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ご返済中の方または完済された方
住宅ローンをご返済中のお客さまの借入金残高照会や一部繰上返済などの各種お手続方法をご案内します。
借入金受取後の手続きはこちらをご覧ください。
残高の照会・残高証明の発行
住宅ローン減税を受けるための「融資額残高証明書」の発行等のお手続をご案内します。
機構団信特約料シミュレーション
特約料支払額の目安をシミュレーションできます。
便利なサービス
住宅ローンをご返済中のお客さまが、借入金残高照会や一部繰上返済の申込みなどをインターネットを通じて利用できるサービスをご案内します。
【フラット35】をご返済中のお客さまが返済方法を変更する場合の変更前と変更後の「毎月の返済額」及び「総返済額」を試算することができます。
お手続
住所、住居表示、氏名または電話番号の変更のお手続
融資金の一部、または全部を繰り上げて返済する際のお手続
住宅ローン減税を受けるための「融資額残高証明書」の発行等のお手続
融資のご返済でお困りのお客さま等の返済方法の変更手続
返済の継続が困難となった場合のご案内
保険関係のお手続
ご返済中に火災保険が満期になった際などのお手続方法のご案内です。
その他
震災等で被災された方を対象に、返済方法の変更をご案内しています。
【フラット35】融資で全額繰上償還請求を行ったものの管理回収業務の一部を委託している債権回収会社をご案内します。
窓口のご案内
【フラット35】の抵当権の設定手続は取扱金融機関(住宅ローンのお申込みを行った金融機関)が行います。
また、毎月の返済や各種手続についても、取扱金融機関が引き続き窓口となりますのでご安心ください。
なお、モーゲージバンク等で収納代行会社をご利用の場合、返済口座を開設した金融機関ではありませんのでご注意ください。(取扱金融機関がご不明な場合は、インターネットサービス(住・My Note)で確認いただけます。)
また、毎月の返済や各種手続についても、取扱金融機関が引き続き窓口となりますのでご安心ください。
なお、モーゲージバンク等で収納代行会社をご利用の場合、返済口座を開設した金融機関ではありませんのでご注意ください。(取扱金融機関がご不明な場合は、インターネットサービス(住・My Note)で確認いただけます。)
お客さまコールセンター
ご契約内容の確認、残高証明書の発行、繰上返済の制度概要に関するお問合せ承ります。
ご返済についての具体的な相談や申請手続につきましては、ご返済中の金融機関にお問い合わせください。
ご返済中のお客さま専用ダイヤル0120-0860-16(通話無料)
※(注記)営業時間 9時〜17時(祝日、年末年始を除き、土日も営業しています)
上記番号がご利用いただけない場合(海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります)。
048-615-0421