福井県

医療安全相談窓口について

県では、患者さんやご家族等からの医療に関する悩みやご相談に対応するため、医療安全支援センターを開設しております。

相談内容の例

・医師から十分な説明を受けておらず、治療内容がわからなくて不安。

・医療機関の対応に疑問がある。

・こんな症状があるが、何科を受診したらよいかわからない。

・自宅近くの○しろまる○しろまる科のある病院・診療所を教えてほしい。

・カルテ開示をしたいが、どこに相談したらよいかわからない。

ご留意いただきたい点

・中立的な立場から患者さん・ご家族と医療機関・医療従事者の信頼関係の構築を目的としています。

・医療機関や医療従事者の指導、医療内容の是非、過失の有無の判断はできません。

・患者さん・ご家族と医療機関・医療従事者の問題は、当事者間での話し合いによる解決が原則となりますので、解決に向けた助言となります。

・症状に応じた特定の医療機関の紹介はできません。医療機関の検索は「医療情報ネット(ナビイ)」をご活用ください。

福井県医療安全支援センター 【専門のアドバイザーが対応いたします】

1 電話・来所による相談

・相談の受付曜日・時間

月曜日〜金曜日 9時00分 〜 16時00分

(土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く)(12時00分〜13時00分を除く)

・相談方法

電 話:0776-20-0751

※(注記)急な病気やケガですぐに受診するべきか対応に迷う場合は、

♯7119(ダイアル回線やIP電話からは0776-28-2155)にご相談ください。

来 所:〒910-8580 福井市大手3丁目17-1 県庁3階 地域医療課内

※(注記)来所による相談をご希望の場合は、事前にご連絡ください。

2 手紙、メール、FAXによる相談

・下記の住所またはメールアドレス、FAX番号に相談内容を記入の上、送付(送信)してください。

住 所:〒910-8580 福井市大手3丁目17-1 地域医療課内 福井県医療安全支援センター

メール:iryousoudan@pref.fukui.lg.jp

FAX:0776-20-0642

・相談は随時受け付けております。

・メール相談の場合は、受信拒否の設定を解除して送信してください。

(差し支えなければ、電話番号またはFAX番号の記載をお願いします。)

・メールの返信に時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

・2、3営業日お待ちいただいて返信がない場合は、お手数ですが電話によりお問い合わせください。

相談については、各健康福祉センターまたは県庁地域医療課においてもお伺いします。

下記の「その他の相談窓口」をご参照ください。

その他の相談窓口

1 電話・来所による相談

・相談の受付曜日・時間

月曜日〜金曜日 8時30分 〜 17時15分

(土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く) (12時00分〜13時00分を除く)

・窓口の電話番号、住所は、下記の「2 相談窓口一覧」をご参照ください。

※(注記)急な病気やケガですぐに受診するべきか対応に迷う場合は、

♯7119(ダイアル回線やIP電話からは0776-28-2155)にご相談ください。

※(注記)来所による相談をご希望の場合は、事前にご連絡ください。

2 相談窓口一覧

なお、福井市に所在する医療機関のご相談につきましては、福井市保健所においても相談窓口が開設されております。

福井市医療安全相談窓口

月曜日〜金曜日 8時30分 〜 17時15分

(土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く)(12時00分〜13時00分を除く)

〒918‐8004 福井市西木田2丁目8‐8

電 話:0776-33-5182

※(注記)急な病気やケガですぐに受診するべきか対応に迷う場合は、

♯7119(ダイアル回線やIP電話からは0776-28-2155)にご相談ください。