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「ふくいナビ」がデータ消失 業者が契約更新手続き怠る:中日新聞Web

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umakoya
まぁサーバ担当者からしたら契約終了でデータは完全削除だよな。逆に契約終了後もバックアップと称して個人情報を保持してたらアウトでしょう。

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Gelsy
笑いながら読んでてNECキャピタルソリューションの株持ってたこと思い出して真顔に

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augsUK
契約更新してたのにNECキャピタルソリューションが手続きをとらずにデータ消失。完全な契約不履行だけど賠償どうするの?

その他
gabill
契約という単一障害点。

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nisatta
バックアップがバックアップになっていない...

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domimimisoso
こういうやらかしをした担当者は今後どういう会社人生を歩むのかな。

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Knoa
「主な登録データは産業・企業支援情報が二百件、メルマガ発行が八十三件」こう書かれると、実質的な損害はあってないようなものにも感じてしまうけど

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caligo
典型的なヒューマンエラー......。終了即削除なのもすごいな。

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uunfo
損害賠償金額が気になる。契約では契約金額が上限だろうけど、重大な過失があるならそれで済むはずがない。極めて重要なデータなのに外部にバックアップがなかったのも契約内容に反してそう。元サーバーはどこだろ。

その他
cj3029412
即削なのか...

その他
diet55
「貸与期間は終了したとしてバックアップデータを含む全データが削除された。」←これはバックアップというの???

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nilab
「同社はサーバー機器を所有せず、機器の使用権を賃貸している」「同社がサーバー機器管理者への使用権更新手続きを怠ったため、貸与期間は終了したとしてバックアップデータを含む全データが削除された」

その他
hase0831
ヒェッ......

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kz78
NEC「契約してるクラウドがサービス終了なので、別のサービスに移行する必要が...」ふくい「もう1年だけ延長してよ、来年度予算で移行の予算組むよ。契約更新の発注したからよろしく」N「どうしよう...」みたいな?

その他
Cald
契約というSPOFと闘うにはハイブリッドクラウドか。

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hiroyuki1983
多分裏でデータは持ってるだろうけど、出すと個人情報なんたらに引っかかるから、そのデメリットを上回るほどのメリットがある状況じゃないと出さないだろうな。水面下で処理できるパターンなら裏で渡してたと思う

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kurobuchi
ひー! 恐ろしい... サーバ会社も連絡したり少し猶予はないものなのか? ドメイン、サーバ、SSL証明書 etcと色々あるし管理も複雑になりがち。

その他
indication
oh...

その他
nikoli
5年前に結んだ契約が切れるから更新が必要ということを絶対に忘れず認識できるという自信はない。

その他
yutav
こういうiaasってガチで速攻でデータ消しちゃうんだ。。お情けで半年くらい削除前に持ってるような仕様にはしてないんだな。そもそも更新怠ったのが悪いんだけど。

その他
Windfola
機器の保守や設備の契約更新は、たぶん顧客の契約期間との照合がフローなりシステムなりに組み込まれてるだろうけど、クラウドは件数が少ないか不定型で営業・営業事務の個別作業だったんだろうなー。

その他
satoc512
"ネットの情報を保管する「クラウドサーバー」を賃貸するNECキャピタルソリューション(東京都)が契約の更新手続きを怠り、サーバーのデータが完全に消失したためで、復旧は不可能という"

その他
gomakyu
残っていたら問題になる、と書かれたブコメが何件があるが何の事を言っているのかわからない。

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Ugu-nomicon
公文書削除の奥に手に使えるね!

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at_yasu
「貸与期間は終了したとしてバックアップデータを含む全データが削除」

その他
k-takahashi
『ネットの情報を保管する「クラウドサーバー」を賃貸するNECキャピタルソリューション(東京都)が契約の更新手続きを怠り、サーバーのデータが完全に消失したためで、復旧は不可能という』 ???

その他
blueeyedpenguin
間に別の業者を挟むから...

その他
hatebutabooboo
月曜日の株価がヤバそう

その他
kazuph1986
サーバーの管理者目線だと即削除は業務を全うしただけな気はする。逆に残したらアウト。サービスの管理者目線だとバックアップの残し方がもっとちゃんとしてれば...という感じ。

その他
riawiththesam
残ってたらそれが問題になる

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legnum
データ量から逆算すると料金安そうだし何より県の担当者の熱量が低そうで「消えてスッキリしたのでは?」って感じもするなあ

その他
kyuns
凡ミスなのはさておき今時即削除するレンタルサーバーとかまだあるんだ

その他
Shin-JPN
id:tettekete37564 その通りですが、本件の場合、契約どおりにちゃんとデータ消したのはクラウド事業者のNTTCOM、NECCSは単に又貸ししてやらかしただけなので「運用サイドはしっかりしてる」という評価にはつながらないです

その他
hobbling
NECがやらかしたか

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masashichan
おいおいCloudnならこの年末にサービス終了するんだから単年契約なんて到底無理で次のクラウドサービスに移行しないといけないでしょこれ。客も業者も認識不足?(追記)NECのクラウドサーバだそうです、失礼しました

その他
mory2080
名前がひらがななせいか『消えて困るようなデータ少なそう』って思った。(ごめんて)/時効案件だけど30日でデータ消すって機密保持契約のデータ、半年くらい様子見してたな。おかげで何度か救われたw

その他
bps_tomoya
万が一に備えて貸与期間終了後30日間はデータをアーカイヴし30日後に消去や、バックアップは別口に行う等があるだろうか、と思ったけれどデータが消えた今となっては次への反省にしかならないか......。

その他
kamezo
「契約終了で削除になるよ」ってアラートぐらいはあるだろうから、NECソリューション担当者の多重過失?

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hiroomi
"貸与期間は終了したとしてバックアップデータを含む全データが削除された。"なるようになっちゃったな。

その他

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