※(注記)上記機関以外に、
一般的な情報セキュリティ
(主にウイルスや不正アクセス)
に関する技術的な相談に対して
アドバイスを提供する窓口としてIPA
「情報セキュリティ安心相談窓口」
があります。
※(注記)上記のほか、
学校や地方公共団体にある相談窓口も活用してください。
インターネッ
ト上の書き込みなどに関する相談・通報窓口のご案内
インターネッ
ト上の書き込みなどに関する相談・通報窓口のご案内
インターネッ
ト上の誹謗中傷やプライバシー侵害等のトラブルにあった
解決策について相談したい
どうしたらよいか
分からない
ネッ
ト上の
書き込み・画像を
削除したい
書き込んだ相手に
損害賠償を
求めたい
身の危険を感じている/
脅迫されている・犯人の捜査、
処罰を求めたい
www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro
悩みや不安について話をしたい 違法薬物の販売情報、
違法なわいせつ画像、
児童ポルノ、
爆発物・銃砲等の製造、
殺人や強盗等の犯罪行為の
請負・仲介・誘引、
自殺の誘引・勧誘などを
通報したい
インターネッ
ト上の違法・有害情報を見つけた
まもろうよこころ
(厚生労働省)
まもろうよこころ
(厚生労働省)
生きるのがつらいほどの悩みや不安を抱えている方に
対して、
気軽に相談できる窓口を紹介しています。
心のSOS
www.npa.go.jp/cyber/
soudan.html
警察または居住地の
サイバー犯罪相談窓口
警察または居住地の
サイバー犯罪相談窓口
弁護士
弁護士
サイバー犯罪の情報提供、
相談窓口
www.houterasu.or.jp
0570-078374
法テラス
法テラス
法的トラブル解決のための
「総合案内所」
問合せ内容に応じて解決に役立つ法制度や相談窓
口に関する情報を案内します。
経済的に余裕のな
い方を対象に無料の法律相
談や弁護士費用等を立て替
える制度があります
(要件確認あり)。
www.ihaho.jp
違法・有害情報
相談センター
(総務省)
違法・有害情報
相談センター
(総務省)
迅速な助言
相談者自身で行う削除依頼
の方法などを迅速にアドバイ
スします。
インターネッ
トに関
する技術や制度等の専門知
識や経験を有する相談員が、
人権侵害に限らず、
様々な事
案に対して幅広にアドバイス
します。
または
または
www.jinken.go.jp
0570-003-110
人権相談
(法務省)
人権相談
(法務省)
削除要請・助言
相談者自身で行う削除依頼の
方法などの助言に加え、
法務局
が事案に応じてプロバイダ等に
対する削除要請(※(注記))
を行います。
※(注記)削除要請は専門的な知見を有する
法務局が違法性を
判断した上で行う
ものでありこの判
断には時間を要す
る場合があります。
www.saferinternet.or.jp/
bullying/
誹謗中傷
ホッ
トライン
誹謗中傷
ホッ
トライン
プロバイダへの連絡
インターネット上の誹謗中傷
について連絡を受け付け、一定の基準に該当すると判断し
たものについては、
国内外の
プロバイダに各社の利用規約
等に沿った対応を促す連絡を
行います。
www.safe-line.jp
セーフライン
セーフライン
迅速な削除の要請
インターネッ
ト上の違法情報や
有害情報の通報を受け付け、
国内外のサイトへの削除の要
請や、
警察等への通報を行い
ます。
リベンジポルノの被害に
遭われた方、
いじめの動画像
の通報も受け付けています。
www.internethotline.jp
インターネット・
ホッ
トライン
センター(警察庁)
インターネット・
ホッ
トライン
センター(警察庁)
サイ
トへの削除依頼
インターネッ
ト上の違法情報
及び重要犯罪密接関連情報、
自殺誘引等情報の通報を受
け付け、
ガイドラインに基づ
いて該当性の判断を行い、警察への情報提供とサイ
トへの
削除依頼をします。
人権イメージキャラクター
人KENまもる君
セーファー
インターネット協会
ネットトラブルの
専門家に
相談したい
人権問題の専門機関に
相談したい
プロバイダ等に削除を
促してほしい
(民間機関)
有害情報も
通報したい
(民間機関)
左記マーク以外は各機関のWebフォームから相談
対面 電話 メール チャット SNS