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電話でのお問い合わせ

お問い合わせの前に「よくあるご質問新規ウィンドウでページを開きます 」や「マニュアルコーナー」をご覧いただきますようお願いいたします。

【ご注意】

• ・「0570」からはじまる電話番号は、ナビダイヤルの番号です。全国一律料金で掛けられるナビダイヤルで対応しています。
• ・ナビダイヤルの通話料金は、発信者のご負担となります。事前料金通知ガイダンス「ナビダイヤルでおつなぎします・・・」が流れたタイミングから通話料金が発生いたします。一般的に、携帯電話から発信した場合、画面上に「通話中」と表示されたタイミングから、通話料金が発生します。
  なお、通話料金については、NTTコミュニケーションズのナビダイヤル0570【公式】ホームページをご参照ください。
• ・ご利用の電話機によっては、ナビダイヤルにつながらない場合があります。
  その場合は、03-6745-0720をご利用ください。ただし、この場合は通常の通話料金となります。
• ・発信者様のご契約の携帯電話を含む無料通話をご利用の場合は03-6745-0720のお問い合わせが便利です。
  無料通話に関する詳細内容についてはご利用の通信会社にご確認願います。
• ・お電話が大変混み合っており、お掛けいただいてもつながらない場合があります。
  以下のようにアナウンスが流れた場合は、オペレーターにおつなぎすることが出来ませんのでお掛け直しいただく必要があります。
  

  「お電話ありがとうございます。こちらはeLTAXヘルプデスクです。
  現在、お電話が大変混み合っており、つながりにくい状況となっております。
  恐れ入りますが、時間をおいてからお掛け直しください。」

• ・上記のアナウンスが流れている間においても通話料金が発生いたします。また、オペレーターにつながらなくても電話会社に料金が収納されますので、ご注意ください。
• ・携帯電話の無料通話をご利用の場合は03-6745-0720のお問合せが便利です。
  無料通話に関する詳細内容についてはご利用の通信会社にご確認願います。