i-ask
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見つかるFAQシステム
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i-askとは?
i-askは、企業に寄せられる「よくあるご質問と回答」を簡単に作成・管理することができるFAQシステムです。お客様や社員・代理店の方から日々多く寄せられる質問を、あらかじめWebサイト内に掲載しておくことで、お客様自身での自己解決を促進し、顧客満足度の向上と業務効率化を実現します。
i-ask導入のメリット
- FAQ内の検索が可能になり、
ユーザビリティが向上します。 - 電話やメールでの問い合わせ対応の
業務負荷の削減が可能。 - HTMLの知識がなくても
簡単にFAQページを
作成・更新できます。 - 自動更新機能で、
休日・深夜の更新なども
簡単実行されます。 - 複数ユーザによる
FAQページの分散管理が
可能になります。 - 質問内容や
FAQに対する評価などの
マーケティング活用。 - 検索キーワードなどの解析による
ユーザー動向分析が実現。 - 容易にページ作成が可能なため、
ページ増加によるSEO対策も可能。 - 社内の情報共有ツールとして
活用も可能です。
お問い合わせ
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03-6418-3973
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06-4799-6706
受付時間:平日午前9時〜午後5時まで(土・日・祝日・年末年始を除く)