くらし・手続き

マイナンバー相談窓口

マイナンバー相談窓口

マイナンバー制度について、お困りのことや分らないことがありましたら、下記の相談窓口をご利用ください。

「通知カード」「個人番号カード」やマイナンバー制度に関すること

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120-95-0178(無料)

平日: 午前 9時30分〜午後10時

土日祝日: 午前9時30分〜午後5時30分

※(注記)年末年始(12月29日〜1月3日)を除く

マイナンバー制度全般のご相談はこちら

内閣府 マイナンバー専用コールセンター

0570-20-0178

平日: 午前9時30分〜午後10時

土日祝日: 午前 9時30分〜午後5時30分

※(注記)年末年始(12月29日〜1月3日)を除く

※(注記)IP電話等でつながらない場合は 050-3816-9405にお掛けください。

通知カードや個人番号カードのご相談はこちら

総務省 個人番号カードコールセンター

0570-783-578

平日: 午前8時30分〜午後10時

土日祝日: 午前 9時30分〜午後5時30分

※(注記)年末年始(12月29日〜1月3日)を除く

※(注記)IP電話等でつながらない場合は 050-3818-1250にお掛けください。

不審な電話などを受けたらこちら

消費者ホットライン 188(いやや!)

※(注記)原則、最寄りの市区町村の消費生活センターや消費生活相談窓口などをご案内しますので、
相談できる時間帯は、お住いの地域の相談窓口により異なります。

詐欺など被害に遭われたらこちら

警察 相談専用電話 #9110

又は最寄りの警察署まで

※(注記)#9110は、原則、平日の午前8時30分〜午後5時15分

(各都道府県警察本部で異なります。土日祝日・ 時間外は、24時間受付体制の一部の県警を除き、
当直又は留守番電話で対応)

マイナンバーが含まれる個人情報(特定個人情報)の取扱に関する苦情はこちら

特定個人情報保護委員会 苦情あっせん相談窓口

03-6441-3452

※(注記)平日: 午前 9時30分〜正午、午後1時〜5時30分

マイナンバーカードの休日申請受付を実施しています

新たにマイナンバーカードを申請する方や、すでに取得済みのマイナンバーカードの更新をする方で、平日にご来庁いただくことが難しい方向けに、マイナンバーカードの休日申請受付を下記のとおり実施しています。ご予約の上、ぜひお気軽にご利用ください。

※(注記)申請されたマイナンバーカードは、約1か月後、本人限定受取郵便でご自宅に届きますので、役場への再来庁は不要です。

日時

• 令和5年1月29日(日)
• 令和5年2月5日(日)

午前8時30分から正午まで

場所

役場本庁 窓口

予約方法

各実施日の前々日(金曜日)までに住民税務課住民係(TEL:22-4052)まで、お電話にてご予約ください。

受付時間をお知らせしますので、当日その時間にお越しください。

持ち物

マイナンバーカード申請持ち物早見表.pdf

※(注記)持ち物がそろっていない場合、お手続きできないことがあります。ご注意ください。

顔写真の無料撮影サービスについて

マイナンバーカード用の顔写真を無料で撮影するサービスを、本庁において、平日の業務時間中いつでも実施しています。平日に利用される場合は予約不要です。お気軽にご利用ください。

※(注記)撮影した写真をお渡しすることはできません。