NTT東日本:NewsRelease

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別紙

(1)モニター調査項目

項目内容

番組やジャンル、メニューに関する利用状況と評価

・よく利用するジャンルや番組とその利用状況

・各番組の見やすさ、内容の充実度

・番組にたどり着くまでのメニューの使いやすさ

・提供してほしい番組や追加してほしいジャンル

・コンテンツ提供企業のユーザサポート体制の評価等

サービス全般の利用状況と評価

・サービスやメニューの全体構成の良し悪し

・情報検索機能の利用状況と使いやすさ

・メール機能の利用状況と使いやすさ

・電話機等のデザインや使いやすさ、画面の見やすさ

お客様属性

・お客様の電話やインターネットの利用状況

・現在利用している情報通信機器の種類

・年令、性別、家族構成等

(2)全体スケジュール
[画像:全体スケジュール]

※(注記) スケジュールは予定であり、変更することがあります。