お客様のご意見箱

いつも別府競輪場をご愛顧いただきましてありがとうございます。
別府競輪場の場内にてお客様からいただきましたご意見と回答について掲載いたします。

お客様のご意見箱 2024年9月

・速報版の紙が小さいの年配者には見にくい。

ご意見ありがとうございます。
ご迷惑をおかけしております。速報版・内定版につきましては、準備が整い次第、出走表と同じA3の大きさに変更いたします。

・意見を書いても、反映されるまで少し時間がかかるので、もう少しスピード感をもって対応していただきたい。
・GIIIナイターの無料ジャンボタクシーはとても良かった。また利用させて頂きたいです。

ご意見ありがとうございます。
ご意見の回答が遅れてしまい大変申し訳ございません。今後は迅速に回答するよう努めてまいります。
無料ジャンボタクシーのご利用ありがとうございました。

・3階エグゼクティブシートでTVのボリュームを50までの設定にすれば、周りの利用者への配慮になると思う。
・車券購入のお釣りですが、500円玉と50円玉を増やしてほしい。

ご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。

・AIを使ってるのかな。と思うくらい、予想が難しいですね!

ご意見ありがとうございます。
競輪の予想は、選手のコンディションや天候、レース展開など、多くの要因が絡み合うため大変予想が難しいかと思います。別府競輪オフィシャルサイトやKEIRIN.JPで、予想や選手コメント、PDF新聞などを公開しております。ぜひ参考にされてください。

・月末に買おうと思っていた有料席パスポートの購入を従業員にせかされ、断りにくかった。

いつも競輪場をご利用いただきありがとうございます。
また、この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
有料席のパスポートですが、現在はお客様が購入を希望される日に承っています。
今後もお客様が快適に過ごしていただけるよう、一層サービスの向上に努めて参ります。

・有料席を買おうとしたら、「その席はいつも買う方がいるので」と言われて買いづらい状況になり、とても嫌な気持ちになった。

いつも競輪場をご利用いただき、ありがとうございます。
また、この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様が快適に過ごしていただけるよう、一層サービスの向上に努めてい参ります。