【重要】領収証発行機能の復旧に関するご案内
平素より、ぎょうせいオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
重要なお知らせ(2026年06月30日)でご案内いたしました「領収証の記載内容に関する不備」につきまして、
システムの改修が完了し、現在は正常な領収証を発行いただけるようになりましたので、お知らせいたします。
これまで一時停止しておりました対象期間中のご注文につきましても、
マイページより適切な内容の領収証を発行いただけます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。
なお、すでにお問い合わせフォームよりご依頼いただき、
弊社より個別に領収証を送付させていただいたお客様につきましては、再度お手続きいただく必要はございません。
今後は、システムの改善および再発防止を徹底し、より安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
株式会社ぎょうせい お客様相談担当
『お問い合わせフォーム』
今後とも、ぎょうせいオンラインショップをよろしくお願い申し上げます。
領収証に関するお詫びとご案内(解消済み)
【追記:2026年8月27日】
本件につきましては、不備が解消されました。
現在はマイページより正しい内容の領収証を発行いただけます。
詳細は【2026年08月27日 【重要】領収証発行機能の復旧に関するご案内】をご確認ください。
平素より、ぎょうせいオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
この度、弊社オンラインショップにおいて、一部のご注文に関する領収証の記載内容に不備があることが判明いたしました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
対象となるご注文および今後の対応につきまして、下記のとおりご案内いたします。
※(注記)対象となるお客様には、本件について順次メールにてご案内いたします。
1.対象となるご注文
会員登録済みのお客様によるご注文のうち、
2025年11月27日以降に、当オンラインショップにてクーポンをご利用のうえご購入いただき、
以下のいずれかの決済方法をご利用されたご注文
・コンビニ決済
・クレジットカード決済
・楽天ペイ(現在はサービス終了)
2.不備の内容
上記対象のご注文につきまして、マイページの「ご注文履歴」から発行される領収証の記載内容において
領収金額内訳の(単価、金額)および内消費税の表示に誤りがあることが判明しました。
そのため、該当するご注文については、マイページの「領収証発行機能」を停止しております。
3.領収証の発行をご希望のお客様へ
対象となるご注文の領収証をご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが、下記専用フォームよりお申込みください。
弊社にて内容を確認のうえ、適切な領収証を発行・送付いたします。
『領収証発行依頼フォーム』
今後はシステム改善および再発防止に努め、より安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
株式会社ぎょうせい お客様相談担当
『お問い合わせフォーム』
今後とも、ぎょうせいオンラインショップをよろしくお願い申し上げます。
平素より、ぎょうせいオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
不正注文への対応につきまして、多くのお客様にご安心してご利用いただくため、弊社では次のとおり対応をさせていただきます。
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