個人におけるAIの利用状況を把握するため、一般向けにアンケートによる調査を実施した(以下「2024年度調査」という。)。
日本において、何らかの生成AIサービスを「使っている(過去使ったことがある)」と回答した割合は、2024年度調査では26.7%であった。2023年度に実施した調査(以下「2023年度調査」という。)において、「生成AIを使っている(過去使ったことがある)」と回答した割合は9.1%であったことを踏まえると、利用経験は拡大してきている(図表Ⅰ-1-2-7)。また、年代別でみると、20代において、2024年度調査では44.7%が利用したことがあると回答した(図表Ⅰ-1-2-8)。
なお、米国、ドイツ、中国でも調査を実施したところ、これら3か国でもそれぞれ利用は拡大している(生成AI利用経験がある割合(全体)は、米国が2023年度調査の46.3%から2024年度調査の68.8%に、ドイツが34.6%から59.2%に、中国が56.3%から81.2%に上昇)。
日本において、テキスト生成AIサービスを「使っていない(過去使ったことがない)」と回答した人を対象に、利用しない理由について質問したところ、「自分の生活や業務に必要ない」との回答に次いで「使い方がわからない」が高い回答率であり、まだ利用のハードルが高いことがうかがわれる。また、「魅力的なサービスがない」と回答した者も多い(図表Ⅰ-1-2-9)。
また、AI(生成AIを含む。)の利用意向について尋ねたところ、調べものやコンテンツの要約・翻訳における利用意向が相対的に高く、2023年度調査と同様の傾向が見られた(図表Ⅰ-1-2-10)。
【関連データ】各生成AIサービスの利用経験(国内、年代別)
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AI利用リスクに対する意識を調査したところ、「非常にリスクだと感じる」との回答が相対的に多かったのは、悪意のある者による犯罪利用、精巧なフェイクにだまされること、質問に対するAIの回答が事実でない可能性があることであった(図表Ⅰ-1-2-11)。
【関連データ】生成AI・AIの利用意向(国別)
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【関連データ】AI利用リスクに関する考え方(国別)
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