1.発生日時
平成19年5月23日(水) 午前6時25分
2.回復日時
平成19年5月23日(水) 午前10時06分
3.対象となる通話
NTT東日本の「ひかり電話」からNTT西日本の「ひかり電話」「加入電話」への通話、ならびにNTT西日本の「ひかり電話」からNTT東日本の「ひかり電話」「加入電話」への通話
(なお、NTT東日本管内及びNTT西日本管内の通話については通常通りご利用可能です。)
※(注記)「ひかり電話」には「ひかり電話ビジネスタイプ」および「ひかり電話オフィスタイプ」を含みます。
4.原因
現在究明中です。
5.措置状況
東西間接続装置(中継用サーバ)のプログラムソフトの再インストールを行い、10時6分から装置が正常に動作を開始し、通話の回復を確認いたしました。
6.お客様からのお問合せ件数
516件(東西合計、10時現在)