[フレーム]
UNIQLO
交換手続き 返品・交換をお受けできない場合がございます。返品・交換の条件と注意事項をご確認ください。
  1. ユニクロ
  2. ユニクロお問い合わせ
  1. ユニクロお問い合わせ
  2. お届け(配送)
  3. お届け方法
  4. お届け方法の種類
  • ユニクロカスタマーサービス

お届け方法の種類




オンラインストアでは、以下のお届け方法が利用できます。
受取り方法によりご利用可能なサービスが異なります。以下の表をご確認ください。
受取り日数の目安や、利用可能な支払方法は、各お届け方法を選択してご確認ください。

お届け方法日付指定時間指定お直しギフト
指定住所受取り対面 しろまるしろまるしろまるしろまる
置き配 しろまるしろまるしろまるしろまる
ポスト受取り ×ばつ×ばつ×ばつ×ばつ
ユニクロ店舗受取り ×ばつ×ばつしろまるしろまる
ORDER & PICK ×ばつ×ばつ(注記)しろさんかくしろまる
(注記)しろさんかく:オンラインストアのお直し(補正)サービスは承っておりません。店舗スタッフへご相談ください。店舗のお直しについてはこちら

配送会社について

以下いずれかの配送会社でお届けします。配送会社は指定できません。

指定住所受取り
・ヤマト運輸
・佐川急便
・ユニクロ/ジーユー配送
*ユニクロ/ジーユーと提携している配送業者がお届けします。

(注記)商品の出荷完了後、登録メールアドレス宛に[配送会社]と[配送伝票番号]を記載したメールを送信しますのでご確認ください。

ユニクロ店舗受取り
・当社指定の配送業者

注意事項

  • 送料は1回の注文商品合計金額が4,990円以上で無料です。4,990円未満の場合は500円いただきます。
    ユニクロ店舗受取りなら、4,990円未満でも送料無料です。
  • 指定住所受取り・ユニクロ店舗受取りは、店舗にご注文商品の在庫がある場合、店舗在庫からお届けする場合があります。
  • 注文番号ごとに発送の手配をいたしますので、異なる注文番号の同時配送や同梱はお受けできません。
  • 海外への発送は行っておりません。

この記事の改善のために、

ご意見をお聞かせください。

この記事はお役に立ちましたか?

よくあるご質問の改善のため、なぜ役に立たなかったかをお聞かせください。
Please let us know which part of article is hard to understand

Note :

※個人情報のご記入はお控えください。

※ご返信は行っておりませんのでご了承ください。


 ご意見箱

ご意見の種類をお選びください。


 ご意見箱

ご意見の種類をお選びください。


(注記)リンク先の店舗サービスアンケートよりご回答ください。

投稿完了

この度はご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様からのご意見をもとに、商品・サービスの改善を行ってまいります。



AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) /

お問い合わせ

チャットサポート
自動回答できないご質問はチャット専門のオペレーターが引き継ぎお答えします。

メールでお問い合わせ メールでお問い合わせ
店舗でお買い上げいただいた商品の不具合や返品交換についてはお近くの店舗にご相談ください。
返信の目安:5日程度
    店舗の営業時間・電話番号はこちら
電話でお問い合わせ
電話でお問い合わせは、予約にて承っています。
予約の日時変更・キャンセルをご希望の場合はこちら
0120 170 296(夜間音声AI)
0120 170 296

カスタマーサポートセンター受付時間
9:00~17:00(年中無休)
夜間音声AIアシスタントの受付時間 17:00~9:00
返品・交換に関するよくあるお問い合わせをご案内します。
品質向上のために通話を録音しております。
携帯電話・PHSからもかけられます。
番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできません。
チャットサポート
IQ(自動回答) がよくあるお問い合わせに自動回答します。
※自動回答できないご質問はチャット専門のオペレーターが引き継ぎお答えします。
メールでお問い合わせ メールでお問い合わせ
店舗でお買い上げいただいた商品の不具合や返品交換についてはお近くの店舗にご相談ください。

返信の目安:5日程度
店舗の営業時間・電話番号はこちら
電話でお問い合わせ
電話でお問い合わせは、予約にて承っています。
予約の日時変更・キャンセルをご希望の場合はこちら

カスタマーサポートセンター受付時間
9:00~17:00(年中無休)
    夜間音声AIアシスタントの受付時間 17:00~9:00
    返品・交換に関するよくあるお問い合わせをご案内します。
    品質向上のために通話を録音しております。
    携帯電話・PHSからもかけられます。
    番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできません。

ご意見箱

ご意見・ご感想をお聞かせください。

お客様からのご意見をもとに、UNIQLOの商品・サービスの改善を行ってまいります。

ご意見箱
ご意見箱への投稿は、個別の返信を行っておりません。

ご意見箱

ご意見・ご感想をお聞かせください。

お客様からのご意見をもとに、UNIQLOの商品・サービスの改善を行ってまいります。

ご意見箱
ご意見箱への投稿は、個別の返信を行っておりません。

関連サービス

UNIQLO.com Online Store

お買い物ガイド

オンラインストア・アプリを活用して、お買い物をもっと便利に。

UNIQLO APP

IQ

いつでもどこでもチャットで気軽に相談できる、あなた専用のお買い物アシスタント。

UNIQLO APP

ユニクロアプリ

新規会員登録で500円クーポンプレゼント。これからはスマホがユニクロの入り口です。

ユニクロTOP 会員情報 お買い物ガイド 特定商取引法に基づく表示 利用規約 プライバシーポリシー 推奨環境
プレスリリース 企業情報 採用情報

Copyright © UNIQLO Co., Ltd. All rights reserved.