<header><div><a href="/index.cgi/speech/https://www.chibabank.co.jp/"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 135 40" height="40"><g clip-path="url(#chibagin-logo_svg__a)"><path fill="red" d="M5.018 33.616c.138.139-1.761-5.758 5.054-8.243.792-.29.95-.014 1.179.33a9.8 9.8 0 0 0 1.628 1.809c.482.367.55.525.104 1.53-2.847 6.419-8.075 4.465-7.965 4.577m13.437-2.44c-.07-1.1-.27-1.27-.715-1.33a9.2 9.2 0 0 1-2.245-.66c-.543-.278-.815-.423-1.314.127-4.908 5.384-.457 9.73-.644 9.675-.15-.044 5.374-.794 4.917-7.81m-9.298-6.544c.905-.617 1.049-.764.808-1.326a10 10 0 0 1-.517-2.426c-.042-.622-.184-.764-.847-.916-7.066-1.611-8.556 4.492-8.6 4.3-.035-.154 3.382 4.294 9.156.364m-1.168-5.88c1.09-.045 1.46-.097 1.548-.702.143-.771.362-1.525.654-2.252.287-.665.231-.837-.255-1.316C4.773 9.358.32 13.771.383 13.586c.05-.149.647 5.449 7.605 5.166M9.98 13.2c.98.485 1.364.56 1.727.072a9.5 9.5 0 0 1 1.814-1.745c.286-.173.4-.435.19-1.139-2.102-7.003-8.12-5.258-7.98-5.394.116-.109-2 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href="/index.cgi/speech/https://www.chibabank.co.jp/sustainability">サステナビリティ</a> </div></li><li><div><a href="/index.cgi/speech/https://www.chibabank.co.jp/recruit">採用情報</a> </div></li><li><div><a href="/index.cgi/speech/https://www.chibabank.co.jp/himawari_lamp">ひまわりランプ</a> </div></li><li><div><a href="/index.cgi/speech/https://www.chibabank.co.jp/en">Global Site</a> </div></li></ul></nav><div><div><nav><a href="/index.cgi/speech/https://www.chibabank.co.jp/">個人</a> <a href="/index.cgi/speech/https://www.chibabank.co.jp/hojin">法人</a> </nav></div><div><div><a href="https://reg.chibabank.co.jp/personal/open-account/top"><span><span>口座開設</span></span></a> <a href="/index.cgi/speech/https://www.chibabank.co.jp/kojin/services/account/myaccess/myaccess_use/link"><span><span>マイアクセスログオン</span></span></a> <div tabindex="-1"><button type="button"><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M16.591 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fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M12.523 11.287a.75.75 0 0 0-1.046-1.075l-2.728 2.655v-9.72a.75.75 0 0 0-1.5 0v9.72l-2.726-2.655a.75.75 0 0 0-1.046 1.075l3.998 3.894a.75.75 0 0 0 1.047 0z" clip-rule="evenodd"></path></svg></a> <a href="#5"><div>ご意見・苦情</div><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 16 17"><path fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M12.523 11.287a.75.75 0 0 0-1.046-1.075l-2.728 2.655v-9.72a.75.75 0 0 0-1.5 0v9.72l-2.726-2.655a.75.75 0 0 0-1.046 1.075l3.998 3.894a.75.75 0 0 0 1.047 0z" clip-rule="evenodd"></path></svg></a> <a href="#6"><div>外部機関の相談窓口</div><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 16 17"><path fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M12.523 11.287a.75.75 0 0 0-1.046-1.075l-2.728 2.655v-9.72a.75.75 0 0 0-1.5 0v9.72l-2.726-2.655a.75.75 0 0 0-1.046 1.075l3.998 3.894a.75.75 0 0 0 1.047 0z" clip-rule="evenodd"></path></svg></a> </div></div><div><h2 id="0">個人のお客さま向け商品・サービスに関するお問い合わせ</h2><article><details><summary><div>商品・サービス全般に関するお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>ちばぎんカスタマーサポート(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-86-7889</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜21:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) ちばぎんアプリ・インターネットバンキングに関する基本的な操作方法に関するお問い合わせは下記のヘルプデスクへお問い合わせください。 <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>お問い合わせのガイダンスの中で、上記に関するお問い合わせを選択された場合、ちばぎんアプリ・インターネットバンキングヘルプデスクへ転送いたします。</p></div><div><div>ちばぎんアプリ・インターネットバンキング ヘルプデスク(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-78-9619</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜21:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) ちばぎんアプリ・通帳アプリ・ちばぎんマイポスト・個人向けインターネットバンキングの手続き・操作に関するお問い合わせ</p></div><div><div>海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>050-3355-1709</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜21:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div></div></div></details></article><article><details><summary><div>住宅ローンに関するお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>ちばぎん住宅ローンお問い合わせダイヤル(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-69-7889</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜11:30、12:30〜17:00(ただし12月31日〜1月3日および5月3日〜5日を除きます。) <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>2025年11月3日、11月24日は臨時休業とさせていただきます。