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Deleted articles cannot be recovered. Draft of this article would be also deleted. Are you sure y... Deleted articles cannot be recovered. Draft of this article would be also deleted. Are you sure you want to delete this article? 概要 Salesforce(セールスフォース)はいまや世界中で利用されているCRM(顧客関係管理)ツールであり、クラウド上で動作するためツール導入にあたって専用のサーバー構築といったコストが不要となる、いわゆるSaaSに分類されるサービスです。なかでもSalesforceはSaaSの代表的なものの一つではないでしょうか。 Salesforceの強みの一つはこのクラウド上で動作するという点にあり、Salesforceに登録された顧客情報はクラウドを経由してリアルタイムでアカウントを持つ全社員に共有されます。またSalesforceは単なる