多言語対応について
多言語対応の方法としては、大きく、1通訳人を雇う、2電話・映像通
訳を委託する、3翻訳機を導入する の3つの方法があります。それぞれ
メリット・デメリットがあるため、必要に応じて組み合わせて対応してい
る一元的相談窓口がほとんどです。以下に令和3年4月に総務省が作成し
た地方公共団体において多言語音声翻訳サービスを導入する場合のガイド
を紹介しますので、多言語対応方法を検討する際の参考としてください。
●くろまる 地方公共団体における「多言語音
声翻訳サービス」の導入ガイド
(令和3年4月 総務省情報流通行
政局情報流通振興課作成)
https://www.soumu.go.jp/main_cont
ent/000745491.pdf