あらかじめご了承ください。</p></div></div></div></details></article><article><details><summary><div>マイカーローン・教育ローン・リフォームローン・多目的ローン(フリーローン)・カードローンに関するお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>ちばぎんローンダイレクト(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-71-7860</a> </span></div><p>受付時間 平日9:00〜20:00 土日・祝日10:00〜17:00(ただし12月31日〜1月3日および5月3日〜5日を除きます。)</p></div></div></div></details></article><article><details><summary><div>相続のお手続きに関するお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>相続オフィス(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-607-889</a> </span></div><p>受付時間/9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます)</p></div></div></div></details></article></div><div><h2 id="1">法人のお客さま向け商品・サービスに関するお問い合わせ</h2><article><details><summary><div>法人向けインターネットEBサービス<Web-EB>に関するお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>ちばぎんホットライン(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-203-004</a> </span></div><p>受付時間 8:45〜18:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。)</p></div></div></div></details></article><article><details><summary><div>ちばぎんビジネスID、ちばぎんビジネスポータルに関するお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>ちばぎんビジネスポータル サポートデスク(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-788-922</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。)</p></div></div></div></details></article></div><div><h2 id="2">クレジットカード・デビットカードに関するお問い合わせ</h2><article><details><summary><div>スーパーカードJCB・旧ちばぎんJCBカードの利用に関するお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>スーパーカードJCB会員の方(ちばぎんカードセンター(JCBデスク))(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-18-7889</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。)</p></div><div><div>旧ちばぎんJCBカード会員の方(個人・法人)(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-53-7889</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。)</p></div><div><div>紛失・盗難のご連絡(ちばぎんカードセンター(JCBデスク))</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>050-3386-1780</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div><div><div>海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>043-306-7966</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div><div><div>上記以外の時間帯 <JCB 紛失・盗難受付デスク>(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-794-082</a> </span></div><p>表記のお問い合わせは(株)ジェーシービーが運営しております。 ご照会内容によっては、ちばぎんカードセンターへのお架け直しをお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。</p></div></div></div></details></article><article><details><summary><div>スーパーカードDC Visa/DC Mastercard®の利用に関するお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>スーパーカードDC Visa/DC Mastercard®会員の方(ちばぎんカードセンター(DCデスク))(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-61-7889</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。)</p></div><div><div>紛失・盗難のご連絡(ちばぎんカードセンター(DCデスク))</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>050-3536-1470</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div><div><div>海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>043-306-7966</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div><div><div>上記以外の時間帯 <DC 紛失・盗難受付デスク>(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-664-476</a> </span></div><p>表記のお問い合わせは三菱UFJニコス(株)が運営しております。 ご照会内容によっては、ちばぎんカードセンターへのお架け直しをお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。</p></div></div></div></details></article><article><details><summary><div>TSUBASAちばぎんVisaデビットカードの利用に関するお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>TSUBASAちばぎんVisaデビットカード会員の方(ちばぎんカードセンター(Visaデスク))(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-02-7889</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。)