請求書や通話料明細書の郵送を止めたいので手続き方法を教えてください。

「請求書オプション」・「通話料明細書」の解除は、My SoftBank、ソフトバンクショップで受け付けしています。お申し込み当月分から変更します。ご契約者さまよりお手続きください。

667人のかたの参考になっています。

  • My SoftBankアプリでのお手続き

    手順は「請求書オプション」を解除する場合を例としています。

    「My SoftBankアプリ」をタップ

    • ※(注記)
      こちらのリンクからアクセスするとMy SoftBankアプリが起動し、「2」の項目がすぐに表示されます。

    「解除したいオプションを選択してください」の項目までスクロールし、「請求書オプション」にチェックを入れ、「変更内容を確認する」をタップ

    解除したいオプションを選択してください」の項目までスクロールし、「請求書オプション」にチェックを入れ、「変更内容を確認する」をタップ

    変更内容を確認の上、「同意して申し込む」をタップし、手続き完了

    変更内容を確認の上、「同意して申し込む」をタップし、手続き完了

    My SoftBankアプリでお手続きできない場合は、ご契約者さまよりチャットサポートまたはソフトバンクショップへお問い合わせください。
    チャット受付時間(オペレーター対応):9:00 〜 20:00(年中無休)

  • My SoftBank(ウェブ)でのお手続き

    手順は「請求書オプション」を解除する場合を例としています。

    途中でログイン画面やパスワードの入力画面が表示された場合、画面に沿ってお進みください。

    My SoftBankへログイン

    • ※(注記)
      こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
    • ※(注記)
      ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
    • ※(注記)

    「ご加入中のサービス」から「請求書オプション」の「変更」をタップ

    「ご加入中のサービス」から「請求書オプション」の「変更」をタップ

    変更内容を確認し、「次へ」をタップ

    変更内容を確認し、「次へ」をタップ

    サービス解除申し込みの内容を確認の上、「同意する」にチェックし、「申込」をタップ

    サービス解除申し込みの内容を確認の上、「同意する」にチェックし、「申込」をタップ

    申込完了画面が表示され、手続き完了

    My SoftBank(ウェブ)でお手続きできない場合は、ご契約者さまよりチャットサポートまたはソフトバンクショップへお問い合わせください。
    チャット受付時間(オペレーター対応):9:00 〜 20:00(年中無休)

  • ソフトバンクショップでのお手続き

    運転免許証などの本人確認書類(その他の本人確認書類はこちら)をご用意の上、ご来店ください。
    ソフトバンクショップはこちらから検索ができます。

ご注意

My SoftBankでのお手続きは、21時までのお手続き完了分を当日受付としてお取り扱いします。締め日はお手続きが大変混み合いますので、21時までにお手続きが完了した場合でも、当社システムの都合上、適用時期がずれる場合があります。

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