おねだん

○しろまる設定区間を運転する新幹線の普通車指定席が確保できた場合に発売します。
○しろまるご利用日の一ヶ月前の朝10時から7日前の23時まで発売します。ただし、コンビニエンスストア・銀行ATM、駅でお支払いを選択した場合は、ご利用日の7日前の22時30分まで発売します。
○しろまるJR九州インターネット列車予約サービス限定の片道きっぷです。駅の窓口等では発売いたしません。
○しろまるお支払いが完了した後のキャンセルは払いもどし手数料がかかります。
○しろまる発売席数には列車毎に限りがあります。ご希望の列車に空席がある場合でも、お求めいただけないことがあります。
○しろまる各種割引証による割引等、他の割引との重複適用の取扱いはしません。

○しろまる乗車前までに駅の窓口または指定席券売機等で必ずきっぷを受け取ってからご利用ください。※(注記)携帯電話の予約画面等では、ご利用になれません。
○しろまるきっぷを受け取らずに乗車した場合は、別途乗車に必要な乗車券・特急券をお買い求めいただきます。
○しろまる本券と同時に発券される指定券と一緒に使用する場合に限り有効です。他の乗車券や特急券等と組み合わせて使用することはできません。
〇きっぷに表示された方向にしたがって使用する場合に限り有効です。
○しろまる途中の駅で乗降された場合、ご利用にならなかった区間の払いもどしはございません。
○しろまる自由席を含め、予約時に指定した列車・座席以外はご利用になれません。
○しろまる乗り遅れ等で当日の他の列車に乗車する場合は別に特急券が必要です。

【受取前】
(クレジットカード決済の場合)
○しろまる予約後の変更(ご利用人数の変更等を含みます)は一切できません。
※(注記)変更(予約いただいた列車より先に出発する列車への変更、他の乗車券への変更、ご利用人数の変更など)をご希望の場合は、一旦もとの予約を払いもどし(払いもどし手数料が必要です)のうえ、あらためて購入可能なきっぷをお買い求めください。

(コンビニエンスストア・銀行ATM、駅でのお支払いの場合)
○しろまるお支払い前の変更は一度予約を取消し(未決済のため無手数料)のうえ、再度希望の日時でご予約ください。

【受取後】
○しろまるJR九州の主な駅でお取扱いします。
○しろまる乗車日、列車、区間、設備、経路の変更はできません。指定列車の出発時刻前までに限り、原券と同一日・同一区間の新たに必要な乗車券・特急券等(無割引)をお買い求めいただければ、原券は全行程無手数料で払いもどします。または、再度お客さまご自身で予約を取り直していただき、受取後のきっぷは払いもどしをお受けください(ただし、この場合は手数料がかかります)。
○しろまる指定列車の出発時刻を過ぎた場合、特急券部分は無効となります。後続の自由席にはご乗車いただけません。別途特急券等をお買い求めください。
○しろまる乗車変更(乗り越し、方向変更、経路変更)の取扱いはいたしません。別途乗車として取扱います。
○しろまる他の乗車券への変更はできません。いったん払いもどしのうえ、あらためて購入可能なきっぷをお求めください。

○しろまるきっぷの受取前、受取後で払いもどし手数料が異なります。きっぷの受取後の払いもどしは、JR九州の主な駅でお取り扱いいたします。
○しろまる払いもどしは有効期間内で使用開始前に限り払いもどします。ただし、使用開始前であっても予約列車出発後は払いもどしがない場合があります。

【受取前】(お支払い済みの場合)
携帯電話やパソコンにより払いもどし操作を行います。指定列車の出発時刻前までに限り、発売額から560円の手数料を差し引いた額を払いもどします。※(注記)指定列車出発後は受取後の取扱いとなります。

【受取後】
○しろまる発売額から次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額を払いもどします。
手数料=A+B
A乗車券部分・・・220円
B料金券部分
・列車出発前・・・特急料金相当額の30%(最低340円)
・列車出発後・・・設定区間の乗車日当日の所定の指定席特急料金

※(注記)列車出発後は、払いもどし額0円の場合がございます。

JR九州の主な駅でお受け取りできます。(JR西日本の駅などではお受け取りできません)

• JQ CARD
• eレールポイント
• JR九州インターネット列車予約