"真没想到,我们的信用档案这么快就修复了!"近日,山东邹平佳顺物流有限公司负责人孟亚运感慨。不久前,该公司一辆运输车因GPS定位装置故障未及时修复,在外地受到行政处罚。

  让孟亚运颇感意外的是,车辆还未返回邹平,他就已经收到了企业信用档案受损的消息。原来,作为邹平市在全市设立的首批9个"惠企服务联系点"之一,佳顺物流能定期收到交通运输局推送的信用档案受损企业名单。

  在收到佳顺物流等企业的请求后,邹平市交通运输局迅速介入,第一时间与事发地相关部门对接协调,仅用三天时间就帮助企业修复了信用档案。

  这个案例,正是邹平市创新交通运输执法服务模式的生动缩影。

  邹平市是我省传统工业城市和重要原材料基地,客货运输、驾培、机动车维修等交通运输行业长期繁荣。2024年以来,邹平市紧扣"矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位"目标,秉持"执法有矩、服务无距"理念,创新工作模式,完善协同监管与矛盾纠纷调解机制,为新时代行业综合治理"枫桥经验"注入新内涵。

  设立一个点,辐射一大片。邹平市在大型企业、物流园区等重点区域精心布局"惠企服务联系点",变"坐等上门"为"主动服务"。截至目前,已通过联系点开展5期"入园进企、精准服务"活动,参与企业60余家,梳理意见建议40余条,所有诉求均得到圆满解决。

  除了精准对接需求,服务点还承担着法治护航的职能——聘请执法监督员收集企业评价,开展"公职律师送法上门"等活动,用执法"软实力"增强企业发展"安全感"。

  针对司机遭欠薪、驾校退费难等行业"顽疾",邹平市创新设立"交通运输行业矛盾纠纷调解工作室",以基层5个执法中队为前沿阵地,整合司法所、派出所、法庭等资源,通过面对面调解、"释法说理"等方式,构建起高效便捷的调解网络。工作室运行以来,已成功调解纠纷70余起,涉及金额2万余元,真正实现了"定纷止争、案结事了"。

  面对过境重型货车流量大、超限治理难等问题,邹平市设立交通巡回审判点,开启了行政执法与行政司法联动的新探索。

  法官和调解员定期驻点办公,审理行政诉讼案件、调解行政赔偿纠纷,为交通执法提供了坚强司法后盾。他们还组织执法人员旁听庭审、开展模拟法庭,让执法者在"实战"中提升法治素养。

  企业的每一个声音都被认真对待。当多家物流企业提出防诈骗培训需求后,邹平市交通运输局迅速联合市公安局,组织60余家企业开展专题培训,从"说"到"做"形成完整闭环。

  从助力企业信用修复到联动司法化解争议,从搭建调解网络到闭环响应企业诉求,邹平市用一个个务实举措,诠释着新时代"枫桥经验"的深刻内涵。在这里,执法不再是冷冰冰的处罚,而是有温度的服务;监管不再是对立的约束,而是共同发展的保障。

  随着这些创新做法不断深化,邹平正在用实践证明:严格执法与温情服务可以并行不悖,法治化营商环境就是最好的生产力。这条"有力度有温度"的交通执法新路,正为经济社会高质量发展注入源源不断的动力。