チャットサポートについて

お客さまからのチャットでのお問い合わせについて、チャット専用オペレータがお答えするサービスです。

対象業務

下記のサービスに関するサービス内容等のご案内

• 『しがぎん』ダイレクト
• 『しがぎん』Bizダイレクト
• Web口座開設サービス
• 滋賀銀行デジタル通帳
• PayB for 滋賀銀行
• マネーフォワード for 滋賀銀行
• Pay-easy(ペイジー)口座振替受付サービス
• Pay-easy(ペイジー)税金・各種料金支払いサービス
• Web口振受付サービス

• お問い合わせ内容によっては、電話でのお問い合わせをご案内する場合があります。
• ご契約やお申込みの状況など、個々のお客さまの状況に関するお問い合わせにはお答えできません。

ご利用方法

• 対象サービスのWebページ右側に表示されるチャットアイコンからご利用いただけます。
• ご利用時間外または全オペレータが対応中の場合はご利用いただけません。

ご利用時間

銀行窓口営業日 9:00〜17:00

• ご利用可能時間帯でも全オペレータが対応中の場合はご利用いただけません。その場合はお時間を空けてご利用ください。
  (お急ぎの場合は電話でのお問い合わせもご利用ください。お問い合わせ先はこちら)

ご利用環境

パソコン、スマートフォンでご利用いただけます。
ご利用可能なOS、ブラウザは以下のとおりです。

• ご利用端末のブラウザ設定によっては、正しく表示されない場合や正しく動作しない場合があります。

OS		ブラウザ
パソコン	Windows	Microsoft 社のサポート対象※(注記)1	【Edge】Microsoft 社のサポート対象 【Chrome】最新バージョン 【Firefox】最新バージョン
	Mac	Apple 社のサポート対象※(注記)1	【Safari】Apple 社のサポート対象※(注記)2 【Chrome】最新バージョン 【Firefox】最新バージョン
スマートフォン タブレット	iOS Android	最新及び 1 世代前※(注記)1	OS 標準のブラウザ:最新バージョン

• ・「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
• ・「iOS」は、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。

• 各バージョンのブラウザについては、リリース後2ヵ月を目安にご利用いただけます。
• 一部機能制限がございます。