Avant de commencer votre enregistrement en ligne

Sélectionnez impérativement votre aéroport de départ et renseignez tous les champs obligatoires.
Sans ces informations, votre enregistrement en ligne ne pourra pas être finalisé.

Vous pouvez vous enregistrer :

• à partir de 36 heures avant le départ ;
• jusqu’à 30 minutes avant le vol pour la majorité des départs ;
• jusqu’à 40 minutes avant le vol au départ de Paris et pour les vols internationaux.

Votre vol est opéré par Air France ?
Effectuez votre enregistrement directement sur le site Air France.

Cas dans lesquels l’enregistrement en ligne n’est pas possible

Présentez-vous au comptoir de votre aéroport de départ dans les situations suivantes :

• assistance pour une personne à mobilité réduite ;
• enfant voyageant seul avec le service UM ;
• voyage avec un animal de compagnie ;
• réservation d’un siège supplémentaire.

Au départ de Clermont-Ferrand, Rennes et Dole, l’enregistrement en ligne sur un vol Air Corsica n’est pas disponible.

Gérez votre réservation

Depuis cette rubrique, vous pouvez :

• consulter les informations de votre voyage, vos conditions tarifaires et votre franchise bagage ;
• ajouter des services complémentaires : bagages, siège, animal de compagnie ou embarquement prioritaire ;
• modifier vos dates ou vos vols, selon les conditions de votre billet ;
• annuler votre billet et demander son remboursement, lorsque les conditions tarifaires le permettent.

Pour accéder à votre dossier, renseignez votre numéro de réservation et le nom de famille du voyageur principal.

Avant de modifier votre voyage

Si vous êtes déjà enregistré, vous devez d’abord annuler votre enregistrement en ligne avant de modifier votre vol. Les éventuels frais de modification et différences tarifaires seront calculés automatiquement.

Vous souhaitez annuler ?

• Annulation volontaire du billet : Accédez à votre réservation, puis sélectionnez « Annuler et rembourser ». Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat, selon les conditions tarifaires du billet.
  Si votre réservation comprend plusieurs voyageurs, l’annulation concernera l’ensemble des passagers. Pour n’annuler qu’une partie du dossier, contactez préalablement l’Assistance Commerciale afin de séparer la réservation.
• Annulation d’un service complémentaire : Demander l’annulation d’un service
• Vol annulé, retardé ou voyage non effectué pour une raison indépendante de votre volonté : Effectuer une demande liée à une annulation involontaire

Réservation de voiture

La modification ou l’annulation d’une voiture de location ne peut pas être effectuée depuis cette rubrique.
Contactez l’Assistance Commerciale au 09 69 36 22 20, touche 1. Pour une annulation, la demande doit être effectuée au minimum 48 heures avant le départ.

Tous les champs signalés par un astérisque sont obligatoires.