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重大事故の時にどうするか?|miyasaka

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shea
だから枝野は帰らなかったのか

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jfkintko
この記事を読むと7Pay社の社長がユーザーではなく親会社の方を気にしていたことがよくわかります

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ShimoritaKazuyo
まるで武将だな。ちなみにセブンの人は貴族。

その他
nemuiumen
個人情報があれした時に、どう正直に誠意を尽くすとヤフーでしか使えない金券500円をばら撒いておわりにすることになるんですかね

その他
mkusunok
2013年のID漏洩事件で陣頭指揮を取られた宮坂さんの金言。あの時は少なくともエンジニアは揃っていたので、7payでは他にも手配すべきことがありそうだけど

その他
dominion525
むっちゃ参考になる。参考にしなくて済めば最高なんだけど。

その他
blueboy
タイトルを見て、何かを言おうと思ったら、それと同じことが冒頭でいきなりデカデカと表示されていた。画像で。/ここには書いてないが、経営者がやるべきことは、「有能な人材に全権を委託すること」だ。

その他
miu924
重大事故の対応ノウハウ。すごい。 [仕事][危機対応][マネジメント][事故]

その他
ariarihn
[宮坂さん]

その他
harupu
とても良かった

その他
Masuda_Buddha
一休禅師が「私が亡くなった後本当に困り果てた時にだけ、これを開けなさい。それまでは絶対に開けてはならない」と巻物を弟子たちに遺しました。 その巻物に書かれていたのは 『大丈夫。心配するな。何とかなる』

その他
kaiton
インシデント対応として

その他
izoc
永久保存版の素晴らしい記事。いずれどこかで直面する状況なので参考にしよう。

その他
hidehara
先週、オススメされた文章。Yahoo時代の対応ノウハウが10のポイントにつまっています。過去の自分がやれたこともあれば、やれなかったこともあり。学びが多い。

その他
castle
作戦司令室設置/会議はトップ自らが状況共有用資料作成/班分けで1班二人リーダ体制は絶対駄目/定時連絡の仕組み構築/ホワイトボード1班1枚/広報は利用者優先〜憶測はいれない/対外告知も定時化/トップは悠然と

その他
nwcft
危機対応

その他
harapon1012
ためになる

その他
pamachang
"重大事故の時にどうするか? 4489 miyasaka 2019年07月07日 01:27 フォローしました ヤフー時代の部下から突然メッセンジャーが。「以前宮坂さんが緊急対応時に残して頂いた言葉を今度セミナーで使っていいですか?」と。リーダー

その他
amanomurakumo
チームにリーダーは一人だけという当然のようなことを書いてるあたり、そうじゃない現場も多々あったんだろうか。

その他
arajin
「1.作戦司令室 2.キックオフが重要 3.チームをわける 4.定時連絡の仕組み 5.ホワイトボード 6.食い物と睡眠も復旧対策 7.広報はユーザーファーストに 8.対外リリースも定時化 9.トップは帰ってはいけない 10.終息宣言」

その他
genuinefake06
危機管理 事故 アクシデント

その他
zetamatta
トップ向けの良いガイド

その他
tick2tack
重大事故で数日に渡る緊急対策が必要になった時にどうするか、どのようなことに気をつけるか。

その他
lowpowerschottky
"人に聞くことによって空白部を埋める" 定時連絡の時刻という締め切り 睡眠不足からの事故が最悪 「一字一句、句読点まで」すばらしい

その他
sakapun
これはすごい知見

その他
harupu
harupu とても良かった

2019年07月25日 リンク

その他
tmatsuu
昔ネットワーク屋だった頃の事故対応の経験は今でも活きてる。

その他
eagleyama
確かにお役立ち

その他
yoshi-nkyma

その他
daaaaaai
佐々敦之の危機管理の本にも近いこと書いてあった。IT時代でもやれることはかわらないかな?

その他
naglfar
地震があってさくらのデータセンターが止まらないか心配だった。さくらのサイトには次回何時更新が明記されていて、その時間にまた確認すればいいんだと安心できた。

その他
akiza
"しない"

その他
hariopip
いいエントリ。助かる。過去自分はリーダーに恵まれたとわかる

その他
takatama
うん。大事

その他
blueribbon
「焦りの気持ちを表に出さずに右往左往せずに平然とした顔ですわってゆったり歩く。トップが不安そうな雰囲気を醸し出すと部下は100倍びびる。」

その他
k-kurikuri
すごい知見だ

その他
nummy
巨大ポスト・イットことイーゼルパッドも便利です(もうあんな場で使いたくはないけど...)

その他
wel2317
best couple https://youtu.be/pleu2VK2knk

その他
synonymous
リーダーとかやりたくなくなること請け合い

その他
hate_flag
こういう緊急時のための対策案を考えておこうとすると「やる前に負けること考えるバカいるかよ」というアントニオ猪木イズムが邪魔をするのであった......

その他

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重大事故の時にどうするか?|miyasaka

ヤフー時代の部下から突然メッセンジャーが。 「以前宮坂さんが緊急対応時に残して頂いた言葉を今度セミ... ヤフー時代の部下から突然メッセンジャーが。 「以前宮坂さんが緊急対応時に残して頂いた言葉を今度セミナーで使っていいですか?」 と。 リーダーの仕事はいっぱいあるけどなかでも大きな仕事の一つは重大事故の発生の時の陣頭指揮。平時は部下で回せるようにするのがマネジメントだけど、危機の時まで部下にまかせるわけにはいかない。 お恥ずかしながらヤフー在職中の22年で何度か重大事故を起こし関係者の人に多大な迷惑をかけてしまった。その度にその陣頭指揮をとった。 結果的にヤフーのなかでもっとも深刻な事故対策をやった人の一人じゃなかろうか。そのなかからノウハウ的なものがたまってきたものを部下にメモしておくってあげたものを彼は覚えていてくれたらしい。 彼いわく危機対応の時にすっごく役にたって指針になったといってくれて送ってくれた。 ひょっとしたら他の人にも参考になるかとおもって(若干訂正してますが)ここに残して

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