1.サービスの概要について
「Bフレッツ マンションタイプ アドバンスドサポート」は、回線の故障時に24時間・365日の復旧体制で対応するアクセスサービスです。通常の保守対応時間(午前9時〜午後5時・365日)に比べ、夜間〜早朝を含む24時に保守対応時間を拡大しますので、Bフレッツサービスをより安心してご利用いただけます。
2.保守区間について
NTT東日本収容ビルからお客さま宅やお客さまビル共用部に設置した宅内レンタル機器(回線終端装置、VDSL装置、IP電話対応機器等)までの区間について、故障受付及び復旧対応を24時間・365日実施いたします。保守対象区間は、下図のとおりとなります。
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画像:2.保守区間について]
※(注記)
屋内配線、構内光ケーブル、またはご利用の機器がお客さま保有(弊社からのレンタル以外)の場合、本サービスの保守の対象外となります。
※(注記)
LAN配線方式にてご利用の場合には、集合型回線終端装置までが保守区間となります。
3.月額利用料等
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画像:3.月額利用料等]
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ビル等において、NTT東日本が設置した構内光ファイバーケーブルをご利用いただく場合は、屋内配線利用料(加算額)800円(税込840円)が必要となります。
※(注記)
上記ご利用料金のほか、インターネットサービスプロバイダとの契約により発生する月額利用料等が別途必要となります。