</p></div><div><div>紛失・盗難のご連絡(ちばぎんカードセンター(Visaデスク))</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>050-3733-6240</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div><div><div>上記以外の時間帯 <Visa 紛失・盗難受付デスク></div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0570-000-543</a> </span></div><p>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div><div><div>海外からの通話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>043-306-7966</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div><div><div>上記以外の時間帯 <Visa 紛失・盗難受付デスク></div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>03-6863-8470</a> </span></div><p>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div></div></div></details></article></div><div><h2 id="3">キャッシュカード、通帳、印鑑等の紛失に関するお問い合わせ</h2><article><details><summary><div>銀行営業時間内のお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>まずはお取引店へご連絡ください</div><div><span><a href="https://sasp.mapion.co.jp/b/chibabank/">店舗・ATM検索<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M13.773 4a.75.75 0 0 0 0 1.5h3.666l-.443.443-5.58 5.579-.014.015-.932.933a.75.75 0 0 0 1.06 1.06l6.527-6.527.443-.442v3.666a.75.75 0 0 0 1.5 0V4.75a.75.75 0 0 0-.75-.75zM4 7.25a.75.75 0 0 0-.75.75v12c0 .414.336.75.75.75h12a.75.75 0 0 0 .75-.75v-6a.75.75 0 0 0-1.5 0v5.25H4.75V8.75H10a.75.75 0 0 0 0-1.5z" clip-rule="evenodd"></path></svg></a> </span></div><p>直ちにお取引店にご連絡いただき、お名前・紛失物・ご預金種類・口座番号・ご住所・電話番号・生年月日をお聞かせください。 <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>口座番号がご不明の場合には、当行でお調べいたします。 <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div></div></div></details></article><article><details><summary><div>銀行休業日・夜間のお問い合わせ<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>自動機サービスセンター(ナビダイヤル)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0570-000-543</a> </span></div><p>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div><div><div>海外からの通話などナビダイヤルをご利用いただけない場合</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>03-6863-8470</a> </span></div><p>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div></div></div></details></article></div><div><h2 id="4">振り込め詐欺に関するお問い合わせ</h2><article><details><summary><div>受付窓口<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>被害者の方からのご相談を受け付ける専門窓口(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-788-903</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。)</p></div><div><div>銀行休業日・夜間のお問い合わせ先(自動機サービスセンター)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0570-000-543</a> </span></div><p>通話料はお客さまのご負担となります。</p></div></div></div></details></article></div><div><h2 id="5">ご意見・苦情</h2><article><details><summary><div>ご意見・苦情受付<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div>株式会社千葉銀行 お客さま相談室(通話料無料)</div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-31-7889</a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) 〒260-8720 千葉県千葉市中央区千葉港1-2</p></div><div><div>こちらよりご意見・ご要望を投稿いただけます。</div><div><span><a href="/index.cgi/speech/https://www.chibabank.co.jp/sustainability/services/initiative/voc/voc_outline">ご意見・ご要望</a> </span></div><p>また、本支店の店頭に常備している「お客さまの声カード」でも、ご意見・ご要望を承っております。</p></div></div></div></details></article></div><div><h2 id="6">外部機関の相談窓口</h2><h3>外部機関の相談窓口(指定紛争解決機関等)</h3><article><details><summary><div>全国銀行協会相談室<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0570-017109</a> </span></div><div><span><a href="https://www.zenginkyo.or.jp/adr">ホームページはこちら<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M13.773 4a.75.75 0 0 0 0 1.5h3.666l-.443.443-5.58 5.579-.014.015-.932.933a.75.75 0 0 0 1.06 1.06l6.527-6.527.443-.442v3.666a.75.75 0 0 0 1.5 0V4.75a.75.75 0 0 0-.75-.75zM4 7.25a.75.75 0 0 0-.75.75v12c0 .414.336.75.75.75h12a.75.75 0 0 0 .75-.75v-6a.75.75 0 0 0-1.5 0v5.25H4.75V8.75H10a.75.75 0 0 0 0-1.5z" clip-rule="evenodd"></path></svg></a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:00(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>通話料はお客さまのご負担となります。 全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口です。ご相談・ご照会は無料です。全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2ヶ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。<span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。</p></div></div></div></details></article><article><details><summary><div>信託協会信託相談所<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-817-335</a> </span></div><div><span><a href="https://www.shintaku-kyokai.or.jp/consultation/information.html">ホームページはこちら<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M13.773 4a.75.75 0 0 0 0 1.5h3.666l-.443.443-5.58 5.579-.014.015-.932.933a.75.75 0 0 0 1.06 1.06l6.527-6.527.443-.442v3.666a.75.75 0 0 0 1.5 0V4.75a.75.75 0 0 0-.75-.75zM4 7.25a.75.75 0 0 0-.75.75v12c0 .414.336.75.75.75h12a.75.75 0 0 0 .75-.75v-6a.75.75 0 0 0-1.5 0v5.25H4.75V8.75H10a.75.75 0 0 0 0-1.5z" clip-rule="evenodd"></path></svg></a> </span></div><p>受付時間 9:00〜17:15(月〜金 ただし銀行の休業日を除きます。) <span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>通話料無料 信託相談所は、信託に関するご照会やご相談の窓口として、信託兼営金融機関や信託会社(信託銀行等)の信託業務等に対するご要望や苦情をお受けしております。