1.業務継続計画(BCP)とは
高齢者向けサービスは、利用者及びその家族等の生活を支える上で欠かせないものであり、昨今の大規模な災害の発生や新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴う行動制限下にあっても、事業者においては、適切な対応を行い、利用者に対し、必要なサービスを継続的に提供できる体制を構築することが不可欠となっています。
このようなことから、令和3年度の制度改正等により、高齢者向けサービスを提供する施設・事業所等は、不測の事態が発生しても重要な業務を中断させないまたは中断しても可能な限り短い期間で復旧させるための方針、体制、手順等を示した業務継続計画(Business Continuity Plan)を策定し、その内容を従業者に周知するとともに、必要な研修及び訓練を定期的に実施することが義務付けられました。(経過措置期間:令和6年(2024年)3月31日まで)
つきましては、昨今の状況を踏まえ、下記ガイドライン等を活用し、速やかに策定いただくようお願いします。
2.業務継続計画(BCP)作成支援
(1) 業務継続計画(BCP)ガイドライン資料
| 資料 | 感染症 | 自然災害 | ||
|---|---|---|---|---|
| 業務継続ガイドライン | ガイドライン(外部サイト) | ガイドライン(外部サイト) | ||
| 様式ツール | 様式ツール | - | ||
| BCP(訪問系) | ひな形 | ひな形例示 | ひな形 | |
| BCP(通所系) | ひな形 | ひな形例示 | ||
| BCP(入所系) | ひな形 | ひな形例示 | ||
(2) 業務継続計画(BCP)策定に係る研修資料
3.記載例・参考事例
01-1 記載例 感染症本文(福祉用具) (DOC 120KB)介護保険施設が実際に策定した業務継続計画(BCP)をもとに加工した記載例です。
訪問系記載例 記載例 感染症本文(訪問系) 記載例 感染症様式(訪問系)
記載例 自然災害本文(訪問系) 記載例 自然災害様式(訪問系)
通所系記載例 記載例 感染症本文(通所系) 記載例 感染症様式(通所系)
福祉用具記載例 記載例 感染症本文(福祉用具) 記載例 感染症様式(福祉用具)
参考事例 こちら (DOC 281KB)