東京電力ホールディングス東京電力ホールディングス

               平成19年9月13日
               東京電力株式会社
 当社は、国分グローサーズチェーン株式会社(店舗名:コミュニティ・ストア、
本社:東京都中央区日本橋)に電気料金の収納業務を委託しておりますが、9月11
日同社よりお客さまの個人情報(お名前・電気料金・お客さま番号)が含まれた当
社の電気料金等払込取扱票を紛失した旨の連絡を受けました。
 同社によりますと、平成19年9月3日にコミュニティ・ストアさいたま新都心店
(埼玉県さいたま市中央区新都心)にて、当社の電気料金等払込取扱票176枚(142
名様分)を含む1,773枚の公共料金等の収納票を紛失していることが判明いたしま
した。なお、お支払いいただきました電気料金につきましては、当社にて、すべて
の入金を確認しております。
 紛失が確認された収納票につきましては、同店舗にて誤って廃棄した可能性が高
いと報告を受けておりますが、結果として、お客さまの大切な情報を紛失するとい
う事態となり、お客さまに多大なご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたこ
とを深くお詫び申しあげます。
 当社は対象のお客さまに対しまして個別にご連絡をさしあげるとともに、同社に
対して、お客さま情報のさらなる厳重管理をお願いしております。
                 以 上
<参考>国分グローサーズチェーン株式会社の発表
 ・収納票店舗控え紛失のお詫びとご報告