信託相談所のご利用は無料です。信託銀行等の信託業務等についてお客様から苦情の申出を受け、原則として2ヶ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは信託相談所にお尋ねください。<span class="naked_sign">※</span><span class="naked_aural">(注記)</span>一般社団法人信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。</p></div></div></div></details></article><article><details><summary><div>特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path stroke="#D53F50" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="m7 11.5 5 5 5-5"></path></svg></div></summary><div><div><div><div><span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke- d="M5.882 4h3.765l1.882 4.706-2.353 1.412a10.35 10.35 0 0 0 4.706 4.705l1.412-2.352L20 14.353v3.765A1.88 1.88 0 0 1 18.118 20 15.06 15.06 0 0 1 4 5.882 1.88 1.88 0 0 1 5.882 4"></path></svg><a>0120-64-5005</a> </span></div><div><span><a href="https://www.finmac.or.jp">ホームページはこちら<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M13.773 4a.75.75 0 0 0 0 1.5h3.666l-.443.443-5.58 5.579-.014.015-.932.933a.75.75 0 0 0 1.06 1.06l6.527-6.527.443-.442v3.666a.75.75 0 0 0 1.5 0V4.75a.75.75 0 0 0-.75-.75zM4 7.25a.75.75 0 0 0-.75.75v12c0 .414.336.75.75.75h12a.75.75 0 0 0 .75-.75v-6a.75.75 0 0 0-1.5 0v5.25H4.75V8.75H10a.75.75 0 0 0 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xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 24"><path fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M13.773 4a.75.75 0 0 0 0 1.5h3.666l-.443.443-5.58 5.579-.014.015-.932.933a.75.75 0 0 0 1.06 1.06l6.527-6.527.443-.442v3.666a.75.75 0 0 0 1.5 0V4.75a.75.75 0 0 0-.75-.75zM4 7.25a.75.75 0 0 0-.75.75v12c0 .414.336.75.75.75h12a.75.75 0 0 0 .75-.75v-6a.75.75 0 0 0-1.5 0v5.25H4.75V8.75H10a.75.75 0 0 0 0-1.5z" clip-rule="evenodd"></path></svg></a> </span></div><p>詳しく知りたい・情報提供をしたい場合は、上のリンクからご確認いただけます。</p></div></div></div></main><div><footer><div><div><button><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M5.477 9.338a.75.75 0 1 0 1.046 1.074l4.725-4.601v15.466a.75.75 0 0 0 1.5 0V5.81l4.729 4.603a.75.75 0 1 0 1.046-1.075l-6.002-5.842a.75.75 0 0 0-1.046 0z" clip-rule="evenodd"></path></svg></button><nav aria-label="お問い合わせ"><ol><li aria-current="false"><a href="/index.cgi/speech/https://www.chibabank.co.jp/">ホーム</a> </li><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 16" height="1em"><path stroke="#282C2E" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-opacity="0.66" stroke- d="M6.667 11.333 10 8 6.667 4.667"></path></svg><li aria-current="page">お問い合わせ</li></ol></nav><h4>千葉銀行ソーシャルメディア公式アカウント</h4><div><a href="https://line.me/R/ti/p/%40fib0015u"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path fill="#04C755" fill-rule="evenodd" d="M11.975 11.229c-.047.521 0 1.233 0 1.773 0 .284.048.597-.095.806a.48.48 0 0 1-.6.17c-.237-.094-.313-.255-.313-.587V9.854c0-.313.095-.474.314-.57.333-.122.504.077.618.238.171.209 1.806 2.465 1.883 2.532v-1.792c0-.285-.029-.617.095-.787.114-.162.399-.304.646-.143.219.143.257.313.257.636v2.645c0 .588.142 1.261-.38 1.394-.286.076-.476-.114-.571-.265zm4.497 1.783c.333.018.713 0 1.046 0 .38 0 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All Rights Reserved.</p></div></div></div></footer></div><div><footer><div><div><button><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path fill="#D53F50" fill-rule="evenodd" d="M5.477 9.338a.75.75 0 1 0 1.046 1.074l4.725-4.601v15.466a.75.75 0 0 0 1.5 0V5.81l4.729 4.603a.75.75 0 1 0 1.046-1.075l-6.002-5.842a.75.75 0 0 0-1.046 0z" clip-rule="evenodd"></path></svg></button><h4>千葉銀行ソーシャルメディア公式アカウント</h4><div><a href="https://line.me/R/ti/p/%40fib0015u"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" fill="none" viewBox="0 0 24 25"><path fill="#04C755" fill-rule="evenodd" d="M11.975 11.229c-.047.521 0 1.233 0 1.773 0 .284.048.597-.095.806a.48.48 0 0 1-.6.17c-.237-.094-.313-.255-.313-.587V9.854c0-.313.095-.474.314-.57.333-.122.504.077.618.238.171.209 1.806 2.465 1.883 2.532v-1.792c0-.285-.029-.617.095-.787.114-.162.399-.304.646-.143.219.143.257.313.257.636v2.645c0 .588.142 1.261-.38 1.394-.286.076-.476-.114-.571-.265zm4.497 1.783c.333.018.713 0 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