループ施設に設置された防犯カメラおよび営業車等に設置されたドライブレコーダーに録画された方に関する個人情報
    • 各種事故またはトラブル発生時の原因調査、再発防止対応および証拠収集
    • 自動車の運転の改善指導、教育訓練および教育資料の作成
14. 調剤薬局使用に関する処方せん情報
    • 薬局における調剤サービスの提供
    • 医薬品を安全に使用して頂くために必要な事項の把握(副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など)
    • 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
    • 病院、診療所などからの照会への回答
    • 家族などへの薬に関する説明
    • 医療保険事務(審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関又は保険者からの照会への回答など)
    • 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談又は届出など
    • 調剤サービスや薬局・医薬関連業務の維持・改善のための基礎資料
    • 当グループ薬局内で行う症例研究
    • 当グループ薬局内で行う薬学生の薬局実務実習
    • 外部監査機関への情報提供
15. 介護サービス事業における個人情報
    • 当施設・事業所における介護サービスの提供
    • 他の施設・事業所、医療機関等、薬局、介護サービス事業者等との連携
    • 他の施設・事業所、医療機関等からの照会への回答
    • 利用者様の介護にあたり、外部の医師等の意見・助言を求める場合
    • ご家族等への心身の状況および介護サービス提供の説明
    • 当施設・事業所の管理運営業務
      (入退所等の管理、会計・経理、事故等の報告、利用者様の介護サービスの向上等)
    • 介護保険事務等
      (審査支払機関への介護報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答等)
    • 賠償責任保険等に係る保険会社等への相談または届出等
    • 介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
    • 介護サービスの質の向上を目的とした当施設・事業所内での研究
    • 当施設・事業所内で行われる介護実習・研修等、ボランティア活動への協力
    • 外部評価機関への情報提供

第三者提供

当グループは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、ユーザー登録された方の個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

1. 当グループが利用目的の達成において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を 遂行することに対して協力する場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

共同利用

1. 当グループは、以下要領にて個人情報を共同利用します。

   共同利用する個人情報の項目	契約の種類を問わず、共同利用目的の範囲において当グループが取得した個人情報のすべて。ただし特に申入れのある場合を除く。
   共同利用する者の範囲	当グループ(株式会社富士薬品、およびそのグループ会社)
   共同利用目的	上記の利用目的
   個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名	株式会社富士薬品 埼玉県さいたま市大宮区桜木町四丁目383番地 代表取締役社長 高柳 昌幸

   医師、歯科医師、薬剤師など医療関係者の方々に関する個人情報の共同利用についてはこちらもご参照ください

2. 株式会社富士薬品は、以下要領にて個人情報を共同利用します。

   共同利用する個人情報の項目	従業員(退職者を含む)およびその家族に関する個人情報
   共同利用する者の範囲	UAゼンセン富士薬品ユニオン
   共同利用目的	組合活動(福利厚生など)の遂行
   個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名	株式会社富士薬品 埼玉県さいたま市大宮区桜木町四丁目383番地 代表取締役社長 高柳 昌幸 https://www.fujiyakuhin.co.jp/company/company.php

3. 株式会社モリキは、以下要領にて個人情報を共同利用します。

   共同利用する個人情報の項目	従業員(退職者を含む)およびその家族に関する個人情報
   共同利用する者の範囲	モリキユニオン
   共同利用目的	組合活動(福利厚生など)の遂行
   個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名	株式会社モリキ 長野県長野市大豆島4216 代表取締役 錦織 征紀 https://www.moriki-group.info/corporate-info/

4. 株式会社東海セイムスは、以下要領にて個人情報を共同利用します。

   共同利用する個人情報の項目	従業員(退職者を含む)およびその家族に関する個人情報
   共同利用する者の範囲	東海セイムスユニオン
   共同利用目的	組合活動(福利厚生など)の遂行
   個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名	株式会社東海セイムス 三重県松阪市久保町1456番地4 代表取締役 北原 直仁 https://www.tokai-seims.co.jp/company/gaiyo/

5. 株式会社ユタカファーマシーは、以下要領にて個人情報を共同利用します。

   共同利用する個人情報の項目	従業員(退職者を含む)およびその家族に関する個人情報
   共同利用する者の範囲	ドラッグユタカユニオン
   共同利用目的	組合活動(福利厚生など)の遂行
   個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名	株式会社ユタカファーマシー 岐阜県大垣市林町十丁目1339番地1 代表取締役 浅井 家康 https://www.d-yutaka.co.jp/corporate/outline

6. 株式会社西日本セイムスは、以下要領にて個人情報を共同利用します。

   共同利用する個人情報の項目	従業員(退職者を含む)およびその家族に関する個人情報
   共同利用する者の範囲	西日本セイムスユニオン
   共同利用目的	組合活動(福利厚生など)の遂行
   個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名	株式会社西日本セイムス 愛媛県宇和島市和霊町1211番地 代表取締役 谷 康浩 http://nishinihonseims.co.jp/modules/tinyd0/content/index.php?id=1

