NTT東日本では、今回の神津島近海地震に伴い、被災ならびに避難された皆様の電話料金等の取り扱いを次のとおりとします。
1.電話サービスの基本料金等(※(注記)1)の取り扱い
次の期間について、対象となるお客様(
※(注記)2)の基本料金等を無料とします。
<1>
通信設備が被災して電話が使用できなかった期間
<2>
避難指示・避難勧告発出によって、実態的に電話が使用できなかった期間
<3>
避難指示・避難勧告は解除されたが、家屋損壊等で居住に耐えない等の理由で、実態的に電話が利用できなかった期間
※(注記)1
回線使用料、配線使用料、機器使用料、付加機能使用料等の月額料金
※(注記)2
災害対策基本法に基づく避難指示・避難勧告が発出された地域に設置している加入電話等の契約者
2.復旧工事費の取り扱い
次の回線復旧に伴う工事料金を無料とします。
<1>
家屋が被災し、通信設備を復旧する際の工事料金
<2>
避難指示・避難勧告発出による、仮住居への移転工事料金
3.料金の支払いの期限延長
一般請求書(請求書払い)の支払期限を避難指示・勧告解除後から1ヵ月間延長し、支払期限が過ぎても催促しません。
(注)
口座振替のお客様については、自動的に金融機関へ請求するので、口座引落しにより支払いとなります。なんらかの理由で引落しされなかった場合には上述の一般請求書の扱いとします。
4.電話以外の電気通信サービスの取り扱い
電話サービスに準じた取り扱いとします。
5.特別設置公衆電話からの通話料の免除
避難者への最低限の通信手段確保の観点から、避難所に特設公衆電話を設置(
※(注記)3)し、発信する通話料を無料としました。
※(注記)3
特設公衆電話の設置台数
神津島1避難所、1回線
(平成12年7月4日現在)
6.その他
三宅島火山活動に伴う避難勧告発出後より、災害用伝言ダイヤルを継続して運用しております。
<1>運用開始
平成12年6月26日(月) 午後10時15分
<2>利用呼数
2583件(平成12年7月4日 正午現在)
(内訳)登録:548件 / 再生:2035件
