新型コロナウイルス感染症拡大への対応について
2020年3月2日
株式会社日本貿易保険
日頃より、各種貿易保険商品をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの感染が世界中で拡大していることを受け、貿易保険の諸手続やお問い合わせ対応について、以下の通りお知らせ申し上げます。
1.貿易保険の手続きの期限猶予等
2020年2月25日、日本政府より新型コロナウイルス感染症対策の基本方針が発表されましたことを受け、お客様におかれましては、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、時差出勤、在宅勤務、出勤自粛等の措置を実施されているものと存じます。斯様な状況の下、NEXIでは、貿易保険にかかる諸手続等について以下のように対応いたします。
- (1) 貿易保険の契約にかかる諸手続の期限猶予
お客様の出勤自粛等のご事情により、貿易保険のお申込や内容変更の申請・通知、保険料のお支払といった各種手続について、所定の手続期限までのご対応が難しい場合には、手続期限到来後もお手続きいただけるよう対応いたします。 - (2) 保険事故・回収関連の被保険者義務の猶予等
お客様の出勤自粛等のご事情により、保険契約にて定められている各種被保険者の義務(損失防止軽減義務、回収協力義務等)の履行が困難となった場合には、それら義務の猶予等のご相談を承ります。
2.新型コロナウイルス感染症に関する貿易保険のお問合せ窓口
輸出保険や投資保険のお申込、保険金支払いに関するご相談や上記1.に関するお問合せにつきましては、以下のお問合せ窓口までご連絡ください。既に弊社担当部署にお問い合わせを頂いておりますお客様におかれましては、引き続きその担当部署が対応いたします。
<お問い合わせ先>
○しろまる各種保険契約の諸手続に関するお問合せ・ご相談(1.上記(1))
輸出保険・投資保険のお問い合わせ窓口
営業第一部 お客様相談窓口:0120-671-094
大阪支店 お客様相談窓口:0120-649-818
融資保険のお問い合わせ窓口
営業第二部 管理グループ:03-3512-7675
○しろまる保険事故・回収関連の諸手続に関するお問合せ・ご相談(1.上記(2))
債権業務部 査定グループ及び回収グループ:0120-673-094
以上