7. 株式会社九州セイムスは、以下要領にて個人情報を共同利用します。

   共同利用する個人情報の項目	従業員(退職者を含む)およびその家族に関する個人情報
   共同利用する者の範囲	九州セイムスユニオン
   共同利用目的	組合活動(福利厚生など)の遂行
   個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名	株式会社九州セイムス 大分県大分市上田町3丁目2番1号 代表取締役 妹尾 竜太 https://www.kyusyu-seims.co.jp/kaisya.html

8. 株式会社新生オリエックス社は、以下要領にて個人情報を共同利用します。

   共同利用する個人情報の項目	従業員(退職者を含む)およびその家族に関する個人情報
   共同利用する者の範囲	新生オリエックス社ユニオン
   共同利用目的	組合活動(福利厚生など)の遂行
   個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名	株式会社新生オリエックス社 埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-383 代表取締役 板花 正彦 https://www.oriex.biz/corporate/会社案内/

ホームページ上の使用システムについて(Google アナリティクス)

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法令、規範の遵守と見直し

当グループは個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、お客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、上記各項における取組みを必要に応じて見直し、改善します。

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止・消去

1. 当グループは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示・利用目的の通知・内容の訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止および第三者提供記録の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、合理的な範囲で遅滞なく対応いたします。但し、個人情報保護法その他の法令により、当グループが開示その他対応の義務を負わない場合は、この限りではありません。
2. お客様が前項に定めるご請求を行う場合、「お問い合わせ窓口」宛に個人情報(開示・削除・変更)請求票ならびに同票に列挙する必要書類を提出して行うものとします。当該請求の内容が、利用目的の通知、個人情報の開示、第三者提供記録の開示のいずれかにあたる場合、1回の申請ごとに1,000円の手数料をいただきます。請求票に手数料相当額の切手又は収入印紙を同封しお支払いください。

   株式会社ユタカファーマシーの請求票

   株式会社オストジャパングループの請求票

   株式会社パナケイア製薬の請求票

   東和製薬株式会社の請求票

   個人情報(開示・削除・変更)請求票

仮名加工情報について

1. 当グループは、前記「利用目的と収集範囲」で記載した目的を達成するため、仮名加工情報を取扱うことがございます。
2. 当グループは、前記「共同利用」で記載した目的の為、同記載の範囲で仮名加工情報を共同利用することがございます。

匿名加工情報について

1. 当グループは、個人情報保護法の定める基準に従い、以下の個人に関する項目を含む匿名加工個人情報を作成いたします。
   情報の項目: 性別、ID、購買記録
2. 当グループは、業務上必要な範囲において、保有する匿名加工情報を第三者に提供することがございます。提供する匿名加工情報に含まれる項目、および提供の方法は以下のとおりです。
   情報の項目:性別、ID、購買記録
   提供の方法:情報の漏えい等を防止するためのセキュリティ措置を施した方法での提供

免責

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セキュリティ

お問い合わせ、申し込みなどの個人情報の入力に際しては、SSL(Secure Socket Layers)という安全性の高いサーバソフトウェア(ウェブサーバ用デジタル証明書)を採用しています。
これは世界中でもっとも広く多く使われているセキュリティシステムで、個人情報を暗号化して第三者が内容を見ることを不可能にする技術です。SSL導入により、大切な個人情報の盗聴・改ざん・成りすましなどのネット上の危険から護られた安全なウェブサイトの構築を目指しています。

漏えい事故発生時の対応

万が一、個人情報の漏えい事故が発生した場合又はそのおそれはある場合は、事実関係および原因を調査すると共に再発防止策を構築いたします。また、当該漏えいが個人の権利利益を害するおそれが大きいものとして法令等で定めるものに該当する場合は、法令に則り報告・通知を行います。

お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

1. 配置薬・ドラッグストア・調剤薬局・通信販売等をご利用の方

担当部署:株式会社富士薬品 カスタマーサービスセンター
電話番号:(配置薬)048-648-1141、(ドラッグストア・調剤薬局)048-648-1139、(通信販売)0120-51-2289
応対時間:午前9時から午後5時30分(土日・祝日、年末年始その他の当社の休業日を除きます。)

※(注記)以下の会社については、各社でも承ります。

(1)株式会社オストジャパングループに関するお問い合わせ
担当部署:株式会社オストジャパングループ 総務管理部
電話番号:011-896-5533
応対時間:午前9時から午後5時(土日・祝日、年末年始その他の当社の休業日を除きます。)

(2)株式会社ユタカファーマシーに関するお問い合わせ
担当部署:株式会社ユタカファーマシー お客様相談窓口
電話番号:0584-83-7353
応対時間:午前10時から午後5時30分(土日・祝日、年末年始その他の当 社の休業日を除きます。)

2. 株式会社パナケイア製薬に関するお問い合わせ

担当部署:株式会社パナケイア製薬 業務管理部
電話番号:0766-36-1177
応対時間:午前9時から午後5時(土日・祝日、年末年始その他の当社の休業日を除きます。)

3. 東和製薬株式会社に関するお問い合わせ

担当部署:東和製薬株式会社 業務管理グループ
電話番号:0736-64-2567
応対時間:午前9時から午後5時(土日・祝日、年末年始その他の当社の休業日を除きます。)

プライバシーポリシーの変更手続き

当グループは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更した場合には、株式会社富士薬品ホームページの「お知らせ」欄に掲載する方法によりお客様に通知いたします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当グループ所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

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