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はじめに アトラシアンのサポートエンジニアの岡本(ひげの人)です。普段はその肩書き通り JIRA を初め... はじめに アトラシアンのサポートエンジニアの岡本(ひげの人)です。普段はその肩書き通り JIRA を初めとする、様々なアトラシアン製品の テクニカルサポートを行っています。今年も Advent Calendar をやってくださっていると聞いて、アトラシアン製品のサポートならではな感じのことを書いてみようと思い、現在この記事を書いています。 本記事で扱うテーマ 数あるアトラシアン製品の中でも、私個人としては JIRA のサポートを行う機会が多いのですが、JIRA の、特に課題検索に関する問題を扱う場合、まずはお客さんにインデックスの再作成をお試し頂くケースが少なくありません。JIRA の管理者をされている方ならば、管理画面右上に以下のようなポップアップが表示されるのを見たことのある方もいらっしゃるのではないかとは思いますが、その際に実施して頂く例のアレです。 この「インデックスの再作成」は、