CONDICIONES DEL SERVICIO SOBRE EL SALDO PREPAGO DE GOOGLE PLAY Y LAS TARJETAS DE REGALO DE GOOGLE PLAY
1 de junio de 2025
1. Requisitos y Canje. Las Tarjetas de Regalo de Google Play ("Tarjetas de Regalo") y el saldo prepago de Google Play, lo que incluye tarjetas de regalo, códigos de regalo o créditos de Google Play canjeados ("Créditos"), son válidos únicamente para usuarios mayores de 14 años que residan en Colombia. Google Arizona LLC ("GAZ") es el ente emisor de las Tarjetas de Regalo y los Créditos, independientemente de la identidad del emisor que figure en la Tarjeta de Regalo o el Crédito en el momento en que el usuario los obtenga. Para canjear una Tarjeta de Regalo o un Crédito, debe contar con acceso a Internet, reunir los requisitos para tener una cuenta de Pagos mediante Google en la jurisdicción especificada en estas condiciones y tener o crear una de estas cuentas. Para los usuarios de entre 14 y 17 años, la cuenta de Google Payments está exclusivamente al canje de Tarjetas de Regalo y Créditos. Después de canjear una Tarjeta de Regalo o un Crédito, el saldo correspondiente se transferirá de GAZ a su afiliado, Google Payment Corp. ("GPC"), y, a partir de allí, GPC lo mantendrá como saldo de Google Play en la cuenta de Pagos mediante Google del usuario. Las Tarjetas de Regalo y los Créditos se deben canjear en la compra de productos elegibles en https://play.google.com. GPC deduce el importe de las compras del saldo de Google Play. Cualquier saldo de Google Play sin usar permanecerá en el saldo del beneficiario una vez canjeado. Es posible que GPC brinde a los compradores de Tarjetas de Regalo o Créditos información sobre el estado de canje de las Tarjetas de Regalo o los Créditos que compraron.
2. Limitaciones. Las Tarjetas de Regalo o los Créditos solo pueden usarse en Google Play para comprar artículos que cumplan con los requisitos. Se pueden aplicar restricciones al canje y al uso. Entre los artículos que no se pueden comprar con las Tarjetas de Regalo o los Créditos, se incluyen algunos enumerados en la sección "Dispositivos" de Google Play (p. ej., teléfonos, tablets y sus accesorios relacionados) y algunas suscripciones (consulte el Centro de ayuda para obtener más información). Las Tarjetas de Regalo y los Créditos no se pueden canjear por dinero en efectivo ni por otras tarjetas; no se pueden recargar ni reembolsar; no puede combinarlos con otros saldos de su cuenta de Pagos mediante Google no pertenecientes a Google Play, y no se pueden revender, intercambiar ni transferir a título oneroso, a menos que así lo exija la ley. Si su saldo de Google Play es insuficiente para pagar un artículo en Google Play, puede usar una tarjeta de crédito o débito para comprar más Créditos que le permitan completar su pago de ese artículo. También puede cargar otra Tarjeta de Regalo para completar su compra o utilizar una forma de pago diferente para comprar el artículo. Una vez que se compra una Tarjeta de regalo o un Crédito, se transfieren al comprador o beneficiario del regalo (según corresponda) tanto el riesgo de pérdida como la titularidad de la Tarjeta de Regalo o el Crédito. GAZ y GPC rechazan toda garantía expresa o implícita en cuanto a las Tarjetas de Regalo, los Créditos y Google Play. Estas condiciones de las Tarjetas de Regalo y los Créditos están sujetas a cambios según nuestra exclusiva discreción y de acuerdo con la ley aplicable.
3. Sin Tarifas ni Vencimientos. Las Tarjetas de Regalo y los Créditos no están sujetos a ninguna tarifa ni fecha de vencimiento. Si corresponde, los importes reembolsados de Google Play se volverán a agregar a su saldo de Google Play para que pueda usarlos en el futuro en virtud de las mismas condiciones, a menos que la ley indique lo contrario.
4. Fraude. GAZ y GPC no se responsabilizan por la pérdida, el robo, la destrucción ni el uso no autorizado de las Tarjetas de Regalo o los Créditos. GAZ y GPC tendrán el derecho de cerrar cuentas de clientes y de facturar en las formas de pago alternativas si se canjean Tarjetas de Regalo o Créditos obtenidos de manera fraudulenta, o también si estos se usan para realizar compras en Google Play.
5. Atención al Cliente y Asistencia en Línea. Para consultar su saldo de Google Play, visite https://play.google.com/store/account. Para recibir asistencia o consultar su saldo de Google Play, visite https://support.google.com/googleplay/go/cardhelp.
6. Limitación de Responsabilidades. GAZ y GPC no ofrecen ninguna garantía expresa ni implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad o adecuación para un fin específico, en cuanto a las Tarjetas de Regalo o los Créditos. En caso de que una Tarjeta de Regalo o un Crédito no funcione, el único recurso disponible para usted y la única responsabilidad de GAZ y GPC será la sustitución de la Tarjeta de Regalo o el Crédito de conformidad con la legislación aplicable.
7. Condiciones generales. Estas condiciones incorporan las Condiciones del Servicio de Google Play y están sujetas a ellas.. El uso de los servicios descritos en este documento también está sujeto a las condiciones del servicio de Google Payments y a la Política de Privacidad de Google. Al comprar, recibir o canjear una Tarjeta de Regalo o un Crédito, acepta la aplicación de las leyes del Estado de California, independientemente de las normas sobre conflictos de leyes, y que esas leyes rijan estos términos y condiciones de las Tarjetas de Regalo y los Créditos. GAZ y GPC se reservan el derecho de modificar estos términos y condiciones ocasionalmente, a su exclusivo criterio, en la medida en que la ley lo permita.