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はじめに:なぜ今、RAGとAIエージェントなのか? SREホールディングス株式会社のデータサイエンティスト... はじめに:なぜ今、RAGとAIエージェントなのか? SREホールディングス株式会社のデータサイエンティストとしてRAGチャットボットサービス開発に携わっている梅田です。 近年、ChatGPTに代表されるような生成AI (LLM) の目覚ましい推論能力の進化による業務効率化の期待が高まっていますが、実務で活用されている方は意外とまだ少ないのではないでしょうか? LLMの実務利用においてはハルシネーションや社内文書に未対応等の課題があるため、社内文書から情報を引き出して情報を生成するRetrieval-Augmented Generation (RAG) 技術の活用が広まりつつあります。 しかし、従来のRAGは基本的に静的なワークフローのため、必ずしも実務での多様な文書形態や複雑なビジネス要求に応えられないシーンがあります。このような課題を解決するために、自律的なAIエージェントをRAGのプロ